价值链分析及成本复习过程.ppt

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1、价值链分析及成本管理TheValueChainFirminfrastructureHumanresourcesTechnologyPurchasingSupportActivitiesAccountingFinancingGeneraladministrationRecruiting,hiring,trainingProvidingemployeebenefits&compensationR&DITinvestmentWebsitedevelopmentProductdesignProcuringrawmaterial,su

2、pplies,machinery,buildingstocarryoutprimaryactivitiesInboundLogisticsReceiving&storingMaterial2.OperationsManufacturingRepackaging3.OutboundLogisticsDistributionShipping4.Marketing&SalesAdvertisingSelling5.ServiceRepairMaintenancePrimaryActivities(PorterandMillar19

3、85)2003/7/242价值链分析Morseetal.(1996)支援活动：会计、设计、财务、人力资源、维修等内部后勤服务行销和销售制造外部后勤2003/7/243價值鏈分析2003/7/244價值鏈分析附加价值价值链活动研发设计量产制作配销品牌行销微笑曲线2003/7/245價值鏈分析价值链（ValueChain）从BSC内部流程的观点来看，则可分为：创新发展、营运流程价值链中的四大类型作业：1.投入作业2.生产过程作业3.产出作业4.管理性作业2003/7/246價值鏈分析价值连R＆D设计制造运送服务供应商的供应商价值

4、链企业价值链通路供应商价值链顾客的价值链供应商的供应商价值链事业单位价值链通路供应商价值链顾客价值链事业单位价值链单一产业的企业多元化的企业行销2003/7/247CorporateOutsideplantscustomersAffiliates(关系企业)partnerssuppliers(people,IS)(people,IS)(people,IS)(people,IS)(people,IS)价值连2003/7/248價值鏈分析价值链的运用2003/7/249價值鏈分析价值链的分析步骤步骤一：确认产业的价值链(Indu

5、stryvaluechain）步驟二：分析相关的成本动因(Costdriveranalysis）步驟三：发展比竞争者较佳的竞争优势（Strategicpositioning）2003/7/2410價值鏈分析产业价值链连结不同的产业创造作业（或活动）的连结。符合下列性质的作业活动才需被单独辨认：1.在营运成本中占重大比例2.成本习性（或成本动因）异于其他之价值活动3.执行方法与竞争者不同4.可能创造出使产品更具差异化的能力步驟一：确认产业的价值链(Industryvaluechain）2003/7/2411價值鏈分析造纸业的价

6、值链TimberFarmingLoggingandChippingPulpManufacturingPaperManufacturingConvertingOperationDistribution配銷End-useCustomer竞争者甲竞争者乙竞争者丙竞争者丁竞争者庚竞争者己竞争者戊植林伐木纸浆制作纸制品加工2003/7/2412價值鏈分析1.能协助管理者制订决策2.能将企业本身及上中下游的价值链相互连结3.得知每一个价值创造活动都有独特的成本动因分析产业价值链的功能：2003/7/2413價值鏈分析步骤二：分析相关的成

7、本动因(Costdriveranalysis)作业连结之型态外部连结企业执行之作业与外部供应商及消费者所执行作业间的关系內部连结企业内部所执行之各项具有价值作业间的关系组织性作业：结构性（Structuralcostdriver）、操作性作业：执行性作业（Executionalcostdriver）2003/7/2414價值鏈分析內部作业连结分析估企业内部各项作业连结之关系，有助于产品成本之降低与价值的提升。例如，产品之设计将影响产品之制造成本。如果设计人员对零件数目是材料采购、材料移动、以及品质检验等作业之成本动因有所认

8、知，则重新设计产品，使每单位产品所需之零件数目减少，将会降低产品之制造成本。2003/7/2415價值鏈分析Hergert与Morris于1989年在策略性管理杂志（StrategicManagementJournal）发表研究报告，他们发现日本录放影机（VCR）制造商在1977年至198