文明县城工作汇报材料.doc

《文明县城工作汇报材料.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、和谐物业公司创建示范文明县城汇报材料主要措施及工作形式一、统一部署，建立组织机构物业公司领导班子十分重视本次文明县城的创建活动，始终把文明和谐的理念摆到重要议事日程上商讨，召开专题会议安排部署创建工作。成立了以物业公司经理为组长，创建工作领导小组，并下设办公室和具体的工作小组与物业管理区域各项工作统一部署、统一计划、统一落实。明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，服务与创建活动齐抓共管的工作机制。物业工作者始终认为，文明的县城是一个物业精

2、神面貌的综合反映，有利于提高广大业主文明综合素质和文明形象，有利于全面推进创建工作的深入开展。二、完善制度，落实目标责任一是工作例会制度。公司确定每周五召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作；二是督查通报制度。加大督查力度，对存在问题的方面，物业公司通报批评，责令整改，对完成较好的下属管理处通报表扬；三是协调处理制度。加强与相关单位的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。三、加强宣传教育，营造良好的创建氛围为了深化业主对创建工作的主体意识，自觉投身到创

3、建活动中来，物业结合实际，以不断改善居住环境和提高业主整体素质为标准，利用各种渠道如管理处宣传栏等，广泛宣传创建文明县城的重要意义，提高广大居民对创建文明县城重要性的认识。使广大业主充分认识到，创建精神文明与自己的工作生活息息相关，有利于改善自己的居住生活条件；从而促使业主自觉把建设文明县城与履行公民义务结合起来，为开展创建活动奠定了坚实的思想基础。四、丰富载体，搞好创建活动一是清理楼道杂物、占道车辆消除安全隐患。物业工作人员利用近两个星期的时间集中对地下室楼道和占道车辆逐一进行清理。把废旧的纸箱、家具、塑料制品等易燃杂

4、物一并清理干净，为文明县城创建奠定了良好的环境基础。二是协助施改造。积极协调配合，目前老旧设施的改造。完成后，整个管理区域的用户都将受益。三新建垃圾箱。垃圾箱破损情况严重的，管理处汇报物业公司，搭建新垃圾箱，使环境变得整洁干净。四工作服务人员管理。管理处的人员按照公司统一要求着装，佩戴名牌，持证上岗，不迟到不早退，服务态度应文明礼貌，积极维护业主利益五内务公开管理处每月在公示栏显要的部位公示新的及整改收费标准和收费项目。将我司办事制度告知业主，方便业主求助和咨询六值班管理做到每天24小时有人在岗，换班时间严格对照制度执行

5、，做到无人员脱岗离岗现象发生。七服务管理每天应做到的服务按照标准服务到位，不滥竽充数，出现的问题早发现，早解决八投书及回访做到业主的投诉早报告早解决，事后也要积极回访解决问题后不足，倾听业主意见，微笑服务，认真做到各下属管理处投诉遗留问题0记录。五、下步工作打算（一）进一步加强沟通协调。创建文明县城的主体是广大业主，主平台是物业公司，因此在下步创建过程中要充分发挥核心主体作用，通过张贴通知、进行不定期的巡检、访查工作。（二）进一步广泛动员。创建文明县城的主途径是宣传动员，使广大业主知晓参与其中来。因此下步要加大宣传力度，

6、改进宣传方式，提高宣传覆盖面，提升宣传感染力。向他们广泛宣传文明县城的重要性，切实增强宣传的感染力和影响力。（三）进一步狠抓落实。创建工作的成效在于落实，落实的结果直接反应成效。因此下步创建工作要进一步加大落实力度，通过完善工作机制，加强监督管理，强化目标考核，使创建工作有压力，有动力，有活力，向压力要主动性，向动力要自觉性，向活力要战斗力，确保创建工作扎实开展，深入推进。因此创建文明县城要人人参与，美好环境家家受益。让我们行动起来，为打造干净整洁、健康怡人的文明县城而共同努力。一是培养良好的卫生行为。不随地吐痰、便溺，

7、不乱扔果皮纸屑烟头等废弃物，不随意高空抛物，把垃圾投放到垃圾点内。二是呼吁业主文明饲养。清理宠物粪便，搞好宠物卫生避免孳生跳蚤，拴好犬链。三是不要在楼道内外堆放杂物。破旧家具及时处理，不要占用公共区域，注意防火。四是爱护社区的一草一木。不在绿地内种菜等，不摘取枝叶或在绿地内抛洒废物。相信在全体社区业主的共同努力下，清新优美、干净整洁的文明县城会一直呈现在我们面前。