智慧社区在城市管理和服务中应用探析

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1、智慧社区在城市管理和服务中应用探析　　【摘要】随着物联网、云计算等新一代信息技术的快速发展，必然推动“数字社区”走向“智慧社区”，用来解决和/或减轻城市化和经济转型所造成的社会管理与服务问题。本文首先分析了智慧社区建设架构和渗透到居民生活的诸多方面智慧应用，接着对特殊人群的生活保障服务有着强烈需求的创新应用进行探讨，最后对智慧社区在城市管理与服务应用做出展望。【关键词】物联网；智慧社区；城市管理；服务【Abstract】Withtherapiddevelopmentofanewgenerationofinformationtechnologyincludin

2、gtheCloudComputingandInternetofThingsetc，willpromotethe“digitalcommunity”to“smartcommunity”tosolveor/andmitigatethesocialproblemscausedbyurbanizationandeconomictransition.Firstly，thispaperanalyzesconstructionstructureofsmartcommunityandwisdomapplicationshavebeenpenetratedtopeopleal

3、laspectsoflife，thentheinnovationapplicationswhichtospecialpeoplelifesecurityservicehavestrongdemandarediscussed，Finally，the12applicationprospectsofthesmartcommunityincitymanagementandservicearemade.【Keywords】InternetofThings；SmartCommunity；CityManagement；Service1引言城市是一个国家或地区政治、经济、文

4、化中心，城市管理与服务水平在一定程度上体现着城市的文明程度。随着我国城市化进程的推进，城市人口迅速增加，城市规模持续扩张以及经济一体化进程加快，包括城市人口密集、管理难度系数大，城市经济发展面临着日益严重的资源与环境压力等各个方面的挑战与威胁接踵而来。传统的城市管理与服务模式已经难以满足人们对城市日益提高的需求。随着移动互联网、物联网及等云计算新一代信息技术的快速发展，利用信息化、智能化解决城市问题提供了可能。2008年IBM公司率先提出了“智慧地球”的概念，随后IBM、中科院、思科相继提出“智慧城市”、“感知中国”、“无线城市”等类似的发展理念和策略，国内

5、随即掀起一股“智慧城市”建设的热潮，如今智慧城市建设的如火如荼，北京、上海、广州、深圳、武汉等城市已纷纷启动“智慧城市”战略规划，进入了中国“智慧城市”建设的梯队，并取得了一定的进展和成果。12智慧社区作为智慧城市基层管理与服务的细胞，已经成为智慧城市重要建设内容，承载着城市管理、社会服务、居民自治和互助服务等重任于一体。王岑（2011）提出物联网对提升政府公共服务和社会管理能力有重要作用，它可以整合现有城市管理系统资源建设，在基于物联网的公共平台构架上开展政务领域的应用[1]。康春鹏（2012）以北京西城区广安门内街道建立的智慧社区社会服务管理平台为例，从

6、智慧政务、智慧商务、智慧民生和智慧城管等四方面来探讨智慧社区在社会管理中的应用创新[2]。王京春等（2012）建立新型的社区服务管理系统，以加强社会服务管理创新，推动社区工作跨越式发展[3]。2012年伊始，上海、广州、深圳、常州、宁波、无锡等多地也提出要建设智慧社区，并进入了具体实施阶段。伴随着市场经济发展和政府职能转变，社区作为城市管理与服务的细胞所发挥的基础作用越来越重要，智慧社区建设要始终结合民生，体现民生，关注民生，服务民生，加强社区管理与服务创新，探索有益于实现基层社会创新管理的智慧化服务管理模式，是保障和改善民生、提高居民生活水平和生活质量、维

7、护社会和谐稳定的基础，也是解决城市管理与服务问题的关键所在[4]。本文分析了智慧社区建设架构和各个方面智慧应用，并对特殊人群的生活保障服务有着强烈需求的创新应用进行探讨，进一步丰富智慧社区在城市管理与服务中的应用。122由数字社区向智慧社区发展随着城市化进程进一步扩大，城市人口稠密程度进一步加强等等“城市管理问题”的日益显著和突出，而社区作为城市管理与服务的细胞，较为简单的社区数字化已经不能满足社区发展的需要，走向智慧化成为社区提高更优质管理与服务必然选择。2.1数字社区清华大学的刘庆龙教授认为数字化管理是指利用计算机、通信、网络、人工智能等技术，量化管理对

8、象与管理行为，实现计划、组织、协调、管理、创新等职能