《质量成本-质量(ppt35页)》演示教学.ppt

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1、《质量成本管理-质量管理(PPT35页)》第二节质量成本的科目与核算一、质量成本的含义二、质量成本的科目设置三、质量成本数据的收集四、质量成本核算一、质量成本的含义质量成本是质量体系的一个重要要素。ISO8402：1994给出了质量成本（quality－relatedcosts）的定义：“为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。”质量成本有别于各种传统的成本概念，它既发生在企业内部，又发生在企业外部；既和满意的质量有关，又和不良质量有关。根据ISO9004－1：1994的规定，质量成本的构成见图10－2。质量成本

2、运行质量成本外部质量保证成本预防成本鉴定成本内部故障成本外部故障成本图10－2质量成本的构成运行质量成本（operatingqualitycosts）是企业内部运行而发生的质量费用，又可分为两类：一类是企业为确保和保证满意的质量而发生的各种投入性费用，如预防成本（preventioncost）和鉴定成本（appraisalcost）；另一类是因没有获得满意的质量而导致的各种损失性费用，如内部故障成本（internalfailurecost）和外部故障成本（externalfailurecost）。外部质量保证成本（externalassuran

3、cequalitycosts）是指根据用户要求，企业为提供客观证据而发生的各种费用。企业发生的所有费用都和质量问题存在直接或间接的关系，质量成本只是其中和满意质量及不满意质量有直接关系的那部分费用。不能认为质量成本是指高质量所需要的高成本。恰恰相反，质量成本的内容大多和不良质量有直接的关系，或者是为了避免不良质量所发生的费用，或者是发生不良质量后的补救费用。二、质量成本的科目设置企业质量成本的科目设置一般为：一级科目——质量成本；二级科目——预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本，以及外部质量保证成本；三级科目按二级科目分别展开。1.预

4、防成本：预防产生故障和不合格品的费用。①质量工作费（为预防发生故障、保证和控制产品质量所需的各项费用）；②质量培训费；③质量奖励费；④质量改进措施费（制定和贯彻各项质量改进措施的费用）；⑤质量评审费（新产品开发或老产品质量改进的评审费用）；⑥工资及附加费（质量管理专业人员的工资及附加费用）；⑦质量情报及信息费等。2.鉴定成本：为评定是否符合质量要求而进行的试验、检验和检查的费用。①进货检验、工序检验、成品检验费用；②试验材料等费用；③检验试验设备校准维护费、折旧费及相关办公费用；④工资及附加费（专职检验、计量人员的工资及附加费用）。3.内部故障

5、成本：交货前因产品未能满足质量要求所造成的损失。①废品损失；②返工、返修损失；③复检费用；④因质量问题而造成的停工损失；⑤质量事故处置费用；⑥质量降等降级损失等。4.外部故障成本：交货后因产品未能满足质量要求所发生的费用。①索赔损失；②退货或退换损失；③保修费用；④诉讼费用损失；⑤降价处理损失等。5.外部质量保证成本：外部质量保证成本不同于外部故障成本，一般发生在合同环境下，指因用户要求，为提供客观证据所支付的费用。①按合同要求，向用户提供的、特殊附加的质量保证措施、程序、数据等所支付的专项措施费用及提供证据费用；②按合同要求，对产品进行的附加

6、的验证试验和评定的费用；③为满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用等。质量成本并不属于成本会计范畴，而属于管理会计范畴。研究质量成本的目的并不是为了计算产品成本，而是为了分析寻找改进质量的途径，达到降低成本的目的。三、质量成本数据的收集必须明确：第一，质量成本只针对制造过程的符合性质量而言。因此，只有在设计已经完成、质量标准已经确定的条件下，才开始质量成本计算。对于重新设计或改进设计以及用于提高质量等级或水平而发生的费用，不能计入质量成本。第二，质量成本是指在制造过程中与不合格品密切相关的费用，它并不包括与质量有关的全部费用。(一)质量成本

7、数据的记录质量成本数据是质量成本各科目在报告期内发生的费用数额。在记录时既要防止重复，又要避免遗漏。(二)原始凭证对于企业的预防成本和鉴定成本，企业可按常规的会计帐目来提取相关的数据记录，而对于企业的内、外故障质量成本，则需专门设计原始凭证。记录企业内、外故障成本数据的原始凭证主要有以下几种：计划外生产任务单；计划外物资领用单；废品通知单；停工损失报告单；产品降级降价处理报告单；计划外检验或试验通知单；退货、换货通知单；用户服务保修记录单；索赔、诉讼费用记录单。四、质量成本核算质量成本核算通过货币形式综合反映企业质量管理活动的状况和成效，是企业

8、质量成本管理的重要环节。质量成本核算有下列三个方面的作用：1．正确归集和分配质量成本，明确企业中质量成本责任的主要对象；2．提供质量改进的依据，提高企