从海尔文化看经理人的作用培训资料.ppt

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1、从海尔文化看经理人的作用海尔的发展海尔是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂，16年后成为一个国际知名的企业集团，年销售额达406亿元，并保持80%的平均增长速度。海尔的无形资产2000年的评估值为330亿元，仅次于排名第一的红塔山（429亿元）。第一个写进哈佛案例的中国企业哈佛商学院的研究人员最近一直研究的课题：影响企业发展业绩的重要因素是什么。结论：第一，企业文化对企业的长期经营业绩具有重大作用；第二，企业文化在下一个10年内成为决定企业兴衰的关键性因素。过去，看一个公司的业绩仅仅看帐面，而现在，更多地要看公司的文化及由此产生的凝聚

2、力，这是公司能否持久发展的关键。海尔成功的八大秘诀“要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文化“明天的目标比今天更高”——日清日高的素质管理“人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念“先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针“否定自我，创造市场”——以变制变的创新策略“卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务“内有文化，外有市场”——“吃休克鱼”的扩张方式“国门之内无名牌”——先难后易的国际化战略第一部分：以人为本从根本上讲，无论什么形式的经济活动，都是人在起决定性的作用。——西艾夫爵士根据《辞海》的解释，“企”就是把脚后跟踮起来，向前探望的

3、意思。“企者”，就是“好高骛远”之人。因此，企业应该重视建立一种充满活力的目标，激励自身不断前进。老子云：“企者不立。”人踮起脚来站立，能站多久？因此，企业光有目标是不够的，还必须通过制定有效的管理过程，脚踏实地地去实现目标。把“人”拿掉，“企”字就成了“止”。人是企业中一切创新的源泉，失去他们，企业便不是企业。财富的三种来源“圈地运动”——“圈钱运动”——“圈人运动”土地与自然资源、资本、劳动力“一本论”（资本管理）——“二本论”（资本+人本管理）人本企业的特征第一、在信任员工的基础上激发全体员工的个人创造性和能动性。第二、推动企业进行有效的学习，使

4、之具备持续性自我更新的能力。第三、把公司目标与一些值得长期追求的人类理想联系在一起，鼓励员工为实现共同的目标和价值而共同努力，而不是局限在狭隘的自身利益中。第二部分：追求卓越只要你是成功者，你就会有一种企业文化，不管你是否想要。而没有企业文化的是那些长期以来不断失败的公司。——约翰、科特天下有形的东西都来自于无形的东西，事实证明，获取技术、产品和服务易如反掌，而要重复一个企业的文化和经营方式则极为困难。这便是文化及组织能力日益成为企业成功的根本法宝的原因。黄金法则企业最活跃的因素就是人，而在人的因素中，中层以上管理干部虽是少数，却在企业发展中负有80%

5、的责任：关键的少数决定非关键的多数。80/20原则：企业里发生的任何一件过错、失误，管理者都要承担80%的责任，具体操作者承担20%的责任。海尔的口号市场唯一不变的法则就是永远在变只有淡季的思想，没有淡季的市场卖信誉不是卖产品否定自我，创造市场要么不干，要干就要争第一高标准精细化零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的用户永远是对的。海尔的管理的模式1、日本管理：团队意识和吃苦精神2、美国管理：个性舒展和创新竞争3、中国传统文化中的管理精髓海尔的管理模式=1+2+3三种游戏与三种做事方式下围棋（日本）：讲究整体观、大局观，为了整体利益和最终胜利可以牺牲局部的

6、某些棋子。打桥牌（美国）：依靠紧密合作，针对敌手组成的联盟进行激烈竞争。打麻将（中国）：孤军奋战，“看住上家，防住下家，自己和不了，也不让别人和”海尔文化的目标解决三个问题：第一、给人以公平感，如果不是事实上的公平感，起码也是心里感受的公平感；第二、给人以施展才能的机会，让人感到企业的天地广阔，员工能翻几个斤斗，就给他搭相应的台子；第三、给人以成就感，哪怕员工有一点小改小革，也要给他们充分的荣誉。海尔文化的核心体现对两部分人的尊重：对员工的尊重，对顾客的尊重。对员工的口号：人人是人才，赛马不相马。对顾客的口号：真诚到永远。海尔的监督机制OEC管理方法本

7、身就是一个监督体系，以目标量化分解和责任层层落实为前提，任何一个当事人在问题出现之后都难辞其咎。工作中的矛盾任何时候都会有，关键是，评判是非的标准只能有一个——市场观念，看你是眼睛盯着对立面还是眼睛盯住市场。企业的灵魂所有成功的企业文化必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有的人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，唯独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。——张瑞敏第三部分：日清日高合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里

8、之行，始于足下——老子OEC管理实际上是围绕着提高人的素质而提出和实施的。人的素质的提高，是一