商务秘书模拟卷.doc

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1、类　别一二三四五六总得分审核人题型名词解释题单项选择题多项选择题判断题实务题案例分析题满分101020102030得分商务秘书模拟卷一、名词解释（请将正确的解释写入题后的空白处，每题2分，共10分）1．商务秘书2．职业道德3．开放式办公室布局4．时间管理5．客户二、单项选择题　（请将正确答案的序号填入括号内，每题1分，共10分）1．（）是档案收集的基本要求。A.优化原则B.效用原则C.交接原则D.实效原则2．.下列经济合同，属于无效经济合同的是（）。A.超过履行期限,当事人未履行B.损害国家利益B.不可抗力致使当事人一

2、方无法履行D.允许变更的合同3．上海大江有限公司出资25万元，与八家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体育知识大奖赛”这一活动是（）A.宣传型公关B.交际型公关C.社会型公关D.服务型公关4．秘书的一项重要工作内容就是节省上司的时间，（）是秘书协助上司提高效率的一种很重要的工具。A.活动时间表　　B.工作记录本　C.工作日志　　D.工作计划系统5．会计有两大基本职能：核算和（）A.计账　　B.监督　C.决策　　D.控制6．一般地说，秘书对服装的选择，应以()A.时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C.和谐得体为宜D.端庄大方为

3、宜7．在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要()A.提高警惕，内外有别B.加强保密，注意防范C.坚持原则，忠于职守D.热爱祖国，维护尊严8．“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的()A.敏锐性B.适用性C.及时性D.全面性9．秘书在处理纠缠领导的电话时，应该()A.明确谢绝B.立即挂机C.录音报警D.请领导接听10．私有制公司中的秘书与老板的关系在人格上是（）A.主仆关系B.雇佣关系C.平等关系D.依附关系三、多项选择题　（请将正确答案的序号填入括号内，每题2分，共20分）1．大型会议要设专人昼夜值班，负责

4、（）等工作。A.安全B.沟通C.服务D.协调2．协调工作的功能是：（）。A.化解矛盾B.维护领导的威信和形象A.调动员工的积极性D.完善决策3．商务活动的特点有（）A、交易性　　B、利益性　　C、特殊性　　D、竞争性4．商务秘书按职务的性质可划分为（）A、行政秘书　　B、专业秘书　　C、专职秘书　　D、兼职秘书5．公共关系传播媒介中，印刷媒介的特点主要表现为以下的哪些方面（）A.内容丰富,针对性强B.经济实惠B.稍纵即逝,不便保存D.印刷精良,吸引力大6．秘书人员与具体领导人相处的原则（）A、知识互补原则B、一味服从原

5、则C、相互信任原则D、相互适应原则E、不分亲疏原则7．秘书的办公责任区域一般包括（）A、个人办公责任区B、公用区域C、上司的办公区域D、其它人的办公区域8．服务具有的特点是（）A、利他性B、交易性C、无形性D、服务不发生所有权的变化9．随着企业商务的发展，企业为客户提供的服务项目越来越多，目前服务方式包括（）。A、面对面的服务B、邮购服务C、电子服务方式D、快递服务10．商务谈判中的秘书要把握自身的角色，必须树立的意识是（）A、辅助意识B、主动意识C、创造意识D、应变意识四、判断题　（请判断题目的表述是否正确，正确的将

6、√填入题尾的括号内，错误的请将×填入题尾的括号内，每题1分，共10分）1．采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。（）2．信息传递可以任意选择各种方式。（）3．根据规定，我国股份有限公司的最低注册资本额为人民币2000万元。（）4．现金和银行存款日记账通常是由出纳人员负责登记。（）5．会后的工作就是做好会务总结工作。（）6．凡是反映本单位商务活动职能且具有查考利用价值的文件材料，均属归档范围。（）7．会议结束表示会务秘书的工作也就完成了。（）8．值班表是清晰记载或标明值班人姓名和值班时间的表格，它一般由值

7、班人编制。（）9．秘书要对办公用品进行定期核查，以免造成公用财产的流失和浪费。（）10．在商务秘书工作中，企业商务贸易、经济技术、产品开发、客户资料以及组织决策管理等方面的信息，都需要做好保密工作。（）五、问答题（请将正确答案写入题后空白处，每题5分，共20分）1．秘书见习时应注意哪些主要问题。2．举例说明礼仪的差异性和变化性。3．制定承办周期制度应考虑哪些因素？4．商务档案工作的基本要求是什么？六、案例分析题（请将正确答案写入题后空白处，每题10分，共30分）案例一：盲目跳槽酿苦果小丽刚毕业半年，最初在一家广告公司做

8、文案，但她对这项工作并不满意。她请在猎头公司工作的好朋友为她物色一份更好的工作。在朋友的帮助和“包装”下，她成功地应聘到一份美资出口加工企业的总经理秘书的工作。但小丽在高兴之余，不免开始担心起来：我对秘书工作可是知之甚少，我能做得了吗，可是放弃这个机会又多可惜？几番往复，但她还是经不住那位“猎头”朋友的鼓动，辞职高就了。但是，接下