你就是品牌复习课程.ppt

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1、你就是品牌暖身打造自我品牌為那椿？個人品牌知多少「個人品牌」威力無窮個人品牌是別人對你的既有印象經年累月接觸中所得的經由第三者或其他管道而得如魔鏡，試煉存在著生活的每一天如年終考績、公司新職位出缺品牌決定成功之路品牌價值＝在公司的價值如何打造－從「服務顧客」角度打造3請尊重著作權非常服務打造個人品牌服務等級決定顧客忠誠度普通服務－得到滿意的顧客非常服務－為顧客創造價值→忠誠顧客非常服務－產生差異化(Uniqueness)：為顧客創造價值加值(Add-Value)：行銷最好的方法，可以「獨具魅力」發生新關係(Relationship)：藉由服

2、務建立好的關係，打造人脈存摺增加商機(Opportunity)：成功指數大增4請尊重著作權非常服務的蛋糕理論應對態度展現自己的專業能力與價值為顧客解決問題的能力為顧客創造價值的能力5請尊重著作權非常服務的蛋糕理論應對態度展現自己的專業能力與價值為顧客解決問題的能力為顧客創造價值的能力第一層：（應對）合宜應對、態度與外表給對方的感受(Feeling)6請尊重著作權非常服務的蛋糕理論應對態度展現自己的專業能力與價值為顧客解決問題的能力為顧客創造價值的能力第二層：（專業）展現專業能力與個人價值有很好的自我行銷能力7請尊重著作權非常服務的蛋糕理論應

3、對態度展現自己的專業能力與價值為顧客解決問題的能力為顧客創造價值的能力第三層：（解決問題）依顧客當時需求，提供真正所需的東西提出解決方案，不是高談闊論、眼高手低8請尊重著作權非常服務的蛋糕理論應對態度展現自己的專業能力與價值為顧客解決問題的能力為顧客創造價值的能力第四層：（創造價值）品牌值錢：對他有利提供他在乎的服務9請尊重著作權個人品牌形成九大元素5.專業能力穿別人的鞋子9.禮儀應對1.合宜的外表8.溝通協調2.表達能力7.情緒管理3.解決問題的能力6.魅力4.熱情內在修為+外在表現+行銷品牌印象10請尊重著作權個人品牌形成九大元素合宜的

4、外表(Appearance)：外表是否宜人，是否合乎職場的形象表達能力(Expression)：是否充分表達訊息，別人可完全瞭解與人交談時，使用對方可理解的語言禮節應對(Manner)：語言與肢體是否有禮？商業禮儀是否應用得體？11請尊重著作權個人品牌形成九大元素4.專業能力(Professionalism)：工作上「具有價值」的專業能力可用在工作上或是眼高手低5.熱情(Passion)：對工作執著，努力不懈對人、事、物都抱著正向的態度6.解決問題的能力(SolutionAbility)：找到問題的原因，努力確實解決？把問題擺到爛？或是推給

5、別人？12請尊重著作權個人品牌形成九大元素7.溝通協調(Communication)：注意人際關係與團隊運作的協調，完成任務還是各玩各的，懶得理人？8.情緒管理(EQ)：面對挑戰或挫折時冷靜處理，不讓情緒影響判斷或表現當情緒不好，會影響與他人溝通的方式？9.魅力(Charming)：相處時覺得很舒服、有趣？讓人覺得了無趣味有如嚼蠟？13請尊重著作權個人品牌形成九大元素10.穿別人的鞋子(Thoughtful)1)關鍵項目2)在工作或生活中站在對方立場思考3)有同理心、體貼他人、不過分自我自我測驗將10個項目打分數，評分標準如下：慘不忍賭：0

6、~2.9分有待改進：3.0~5.9分可以接受：6.0~7.9分令人激賞：8.0~9.5分近乎完美：9.6~9.9分(天下沒有100分)14請尊重著作權打造品牌的3A時間表ASAP(AsSoonAspossible)愈快愈好品牌是靠累積，依市場需求注入新生命Anytime時時做隨著年紀與環境提升Anywhere處處做「愛惜羽毛」維持品牌價值的黃金守則品牌是印象的累積，是主觀的認定品牌價值愈早愈好，而且隨時隨地經營15請尊重著作權OnlyMe建立自己『第一』的品牌特質職場上，進入職位不是第一個老職位注入新生命，第一個有特質的人「特質」建立有價值

7、的品牌建立品牌：3A時間表＋獨特性獨特性：第一個如此組合的特質16請尊重著作權時機與工具年齡時機工具25歲以下打造品牌最好時機建立品牌定位1.履歷表2.儀容打扮3.表達:冷靜親和熱情25-29歲個人品牌還在起步優勢:年輕建立品牌最佳時間1.行業:是否發揮特質2.興趣與職位30-39歲職涯門檻,向遊牧說再見品牌已發生影響為品牌打分數1.現今是真愛?2.目前職位有用到特質?3.在公司,品牌的定位?4.在職場,品牌競爭力為何40歲以上成就與品牌評價成正比若覺得不是,要再檢視1.新主管缺會輪到你?2.專業經驗能化成顧客需要的價值?3.處事風格如何,

8、整合能力如何4.人脈存款夠嗎?5.願意誠實檢視並提昇自己?17請尊重著作權個人品牌是魔鏡魔鏡存在顧客、主管、同事、親友間試煉存在現實生活每一天打造品牌關鍵(KSF)四步驟建立明確