海文2012年考研《数学》真题.doc

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1、实训题1.卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题,她既向科长请示,又告诉了局长,还征求了教育局、宣传部的意见,结果科长与局长的意见不一致,教育局、宣传部的意见有分歧,弄得她很不好办。请指出小王在请示中的问题。参考答案(1)不宜多头请示(2)不宜交叉请示(3)不宜越级请示2.一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题,却被秘书“挡驾”。请指出这位秘书错在哪里。参考答案主要错在该秘书没能准确把握"挡"与"不挡"的界限。从来客的身份看(人大代表),领导应该出面;从来客反映的问题看(污染问题),领导也应该出面。3.分析下面公文中存在的问题,并加以改

2、正。             关于抓紧归还借款的通知  ××市工具一厂  你厂于去年从我处借去5万元资金,当时议定当年年底归还,现归还期已过三个月,为不影响我厂财务工作的顺利进行,特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂,不得一拖再拖。特此通知。                             ××市工具二厂                               ××年×月×日参考答案原因:1.文种不对,厂与厂之间是平行关系,不能用“通知”,应该用“函”。  2.“务必”、“不得一拖再拖”语气不恭。 改:1.将标题中的“通知”改为

3、“函”,将文尾的“特此通知”改为“特此函告”。  2.将“特要求你厂务必”改为“请你厂将所借之款于4月20日前归还我厂。”将后面的“不得一拖再拖”去掉。4.运用公文格式和文种等知识,指出下面文件中的错误。教育局文件山教办(2012)45号高山市教育局关于全市教育工作会议纪要各县教育局并抄报省教育厅:现将全市教育工作会议纪要发给你们,请贯彻执行。高山市教育局二〇一二年五月二十二日5.公司准备召开一次科技成果汇报会,参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员,约30人,会期三天。领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集。你

4、将如何去做?参考答案单位内部所发的书面通知,印制会议文件,其中会议议程和日程安排表,会议时间安排表,领导人讲话稿,经验介绍材料等,会议文件校对与分发,会议的必备用品与特殊用品,会议类型是非决策性的中型的、局部性的动员令;注意布置会场,划分座次,会议议程与日程安排。参考答案(1)发文机关标识域中未用发文机关全称;(2)发文字号中的发文年度应当用方括弧;(3)抄报单位应放到公文末页;(4)会议纪要不单独行文,应当用通知转发。(5)修改。6.厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工作由办公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做?参考答案①选择

5、大小适中的会议厅,布局形式选择,椭圆型或囗字型,会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。7.明天上午×市制药厂×副厂长来访,领导指示你把接待室整理一下,你将怎样做好这项工作?参考答案⑴室内设备布置要协调;⑵空气光线要好;⑶室内要清洁、明亮、整齐、美观;⑷让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机。8.×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后,在讨论中引起部分员工的不满。针对这种情况,作为该企业办公室的秘书,你将如何协助领导处理此事?参考答案属纵向关系

6、协调中的群众关系协调。步骤:⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势;⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺;⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整;⑷要协调领导向群众作好宣传、解释工作。9.你刚刚应聘担任某企业的办公室主任,发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份,没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?参考答案⑴登记及具体操作方法;⑵编码及具体操作方法;⑶存放排列及具体操作方法;⑷编制检索及具体操作方法;10.×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品,新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失,随即将几人劝走。请问小李的

7、做法是否正确。参考答案小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准,这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤:⑴了解事情的原委;⑵向领导汇报,拟定协调方案,请领导定夺。11、一天,某公司总经理的李秘书正在办公室批阅文件,这时,本公司一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来,说要找总经理。李秘书先招呼他坐下,然后到总经理办公室请示总经理如何处置。总经理此时正忙于公司业务,不想见谭某,只对李秘书说了一句:“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。李秘书回到自己的办公室,对谭某说:“总经理不在办公室,你先回去,有什么事我可以代你转告。”谭某只得离开

8、了李秘书办公室。约过了一段时间,李秘书走出办公室,看见总经理与谭某在走道上握手寒暄,并听到谭某说:“刚才李秘

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