药店专业知识教材

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1、2009年1月份专业知识教材前言：春节即将临近，按照中国人的传统，这是团圆、欢聚的节日，而大鱼、大肉、烟、酒是在餐桌上招待客人、亲戚朋友的必备品。往往这样不注意饮食，所表现出的胃肠道疾病呈一定的上身趋势，按照《门店医药学服务手册》的培训进度，也刚好到胃肠道这章节，本月培训的重点在于一些常见的胃肠道疾病。消化系统分类与症状1、消化系统按部位分：食管、胃、十二指肠、空肠、回肠、结直肠、肝、胰、胆道等等。2、常见症状：吞咽困难、恶心、呕吐、嗳气、反酸、食欲不振、烧心、早饱、腹胀、腹痛、腹泻、便秘、里急后重、

2、黄疸、呕血、黑便、便血等。消化不良一、定义：是一组胃部不适的症状，是由于胃、肠蠕动减弱而使胃不能正常工作，使食物在胃内停留时间过长引起，其表现为嗳气、腹部胀满、腹鸣等。二、病因：1、消化系统器官功能随年龄增大而下降2、饮食：如进食过饱、过多油腻食物，饮酒过量3、经常服用止痛药物（阿司匹林）4、精神紧张时进食或进食不习惯的食物也可引起5、器质性疾病如：慢性胃炎、胃及十二指肠溃疡、反流性食道炎三、症状：1、进食时或食后出现上腹部不适感或疼痛2、进食、运动或平卧后，上腹正中有烧灼感或反酸，并可延伸至咽部3、

3、经常感到饱胀或有胃肠胀气感，打嗝、放屁增多，食欲不振、恶心，有些会出现轻度的腹泻。四、店员查询流程：患者主诉：最近食欲不好，饭前饭后感上腹部发堵，有烧灼感，反酸、希望买一种帮助消化的药物。店员查询：1、您胃部不舒服、食欲不好多长时间了？（短期内偶然发生为进食过饱、精神压力过大，慢性持续性的不舒服则考虑其他疾病）2、什么时间和哪一部位不舒服？（消化不良患者在进餐或饭后出现上腹部不适发堵）3、经常感到饱胀吗？（消化不良患者整天感到饱胀）4、您的大便情况怎么样？（消化不良患者，大便稀少，不规律，有些人为轻度

4、腹泻。）5、您有其他慢性疾病吗？（胃炎和胃、十二指肠溃疡患者有消化不良症状，若有，则治疗原则就不同）6、您最近有什么不顺心的事情？（精神因素也会引起）7、您有食欲吗？（单纯消化不良患者有食欲，只是不愿进食或不敢进食，而器质性则无欲望）五、疾病评估：患者食欲不振，上腹部发堵，肠胀气，过去无此症状，现在因为春节期间宴会较多，过多油腻食物所致可确诊。六：治疗：不管引起消化不良的原因是什么，都是因为胃缺乏动力而使胃不能正常工作，食物在胃内停留过长，因此治疗时对症非处方如下：1、多潘立酮：又称吗丁啉、胃得灵。是

5、一种能够增加胃肠平滑肌张力和蠕动，使胃排空的速度增加，疏通胃部、消化食物和推进食物，促进食物及肠道气体排泄。此类药物与抗酸剂有配伍禁忌，也是大多数人容易混淆的，此类药物与氢氧化铝、西米替丁、硫糖铝、胃蛋白酶、胃复安等药物不宜合用。2、多酶片、干酵母片等等。七、营销产品目前我们的治疗消化系统疾病的营销产品较多，而所有的营销产品的功能主治有很多员工不太注意，在本月培训的内容会全部讲到，也希望各位兼职讲师自己完全能够熟悉所有的营销产品的情况下，注意总结分类，那些是治疗消化不良的？哪些是治疗胃酸过多的？哪些是

6、治疗慢性胃炎的？哪些是治疗消化性溃疡的？其他功能主治的产品有哪些？等等首先我们来看下治疗消化不良的营销产品：（请讲师先完成以下内容，讲课以提问的方式讲述）厂家、规格成分功能主治用法用量卖点说明胃宁散麦芽、龙胆、颠茄流浸膏、薄荷脑和胃止痛。用于胃胀，腹痛，消化不良粉末制剂，吸收好，在体内直接和胃粘膜接触吸收，疗效确切健胃消食片太子参、陈皮、山药、炒麦芽、山楂健胃消食。用于脾胃虚弱，消化不良胃酸过多症一、定义：是指胃液（包括盐酸和胃蛋白酶等）分泌过多，并使患者感到胃部不适，反酸、烧心等症状。二、病因：1、

7、长期酗酒、大量吸烟、辛辣食物、生活不规律、不定时用餐多2、精神紧张3、服用对胃有损害的药物4、其他：如外科手术、严重烧伤、遗传等三、症状：常见的症状是反复出现阵发性胃烧灼感，反酸、吐酸水，因胃酸过多的损害胃粘膜，则还会引起胃痛、恶心、呕吐、食欲不振等。四、店员查询流程：1、您是否经常有这些胃部不舒服的感觉？多在什么情况下？（便进一步了解病因）2、您平时生活是否规律，有吸烟、嗜酒习惯？3、您感到烧心和疼痛在饭前或饭后？（饭前为胃溃疡的痛，饭后为胃炎的痛）4、您上腹部疼痛是隐隐作痛吗？（胃炎的痛）5、您胃

8、部疼痛有无规律？（有规律的上腹痛为胃溃疡）6、您经常服用那些药？（如阿司匹林使胃酸过多）7、您服过抗酸药物吗？（如服用抗酸药物好转，则为胃酸过多症）注：患者只是经常出现阵发性反酸、烧心、服用胃舒平后，症状即缓解，可认为一般的胃酸过多症。五：治疗：治疗胃酸过多症的非处方药物较多，一般治疗消化性溃疡的药物都可以治疗胃酸过多症。（因胃酸过多很大的程度上会引起消化性溃疡）下面例举几种治疗胃酸过多的药物：品名厂家、规格成分功能主治用法用量卖点说明铝碳酸镁咀嚼片(恩