浅议医院文化建设存在问题和对策

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1、浅议医院文化建设存在问题和对策　　【摘要】医院文化是医院发展的灵魂，先进的医院文化是医院在激烈竞争中的制胜法宝。在医院文化的建设中，能否正视存在的问题，面对问题能否采取有效的对策，将是决定医院文化建设工作好坏的关键。【关键词】医院文化建设问题对策医院文化是在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为医院及全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个医院在自身过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式，是一种凝聚人心的实现自我价值、提升医院竞争力的文化力量。[1]医院要努力发掘医院文化底蕴，在医院文化建设上进行有

2、益的实践和探索，形成富有特色的医院文化，以促进医院和谐、健康的发展。1.医院文化建设存在的主要问题1.1员工思想观念有偏差5医院文化建设不仅仅要得到院领导的重视，还必须有医院全体员工及所有部门、科室的广泛参与和共同努力，上下联动、左右齐动、人人都动，方能凑效。[2]然而面对竞争激烈的医疗市场，面对日益深入的医疗体制改革，很多员工的思想发生了很大的变化，缺乏利益共同体意识，不关心医院的发展；存有“当一天和尚撞一天钟”的工作思想，工作没有动力；有的人甚至受到利益的趋势，丧失基本的职业道德和职业信仰，这就为统一思想认识、确立正确思想观念带来阻力，很

3、难在医院内形成强有力的凝聚力和号召力。1.2管理体制落后先进的医院文化离不开医院现代化的管理运营机制，医院必须将“引人才、建队伍、学理论、树文化、联网络、强能力、建标准、定制度”作为实现医院管理现代化的具体行动。[3]但在具体的文化建设中，医院的管理层并没有真正的将医院文化摆放在正确位置，甚至只当成了思想政治工作的代名词，不能对医院文化建设进行必要的人力、物力、财力的投入，使得医院在指导思想、管理机制、工作方法等方面呈现落后状态。2.医院文化建设的对策2.1确立职工认同的医院理念医院理念是医院文化建设的核心，是医院及全体职工的精神支柱和活力源

4、泉。围绕医院的使命、发展远景和发展战略，发动全体职工反复讨论，把原来比较模糊分散的群体心理，变成明确而系统的群体价值观念，使医院建设远景与个人终生奋斗目标紧密地捆绑在一起，形成一个“共振点”，进而总结提炼、概括出简明易记的具有自己特征的医院理念。2.2建立学习型医院5建立学习型医院是搞好医院文化建设的主要路径，医院综合竞争力的提高和人文素质的提高都必须不断学习，只有学习才能不断创新，才能与时俱进。要通过学习和广泛的院内外交流，学习先进的管理经验和医学新技术、新成果，提升医院建设水平。要为职工提供良好的学习条件和机会，加大智力投资，开展系统的人

5、文关怀式培训和继续教育，营造时时处处人人学习的良好氛围，每位职工要把学习作为终生义务，树立“终身学习”、“在学中干、在干中学”的学习理念，不断提高科学文化素质和思想道德素质。2.3加强制度建设文化管理的功能是把各项规章制度化为每个成员的精神灵魂，变成大家自觉的、习惯的言行准则。医院服务对象是社会群体，性命相托，责任如山。严格的规章制度和科学有效的质量评价体系，是医疗安全的保障，全体职工必须自觉遵守医院工作制度和各项操作规程，规范医疗行为，严格责任考核，严肃责任追究。医院规章制度不仅要成为职工行为的约束力，更应成为协调医院上下、科室之间、医院与

6、社会关系的纽带，成为医院发展的内在动力。2.4培育团队精神5团队精神是集体意识、大局观念的高度凝结，是现代化管理追求的重要目标，也是提高医院综合竞争力的重要环节。全院职工必须树立“院兴我荣，院衰我耻”、关心集体、共建家园的理念，激发职工对实现医院总体目标的认同感和责任感，增强主人翁意识和竞争意识。从而建立起全员积极向上、理解支持、融洽和谐的工作氛围，营造热爱医院、顾全大局、艰苦创业、奋发向上的医院发展环境。2.5提高人文素质提高人文素质，促进人的全面发展是医院文化建设的又一重要任务。一是教育职工遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬

7、业奉献”的基本道德规范，做社会好公民。二是加强医德医风教育，更新服务观念，端正服务态度，严肃工作纪律，尊重维护病人的生命健康权、人格尊严权、医疗自主权、知情同意权和医疗监督权，真诚为病人服务，建立新型的融洽的医患关系，做一个人民信赖、社会满意的医务工作者。三是开展家庭美德教育，大力倡导尊老爱幼，夫妻和睦，邻里团结的传统美德，鼓励职工成为家庭的好成员。2.6坚持管理创新5文化管理的实质是人文管理，所以要不断深化医院改革，通过管理创新，逐步建立“以人为本”为核心的管理模式，要把人文关怀和鼓励创新的激励办法，应用到单位管理和人力、物力资源开发的全过

8、程。各级管理者应率先增强服务意识，主动为职工、为临床一线服务，用真诚和爱心去关心、爱护、尊重、理解职工，努力为职工创造良好的工作学习条件，激励职工发挥最大的替能，引