大二暑期社会实践报告.doc

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1、暑期社会实践报告一、实践目的作为第二次经历社会实践的大二学生，敢于接受挑战是一种基本的素质。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，应注重通过社会实践培养自己的创业能力和实践

2、能力。于是我毅然踏上了社会实践的道路。不仅为了完成学校的社会实践的要求，更是想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性；想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在，从而能够弥补自身的不足之处。至于选择什么形式的社会实践，我选择了一家公司工作，是杭州红晶标识有限公司，希望在工作中了解公司，进而得到能力的锻炼，也为达到实践的目的。二、实践内容刚进入公司的时候，主管要我随便看看，因为看我是一名大学生，需要社会实践，给我提供了那么一个机会，虽然他没规定定要做到一般职工的工

3、作要求，但我知道既然进入了这个公司，不求自己有多大贡献，至少要求自己不犯错。第一天，我大致了解了我所在的公司，杭州红晶标识有限公司实际上是一个广告公司，标识就指明了这一点了，公司里按规定就是有三个车间，一个是操作车间，一个是喷绘车间，还有一个设计室与主管办公室相连。操作车间包括电焊，下料，组装，油漆。广告公司运行流程根据广告操作流程，从设计开始，客户认可了设计图稿，就可以进行下面的制作了，制作工序，电焊，油漆，最后就是喷绘了，就是客户提供的广告图，根据客户需要的尺寸做做成大的广告版面，然后派公司的人进行组装，组装

4、完成就是整项工作都结束了。就像我们在街上看到有许多的广告牌，原来都是那样制作而成的，公司制作的一般是户外广告，如商务广告，路边标识牌，公园提醒标识牌等等。在公司里，我的工作是作为接线生，接电话对刚来公司，涉交较浅，经验缺乏的我来说还是一大挑战，因此初次工作时显得非常紧张，动作笨拙缓慢、手足无措。就像刚开始接电话的时候，我都不知道怎么问起，也不知道怎么做记录，老是让电话里的人重复他说的话，让人觉得不耐烦，虽然我也连着道歉，还是觉得不熟悉，工作起来就很吃力，然后问其他有经验的人才有所好转，知道接电话的注意点：一、语气

5、要好，发音标准，不能带情绪。二、要准确知道来电人的目的、找的是那个部门。三、要委婉的拒绝不需要的业务，在最短时间内摆腿难缠的推销员。要想正确转接电话，首先得熟悉公司每一个人，以及他们的职位，工作范围。要想问清楚来电人信息就应该学会用尊敬的用语，不然会显得唐突，与不友好。客户是直接通过前台电话咨询，了解一个公司的。所以公司前台就是公司的颜面，这不仅是一个人的素质，还显现着整个公司的素质。接线员也不是那么好做的。我自己作为一个新入公司的人，就觉得用笔记对我的工作才是有利的。在这里我还遇到一个比较大的困难就是语言的组织

6、不是很好，就是不怎么会说话由于在大学中自己算是一个沉默少言的人，这方面的锻炼有所欠缺，在我的专业上也是我的弱势，现在在公司能够进行这项工作既是主管帮助我培养我的语言组织能力，也是能够让我积累经验。我的实践目的是尽量不出错，可事实上一开始工作就会出错，多亏一些同事的指正，虽然主管很照顾我，但有时候还是免不了要受批评，不过在实践之前已经做好了心理准备，也不会特别难受。在做接线员的工作时，我也发现自己的语言表达和组织能力在同事的帮助之下有了很大的进步，至少不会很生疏。我并没有找有关我的专业的社会实践工作，不过在我做接线

7、员时，我也会关注电脑上的聊天信息，因为公司有设QQ，便于客户联系，同时也会商谈业务，当然我只是做简单的回答，因为公司里有关于介绍公司的一本小册子，方便了解有关公司的业务范围，当然也拍摄了公司所制作广告牌的成果图，便于客户阅览。再就是接待来宾，也和接线业务一样，都是顾及到公司形象的，首先自己得要有气质，彬彬有礼。再就是细心观察，知道来宾的需求。及时向公司反映问题，最后解决问题。在红晶，公司大力打造活跃的气氛，没有一点大公司的架子，公司里的每一个人都是平起平坐的，没有高低贵贱，没有官位尊卑，大家在一起，都是一家人，公

8、司能够保持这样的气氛是很不容易的，我很钦佩主管的为人处事能力，虽然一遇下属出错会有些许责骂。为了绿化公司环境，公司下功夫全面装修了办公室，亮堂堂的办公室里，绿色植物随处可见，一片春意盎然，让员工们在最舒适的环境里工作，心情舒畅，工作效率当然也有很大提高。当然，除了自己的工作之外，我也会了解其他车间的运作，因为实在没经验，主管并没有给我安排关于操作的工作，因为整个产品一般不