中层领导力培训（PPT40页)电子教案.ppt

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1、中层领导力培训（PPT40页)人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流的人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组合，才能真正发挥各类人才的作用，而“组合”人才的效果如何，关键取决于企业的领导。管理语录（一）一、领导的角色定位1、领导的产生——一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥，这样，领导便产生了。2、领导的概念——领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥和协调社会组织、统一意志和统一行动的规范力、引导力和驱运力。2、领导的概念（1）领导是一个社会组

2、织系统（2）领导是一个动态的行为过程（3）领导是高层次的组织管理活动（4）领导具有一定的权威性3、领导在企业中的地位于作用——领导是企业宏观战略的决策者——领导是高层次的管理者——领导是企业成败的关键所在一、领导的角色定位随着社会日益开放和多元化，沟通协调能力已成为现代人的必备能力。作为企业领导，必然会面对客户、下属、同行、股东、金融界、法律部门、政府部门的人员等，甚至还要接触三教九流的人。这就要求当领导的人必须掌握处世原则，学会与形形色色的人打交道的本领和方法。管理语录（二）二、领导工作的原则1、领导管理的九大原则：——领导

3、原则是领导活动规律的具体体现，是领导行为必须遵循的基本规范。（1）激励原则：通过物质激励和精神激励，最大限度地调动被领导者的积极性，从而使全体员工能够同心同德为共同的事业而奋斗。（2）目标导向原则：企业发展战略的制定，能够有效激励企业成员的创业热情。（3）分层原则：依据企业规模划分领导管理层次，各层次领导在自己的职责范围内行使职权。（4）适度原则：把握和处理好质与量的关系。（5）权变原则：市场是瞬息万变的，领导者必须具备锐利的目光和机敏的头脑，随机应变。（6）宽严相宜原则：——宽严公道，赏罚分明——赏罚慎重，把握时机——宽严相

4、济，交替使用二、领导工作的原则（7）弹性原则：体现为动态管理的原则，即在领导活动中，领导者行使职能、确立目标和制定计划时要留有余地。（8）系统原则：领导者要运用系统控制论的原理来把握事物，凡事从大局出发，系统化思考分析和解决问题，要掌握系统的整体性、目的性、结构性和层次性。（9）反馈原则：决策执行中及时的跟踪了解情况，以便及时进行调节。二、领导工作的原则三、领导工作的内容1、领导工作的内容之一——管人（招、育、用、留）2、领导工作的内容之二——管事（事业、事情、事务）3、领导工作的内容之三——管物（财物、商品、资产）人是生产力

5、中最活跃的因素，一切社会财富都是人的智慧转化的结果。四、领导工作的过程领导工作的过程示意图决策动员指挥组织控制用人驾驭人领导环境被领导者领导者决策过程反馈过程同样一块铁，可以锈蚀消损，也可以百炼成钢，为什么？或风吹雨打，或炉火熊熊，置方环境不同。同样一个人，可以庸碌无为，也可以成就大事，为什么？或松散懈怠，或紧张有序，所处环境不同。领导抓管理，就是为下属创造出一个催人向上，奋发图强的环境，促使下属发挥出最佳战斗水平。管理语录（三）利润的增长来源于顾客忠诚度忠诚度是顾客满意的最直接结果顾客满意受员工服务价值的影响员工满意才能提供

6、优质的服务价值良好的制度环境才能提高员工满意度五、领导与制度化建设员工与利润的关系1、传统意义的制度化——建立规章制度2、现代意义的制度化——制度+人性化五、领导与制度化建设3、广义制度化的基本内容——内涵一：工作职责（部门职责、职位说明书）——内涵二：工作流程（制定流程示意图）——内涵三：工作规范（行为准则、考核标准）4、领导的目标与管理的目标——领导的目标是变革组织以长期适应环境的变化——管理的目标是维持组织，使组织得以平稳运行五、领导与制度化建设在当今社会，一个人再优秀、再杰出，如果仅凭自己的力量也难以取得事业的成功。作

7、为领导者，必定要有组织、凝聚、驾驭各类人才的能力，打造出一支具有集体主义观念与团队合作精神的优秀人才队伍。管理语录（四）六、优秀领导者的综合素质1、领导者的基本特征（1）综合性：——“德、才、学、识、谦、体”（2）层次性：——领导一般分为高层、中层和基层六、优秀领导者的综合素质技术能力人事能力判断能力备注1高层领导中层干部代表含义：1很重要；2较重要；3次重要；4不重要基层管理者一线操作者1223431223各层次人员必要技能分析表42、领导者的综合素质（1）品德素质：思想境界、事业追求、人生观、价值观、修养（2）知识素质：合

8、理的知识结构、广博的知识范围、较高的知识层次（3）能力素质：学习能力、创新能力、综合能力——学习能力：观念态度方法行动——创新能力：洞察预见决断推动应变——综合能力：信息获取能力知识综合能力利益整合能力组织协调能力六、优秀领导者的综合素质（4）心理素