人力资源—战略与规划教学提纲.ppt

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1、人力资源管理—战略与规划一个案例：销售员的价值销售员总数销售额人均销售额1997年26人468万18万其中：优秀销售员5人24万较差销售员6人7.5万1999年53人583万11万其中：1997年至今留用的销售员16人18万*16人=288万占销售总额：288/583=49%是30%销售员的业绩其他销售员：583-288=295万人均销售额：295/（53-16）=7.97万为什么：30%49%70%51%问题：1.如果1997年招聘的是多一些平均业绩水平以上的销售员?2.如果公司投入更多的培训?3.如果以更吸引的销售奖励政策留住业绩优秀的销售员?等等一项

2、调查：CEO关心的重要管理要素调查时间：1989年调查对象：20个国家1500名高级经理人其中870名CEO调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素对企业的CEO最重要?调查结果个人行为管理技能1.极强的想象能力98%1.制定经营管理战略78%2.薪酬与绩效挂钩91%2.人力资源管理53%3.经常与员工沟通89%3.市场营销与销售48%4.管理人员的规划85%4.财务管理24%5.重视道德85%5.谈判技巧24%6.经常与客户沟通78%6.国际经济与政治19%7.辞退不称职员工71%7.科学与技术15%8.奖励忠诚的员工44%8.利用传播媒介13%9.

3、保持重要的决策21%9.生产管理9%10.重视传统13%10.计算机技术7%人力资源管理策略之一：人力资源管理是现代企业最重要的管理活动布鲁斯D亨得森（BruceDHenderson）的观点：任何想要长期生存的竞争者，都必须通过差异化而形成压倒其他竞争者的独特优势。努力维持这种差异化，正是企业长期战略的精髓所在。今天的许多组织形式，其设立的最初目的为了限制（人的）创造力一、企业与人力资源管理战略企业必须以经营战略的总体认识确定其人力资源管理的基本原则。企业文化是制定企业经营战略的核心。人力资源管理是伴随企业变革的过程而逐步实现和完成对企业员工的管理。人力资

4、源管理是企业与社会环境中政治、经济、文化和技术等一系列因素交互作用的结果。人力资源管理必须充分考虑企业内外环境的优势与不足。人力资源管理的总终结果就是确保企业的人才竞争优势。人力资源战略管理的思考模式人力资源战略管理内外环境管理现实组织变革经营者团队发展规模经营战略企业文化行业发展人力资源管理策略之二：制定人力资源管理策略必须考虑多重因素的影响1、建立企业人力资源管理系统建立人力资源管理系统必须遵守程序化原则。人力资源管理战略实施的最终结果是为企业构建一个完整的人力资源管理体系；以及一整套可操作的人力资源管理制度。人力资源管理策略制定程序图（见下页）企业现

5、状反馈调整推行实施人力资源管理制度人力资源管理现状人力资源策略人力资源管理体系企业内部环境企业外部环境企业内部人力资源环境企业外部人力资源环境企业经营战略人力资源管理策略之三：建立人力资源管理体系是企业人力资源管理有效实施的重要保障2、环境、企业经营战略与人力资源管理P.E.S.T分析法：通过对企业所处政治、经济、社会、技术环境的特点，分析对企业发展及经营的影响。从人力资源管理的角度，P.E.S.T分析法可以认为是下列思考模式：假定因素对人力资源的影响对企业的影响例：环境因素的变化对企业及人力资源管理的影响假定因素对企业的影响对人力资源的影响经济增长利润增

6、长的压力提高人的劳动生产力技术发展工作复杂化、专高绩效标准、更大责多样化业化任、更多授权政治稳定长期投资行为注重职业发展社会生活企业短期经营人员不稳定、破坏环境恶劣更多法律约涑性行为增加教育水平智能经济发展要工作岗位的要求提提高求增长高、更多技能要求SWOT分析法：SWOT分析法是从组织的角度分析：在建立企业人力资源管理体系的过程中，应该从那些方面考虑组织内外环境的影响。主要包括四个方面：1.优势(Strengths):企业内部优势及竞争力。2.劣势(Weaknesses)：企业内部的缺点与不足。3.机会(Opportunities):企业发展的机会。4.

7、威胁(Threats)：企业成长环境中的威胁或危机。SWOT分析图外部分析内部分析企业的优势与不足环境中的机会与威胁形成战略企业成长的能力和条件成功的关键因素SWOT分析：企业的内部优势1.特有的发展能力2.良好的财务状况3.优秀的管理团队4.公平的竞争环境5.完整的发展战略6.积极的公众评价7.特有的技术支持8.成本优势9.广告策划与支持10.产品的创新优势11.管理的有效性12.摆脱经验的影响13.稳定的员工队伍14..经营的产品具有规模经济的发展前景15.与强大的竞争保持一定的距离企业内部的不足1.缺乏明确的经营战略2.设备与技术更新不足3.盈利低于

8、平均水平4.缺乏有效的管理5.缺乏核心技术6.被内部问题困扰7.研