关于全省统一“提书券”的问答.doc

《关于全省统一“提书券”的问答.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、关于全省统一“提书券”的问答2008年12月21日江西新华发行集团发行的全省统一的“提书券”正式启用了！牛年将近，您可以送几张设计精美的“提书券”给您亲友，您的亲友们一券在手就能在全省十一个地市新华书店购买他们需要的书籍，也可以买一部电子词典送给孩子作为生日礼物，还可以用它来买一部手机、文化用品…作为一项集团战略化运作的营销措施，全省统一“提书券”运作有何意义？在今后如何使其顺利实施？作为连锁门店在运行中要注意些什么问题？发行集团企业管理部将为您解答以上问题。问：什么是全省统一的“提书券”？答：江西新华发行集团发行的“提书券”是一种不可重复充值的预存

2、型“消费券”，它由发行集团统一设计、统一印制、统一管理，由发行集团旗下的各级新华书店发行、兑付。随着我国社会商业化日渐成熟，企业发行各种“消费券（卡）”的行为越来越为更多的消费者接受，我们所熟悉的公交ＩＣ卡、健身卡、上网游戏用的Ｑ币卡、点卡以及很多大型商业机构发行的“消费券（卡）”等都是这种性质的预存型券（卡）。问：新华书店集团实施“提书券”项目有何意义？答：第一个意义是我们讲要实行集团化运作，而集团化运作不能只是一句口号，它必须要有实际的内容去填充，而全省统一的“提书券”项目就是其中小小的一部分；第二个意义是4将一种成熟的、普遍使用的商业营销模式引

3、入到我们这个还不太习惯按商业运作方式开展经营的企业，由此势必带来一些观念上碰撞，碰撞的结果希望是我们的企业特别是基层连锁门店能逐渐适应按流通企业的经营规律来管理我们的卖场，来经营我们的卖场；第三个意义是“提书券”的发行，确实能给我们的连锁门店带来一些实实在在的好处。问：实施“提书券”的项目，能给我们带来什么好处？答：实施全省统一的“提书券”项目，有利于提升发行集团整体品牌形象，当一张张设计精美的“提书券”被消费者购买时，等于我们向消费递送了一张张名片，充分展示了我们文化企业的形象；一些上市的商业企业的年报中预收帐款有好几亿元，这些资金有许多是发行储值

4、券（卡）带来的，所以说，“提书券”的发行能为企业带来大量现金流，而且是不需要财务费用的；同时，新华书店发行”提书券”，便于锁定一些团体消费的客户，也为我们开展的全员推销活动，提供了一种有效的工具。问：“提书券”使用范围包括那些？答：“提书券”具有“一券通”异地使用的功能，2009年先在全省书店十一个设区市新华书店各个连锁门店试运行，即南昌市新华书店销售的“提书券”可在赣州市新华书店、萍乡市新华书店等使用，待运行成熟后，准备2010年起在全省所有连锁门店推行。消费者在异地消费的金额，通过连锁总部财务科与当地门店结算。  一般来说没有特别注明的有限购条件

5、的“提书券”可购买全省连锁门店自主经营的所有商品，包括图书音像制品、文化用品、数码产品等。4问：对于“提书券”，我们是怎样实施管理的？答：一是明确专门部门管理。由发行集团企业管理部负责“提书券”的设计、印制、技术指导与相关释疑工作；由连锁总部负责“提书券”的入库管理、结算管理；各连锁门店负责“提书券”的宣传、销售、保管。二是制定严格的管理制度，将“提书券”等同于现金管理，相继出台了《江西新华发行集团有限公司“提书券”管理办法》、《江西新华发行集团有限公司连锁门店“提书券”帐务处理办法》，便于有关人员正确操作，便于消费者正确使用。问：“提书券”的操作复

6、杂吗？答：我们本着简化的思想设计“提书券”操作流程，操作部分比较简单，经过培训后，连锁门店有关人员能很快上手。另外我们编写了《“提书券”操作须知》，将“提书券”发行、销售、刷券兑付需要注意的事项汇集成册，供管理人员、销售人员、收银员使用。问：关于“提书券”的营销工作，总部有什么考虑？答：“提书券”的营销工作将作为2009年江西新华发行集团的重点工作展开，集团公司将积极利用各种资源，通过媒体、网站、手机短信开展宣传，每半年对全省“提书券”的营销工作进行统计、评比，推广好的经验，表彰先进个人；设区市新华书店要高度重视，积极组织员工推销；各连锁门店要改进服

7、务、重塑形象，丰富门店经营品种，使消费者能享受到更好的购物环境、更好的服务，选购到更多的商品。 问：在“提书券”的管理上，各店还需要注意什么？4答：除严格按制度执行外，各店还应制定适合本店管理特点的相关制度，例如收银管理制度、“提书券”保管制度，同时应注意一旦出现问题，及时上报企业管理部、连锁总部。二○○八年十二月十九日4