上海交通大学继续教育学院网络教育试题(模拟).pdf

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1、上海交通大学继续教育学院网络教育试题纸课程名称：管理信息系统试卷类型：模拟卷（闭卷）一、单项选择题（每题4分，共20分，答案请填在以下括号中）1.（B）2.（D）3.（A）4.（C）5.（C）1．按作用，信息可分类为___有用信息____、无用信息和干扰信息。A、初级信息B、有用信息C、加工信息D、有价值信息2．信息系统的研究视角：技术视角、技术-管理视角、管理-技术视角、___社会___-技术视角。A、管理B、组织C、行为D、社会3．信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息__储存___。A、储存B、输出C、处理D、表达4．数据是未经加工的__原始资料________。

2、A、数据B、材料C、原始资料D、自然资源5．按_管理手段_，信息管理可以分类为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。A、信息活动B、信息处理C、管理手段D、数据加工二、选择填空题（每题4分，共20分，请分别选择以下10个答案填空）1.2.5（h）（j）3.（d）4.（e）.（c）答案：a.流程b.层级c.可重复的d.交易e.流程再造i.创jf.推理g.供应链h.管理平台造.业务数据1．从管理系统的角度看，ERP是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源，用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的__管理平台________。2．事务处理系统服务于组织作业层，是

3、指负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业_业务数据___的信息系统。3．组织间的合作模式有3种：____交易____型、流程型和交互型。4．企业__流程再造___是指以企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进行基础性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。5．电子数据交换主要用于预先商定的、__可重复的____商业事务和信息的自动流转，由计算机自动读取，而无需人工干预或人为介入。三、判断题（每题4分，共20分，请在括号中填写答案，X表示错，O表示对）1.（X）2.（X）3.（X）4.（O）5.（O）1．HTTP地

4、址能保证接入TCP/IP网络的每台计算机在相互通信的过程中能够相互识别。X2．移动商务自身具有许多独特的优势和特点，增加移动性和体现整体性是移动商务的两个基本特点：它体现在无处不在、便利性、交互型、个性化、定位性等。X3．人工智能是从大量的、不完全的、模糊的和随机的实际应用数据中提取隐含的、人们事先不知道但又有一定价值的信息和知识的过程。简单说数据挖掘是一种在数据库或数据仓库中寻找有价值信息的过程。X4．从管理角度看，SCM是信息技术和管理思想融合后创新的管理模式；从组织角度看，SCM是一种虚拟企业，执行供应链中从供应商到最终客户的物流计划和控制功能，借助信息技术实现客户满意度为目标

5、的服务化管理，是21世界的管理理论创新。O5．一般而言，电子商务是利用计算机软、硬件设备和网络基础设施，通过电子网络环境进行的各种商务活动。O四、作图题（10分）1、给出下图名称，并说明用途。五、论述题（10分）移动商务（MobileCommerce，M-Commerce），也称M-Business，是指用户在Internet应用的现代无线通信网络平台上，借助移动的智能终端进行的任何与商务相关的业务活动。移动商务帮助客户借助使用（手机、PDA、笔记本电脑等）智能终端在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）、使用任何可用的方式（Anyway）（即3A服务）得到相应的商

6、务服务。增加移动性和体现个性化是移动商务的两个基本特点：它体现在无处不在、便利性、交互型、个性化、定位性等。从信息流的角度看，移动商务的应用业务分为3种：“推式（Push）”业务、“拉式（Pull）”业务和“互动式（Interactive）”业务。请简述上述三种移动商务的应用业务异同并举生活中的例子说明。a)“推式（Push）”业务主要用于商务信息的发布与使用。其应用领域包括时事新闻、天气预报、股市行情、交通路况信息和广告等。b)“拉式（Pull）”业务主要用于信息和服务的个人定制接受。其应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、定制电影与音乐服务信息等。c)“互动式（In

7、teractive）”业务包括移动网上购物、网上证券交易、网上在线竞拍等。六、案例分析题（20分）海尔集团是世界第四大白色家电制造商，中国电子信息百强企业之首，在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司。2006年，海尔全球营业额达到1,075亿元。2007年海尔品牌价值高达786亿元，智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路和新材料等技术领域处于世界领先水平。海尔已跻身世界级品牌行列，随着全球市场的扩张，海尔的影响力快速上升。海尔