管 理 评 审 报 告.2014年.doc

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1、管理评审报告NO.001评审年次年第1次评审时间2014.12.12页码共8页第1页一、评审目的：为了确保本公司质量体系持续满足ISO9001-2000标准要求,确保其适宜性、充分性和有效性；确保质量体系持续满足本企业质量手册、程序文件和本公司质量方针和质量目标要求，达到顾客满意。二、评审内容：1．质量方针和质量目标的适宜性；2．质量目标完成情况；3．质量体系运行、内部质量管理体系审核、过程审核、产品审核情况；4．纠正和预防措施情况；5．顾客满意度和顾客报怨情况；6．质量管理体系所有要求的业绩趋势；7．公司资源状况的充分性；8．以往管理评审的跟踪措施；9．改进或建议

2、管理评审报告NO.002评审年次年第1次评审时间2014.12.12页码共8页第2页三、质量方针和质量目标的适宜性：自年颁布公司的质量方针、目标后，公司管理层始终将质量方针和质量目标贯彻至每一位员工，并按照标准修订《质量手册》和《程序文件》并规范了公司的质量体系运行及检测活动所需的各种记录，补充完善了有关的作业指导书、管理制度等三级文件，年对体系文件进行了重新修订并实施。年的生产经营品种与往年相同没有太多的变化，因此体系文件未做重大改动。年月，公司质量体系的运行经过省的监督审核，月份公司的内部审核及顾客满意度调查等活动证明质量管理体系是有效的，符合本公司目前的实际情

3、况并不断的加以自我改善。从年实现质量目标情况看，车间生产任务完成率均未实现%，未实现部分采用外发、适当延长上班时间等多种途径完成订单任务，满足客户交期。机缝车间半成品回修率应低于%，实际全年半成品回修率达到%，针对上述问题，生产部及办公室进行了专项培训及整改落实。所有数据都充分说明了我公司质量目标的制定是合理的，规定值是适宜的，符合当前工作的需要，也充分说明质量管理体系使各项管理更加科学，更加规范，促进了全公司各项工作的顺利开展。管理评审报告NO.003评审年次年第1次评审时间2014.12.12页码共8页第3页四、本年度的质量目标完成状况：1、公司本年度的质量目标

4、完成状况出口产品合格率达到%；顾客满意率达到%2、各部门本年度的质量目标完成状况：（1）业务部质量目标：采购面、辅料合格率实现%完成合同履行率实现%（2）生产部质量目标：生产计划完成率实现%；采购机零配件合格率达到%；设备完好率达到%（3）技术部质量目标：样品检验合格率达到%（4）质检部质量目标：入箱产品抽查率实现%；客检一次通过率实现%（5）裁剪车间质量目标：生产任务完成率实现%；裁片合格率实现%；分包、配包正确率实现%（6）机缝车间质量目标：生产任务完成率%；半成品回修率%管理评审报告NO.004评审年次年第1次评审时间2014.12.12页码共8页第4页（7）

5、后道车间质量目标:生产任务完成率实现%；半成品回修率%（8）办公室质量目标：培训一次合格率达到%；预防纠正措施跟踪验证率达到%五、质量体系运行、内部质量管理体系审核、过程审核、产品审核情况年月，公司质量体系的运行经过省CQC的监督审核，8月份公司的内部审核及顾客满意度调查，证明是有效的，符合本公司目前的实际情况并不断的加以自我改善。公司制定有《内部审核控制程序》与《管理评审控制程序》。程序以确保本公司的质量体系符合性、充分性和适应性，并按标准要求持续改进。为确认本公司质量体系的符合性及实用性，公司于年月开展了质量体系内部审核活动，由管理者代表组织主持了本次活动的开展

6、，通过本次内审查出的不符合项个，经责任部门确认，均得到了整改。公司对产品质量设有多道质量把关控制人员，班组有专职检验员1名，裁剪车间兼职质量抽检员1名，机缝车间设有专职质量抽检员1名，后道车间设有总检组对于所有产品%的检验，质检部对于已经包装好的产品进行抽箱检验，所有这些检验手段都是为了实现质量目标所设定的。管理评审报告NO.005评审年次年第1次评审时间2014.12.12页码共8页第5页六、纠正和预防措施情况：总结年，公司通过内审审核、外部审核、以及年的管理评审工作中提出的需要关注的意见和建议，各部门都认真做出了原因分析及整改行动，办公室对于上述问题按时进行了跟

7、踪验证，本次管理评审对上述闭环的不符合项进行评审结案并验证有效。七、顾客满意度和顾客报怨情况：为了评价我公司的质量管理体系运行的有效性和识别可改进的机会，按照有关文件的规定要求，业务部发出顾客满意度调查表5份，从顾客处收回的顾客满意度调查表5份，调查的内容有产品质量十个小项。从调查的总体情况来看，顾客对我公司的产品质量、服务质量、产品交期等均表示满意。在调查过程中反映出以下几个问题有待于今后工作中解决：l有限公司提出，希望今后我们公司在报价时要更精确、更完整。业务部门已经与有限公司进行了沟通并达成共识l有限公司提出，我们的产品线头多，部分机台存在不清洁的情况。生