坚持,对的事情就要坚持.doc

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1、坚持，对的事情就要坚持。从十万订单看到台湾人的悲哀，请站高一点的角度吧！前几天DELL的网页标示价格错误，19吋的屏幕标价仅约台币500元，因此，引发一群贪心的人见猎心喜，明知是系统出错了却还奔想走告相互下单，希望能因有下单而获得DELL事后的赔偿，甚至还有人一口气下订200台，整个是件的下标金额将近4.6亿。而下单的心态还分两派，一派是硬要DELL出每台500元的货，另一派则等看好戏或者有甜头可分着吃。这件事，在各讨论区中闹的沸沸扬扬。虽然是DELL出错在先，但由此事件，也看见了台湾人「吃相难看」的一面，试问，如果这件事情是发生在别的国家，他们会如此的疯狂抢购吗？从这次事件，不只单单只显示

2、戴尔的出错，也显示出一部份台湾人贪心的嘴脸。------------------------------------------------------------------------当信任瓦解,社会也就崩溃杨蕙如几年前与信用卡公司斗智大胜，获得社会某些人士的称许，各媒体也封她为「卡神」。杨蕙如最近开了一家网络顾问公司，并频频上媒体打知名度。笔者认为，一个是非不分、道德低落的社会，才会把类似杨蕙如的行为，视为英雄之举。在美国，你去商店买东西，事后不论任何理由，都可去退货还钱。因此，有一些人（一些台湾人和大陆人）过几天要出席重要宴会，就去「买」一套名牌衣服，穿去赴宴之后，再去退钱。美国商店

3、还有一桩好康的事：买贵了，可退差价。于是有些人就趁平时不打折但尺寸、颜色较齐全的时候，把货品买回来，等到大减价的时候，再把收据拿去退差价。这些人对自己的行为洋洋得意，还到处宣扬自己的聪明，甚至纳闷为何众多的别人那么「愚蠢」，不会利用这个「漏洞」。把占人家便宜看成「聪明」，把奸巧看成「能力强」，把挑拨族群看成「和解共生」，真的是价值错乱了。从卡神，笔者想到了股神巴菲特。此地许多股友在讨论巴菲特的选股标准，往往忽略了他一再强调的：他非常重视一家公司ＣＥＯ的诚信，不够正派的公司他绝不考虑。今天你会钻法律漏洞，明天你掌权了，就会去修改法律，让自己的违法变合法。这几年来，我们看了太多这种例子了。一个像

4、杨蕙如这种心态的人，在记者会上还以称赞现任雇主的方式，贬损曾拒绝录用她的人，就不会让人太奇怪了。十年前，我带年仅三岁多的儿子到美国旅行，寄宿亲戚家。 亲戚拿个全新的儿童汽车安全座椅给我，说：「这里规定儿童一定要坐汽车安全座椅，这个给你用，因为是借来的，请尽量不要弄脏，我还要还人。」 两周后，我不再开车，他拿着半新不旧的安全座椅到量贩店办退货。店员一声不吭，钱全数奉还。亲戚得意地对我说：「美国的商店，30天内都可凭发票退货，所以我们常来这里『借』东西。有些大陆人甚至连电视都『借』哩！你说，美国人笨不笨？无条件退货的漏洞这么大，他们竟然都不知道！」来年，我到日本，在当地做事的台湾朋友招待我，出入

5、都开车。我问：「东京地狭人稠，不是很难停车吗？」「没那么严重啦！政府规定要有停车位才准买车，所以车子并不像你想的那么多。」他说。「哇！那你有停车位喽？一定贵得吓死人对不对？」「你怎么跟日本人一样笨！先租个停车位，等车子挂牌后，再把停车位退掉，不就解决了？」几天后，换成日本朋友招待我，待遇沦为两条腿加地铁。他客气地说：「东京养车容易，养停车位难。所以只好委屈你挤地铁了。」我马上向他传授「破解之道」。没想到他没有「悟道」的狂喜，只淡然说：「真要钻漏洞，其实到处都是，比如家母住在乡下，我把户籍迁过去再买车就可以了。但是，我实际上就住东京，没停车位却买车，左邻右舍会怎么看我？开车上班，我怎么面对同事

6、、上司？正派的人不会这样做。」美国商店无条件退货的机制与日本到处漏洞的法规，都建立在「信任」的基础上，当「信任」瓦解，社会也会崩溃。也因此，他们可以容忍政客做错事，却不容许政客说谎。台湾呢？我们则是「假到真时真亦假」，每个人都虚虚实实，整个社会是在「怀疑」的基础上运作。但即使已是防弊重于兴利，结果还是「敢的拿去」。中国「信托」的「信用」卡，遭「卡神」套利百余万元，社会却站到「卡神」那一边。「信托」与「信用」，难道是反讽？想法思维影响行为，而个人行为又可扩及影响企业服务、社会运作。记得去罗马搭乘地铁时，发现有售票机却没有验票机。当场起了疑惑，到底要如何确认乘客有没有买票？那这样地铁不就铁定亏钱

7、嘛？这是我们的习惯想法，总是想要替自以为的小聪明或贪小便宜寻求应对之道。对于意大利人而言，我们会问这种问题才奇怪。搭车为啥不买票？乘车怎么可以不买票呢？两方想法当下有了差异。如果你真想知道是不是可以不要买票搭车？可以，的确可以入站搭车，但是你要确保不会被富有正义感又鸡婆的意大利人发现，因为他八成会去举发你。到时候罚款可就是车价的数倍，而且丢脸还丢到国外去，真是赔了夫人又折兵。建立信任，不容易，却很重要！当彼此