ISO9001-XXXX背景资料(国兴)教学提纲.ppt

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1、ISO9001-XXXX背景资料(国兴)國興企業管理顧問有限公司ISO9001-2000版標準解析3三.ISO9001:2000之特色*ISO9001/2/3合併為單一標準ISO9001。*ISO9001與ISO9004可參照使用。*建立以客戶為導向的管理模式。*強調PDCA管理循環。*著重持續改善及預防在先的精神。*強化系統、流程、作業的有效性。*符合法規之要求。*徹底跟蹤。*高階的參與。*採用與ISO14000EMS系統相容性。*組織依其適用性及需求允許採取排除條款(Permissibleexclusions)。*適用於各

2、種產業及各種組織規模。GX國興企業管理顧問有限公司ISO9001-2000版標準解析4四.ISO9001:2000標準架構條文-1適用範圍(Scope)。-2引用標準(Normativereference)。-3名詞解釋(termsanddefinition)。-4品質管理系統(qualitymanagementsystem)。-5管理責任(managementresponsibility)。-6資源管理(resourcemanagement)。-7產品實現(productrealization)。-8量測/分析及改善(mea

3、surement,analysisandimprovement)。GX國興企業管理顧問有限公司ISO9001-2000版標準解析5五.ISO9001:2000新版標準----品質管理流程模式圖品質管理系統持續改善客戶需求客戶滿意度管理責任資源管理量測分析及改善產品實現品質管理系統輸入輸出GX國興企業管理顧問有限公司ISO9001-2000版標準解析6六.ISO9001:2000新版標準與其他管理系統之關係1.ISO9001:2000與ISO9004:2000之關係---ISO9001與ISO9004:2000為相同標題的品質

4、管理系統標準。---兩者範圍不同但有相同架構。---ISO9004:2000有較廣範圍為QMS一般之指引。---ISO9004:2000不做驗證使用。GX國興企業管理顧問有限公司ISO9001-2000版標準解析72.與其他管理系統的相容性---分享共同管理系統原則，以求消除不必要之重復與沖突，如與ISO14001:1996相容。---不包括其他系統如:環保、職業安全或財務管理。---本標準允許組織調整或整合相關管理系統。---依本標準建立之QMS(QUALITYMANAGEMENTSYSTEM)並非要求。獨立/建立於現存管理

5、系統之外，而是採用現有之系統或文件有可能符合本標準要求。GX國興企業管理顧問有限公司ISO9001-2000版標準解析8七.更改原因.ISO內部的規定:.所有ISO出版的標準每五年復審,經決定需否修改或保留。.TC176采用2段變更的模式。1987-(有限更改)-1994(較徹底的改動)-2000。.各方要求:由市場調查得知的結果。.為國際認可。.與其他標準相容。.保證持續改善的推行能有效及有效率。.簡化標準要求以加強實行的通用性。GX國興企業管理顧問有限公司ISO9001-2000版標準解析9八.修訂時間表1.1999年4

6、月-----------------草擬文件3(WD3)。2.1999年7月----------------草擬文件4(WD4)。3.1999年10月---------------WG18成員討論。4.1999年10月底------------成員對委員會擬稿(CD1)提出意見。5.1999年11月底------------結束時間。6.2000年1月-----------------按意見重擬稿。7.2000年2月-----------------委員會擬稿(CD2)開始接受投票。8.2000年7月--------------

7、---投票結束。9.2000年9月-----------------制作草擬國際標準(DIS)。10.2000年11月---------------DIS接受投票。11.2000年第3季-------------發佈最終草擬國際標準(FDIS)。12.2000年第4季-------------公開發佈國際標準。GX國興企業管理顧問有限公司ISO9001-2000版標準解析10九.ISO9001:2000與ISO9004:2000之關系.ISO9001:2000:仍然是提出要求的標準,關注於為滿足客戶產品品質的信心所必需的過程。

8、.ISO9004:2000:帶領組織超越這個關鍵但有限的範圍,關注於對品質管理過程的持續改善以成為業績優先的典範。GX國興企業管理顧問有限公司ISO9001-2000版標準解析11十.部分標準將被取消:--ISO8402--ISO9002/ISO9003--I