建立与完善绩效管理体系复习进程.ppt

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1、建立与完善绩效管理体系《世界经理人文摘》调查结果显示：“绩效管理”------中国企业十大管理难题之首为什么需要绩效管理个体、小群体：人管人、人盯人、日结日清企业做大了，靠制度管理：制定游戏规则，在达成共识的规则基础上充分发挥个人的主管能动性文化管理：无为而治公司的使命公司发展战略公司的目标业务单元的目标资金人员技术信息支持每个职位的责任个人的绩效公司的绩效团队的绩效公司目标与绩效管理为什么要实行绩效管理为什么需要绩效管理公司目标的传达；公司目标的分解；传达对员工的工作期望，以及各项工作的衡量标准了解信息：工作计划和项目执行情况、员工状况

2、；及时发现问题并纠正绩效偏差。1）明确自己的绩效责任与目标（做什么、为什么做、结果是什么）2）参与目标、计划的制定（公司的要求、目标必须达成理由）3）寻求上司的支持与所需资源（责权、费用、工具、渠道等）4）及时获取评价、指导与认同（好不好、是否满意、如何改进偏离）5）获取改进、发展的机会（消除误解、找到改进的方向）员工为什么需要绩效管理概念绩效是绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工实际绩效的结构化的制度，。绩效

3、考核是绩效管理是管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识，并协助员工成功达成目标的管理方法,以绩效考核制度为基础的人力资源管理的子系统绩效管理不是简单的任务（业绩数据、结果等）管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高；绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程中促进员工实现工作目标以及个人和谐发展。绩效管理绩效管理：是一个管理过程落实公司战略目标强化公司价值导向为员工改进绩效提供指导和激励为报酬制度和人力资源管理提供依据绩效计划实施考核报酬宏观绩效管理微观绩效管理计划辅导检查反馈绩效管理的过程及两类循环：一、什么是绩效管理：

4、一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对过程与结果的管理达成目标的思路或方法；绩效目标是绩效管理的重点绩效目标类型定义举例目标型大多可以用数量来衡量的结果指标七月底，保证生产产量完成５０万吨；七月底产品的合格率为９８％标准型在完成目标的过程中行为必须达到某一标准七月底将公司绩效和奖励政策在本部门宣传、推广、让每一位员工都清楚。本月所有员工学习新的生产工艺，保证每位员工能熟悉操作流程；另外，对于难以量化的软性目标，需要掌握另外一种判断标准——我们在目标实现后应该能够看见的行为。职能职责目标财务人员融资准备报告预算财务费用减少1

5、0%每月5日提交月财务报告对超过±5%的所有费用变化，进行调查研究并提出报告采购主管整理采购定单和申购单订货保证准时发货在接到申购单后1天内整理完毕并开成订单5天以内订货98%按发货日期发货目标VS标准目标(指标)指标：对要达成的结果的一个表述更适于经理们和专业员工或能用数据表述的工作结果等标准：是一种延续的，须一次又一次地准则更适用于从事日常需要及重复性作业的工作绩效管理体系中，KPIKCI指标、绩效合同（任务书）、绩效改进核心三要素建立目标体系制定绩效目标监控与考核绩效应用考核结果薪酬管理员工发展任职管理绩效改进核心KPI及关键举措公

6、司年度经营计划部门年度工作目标考核关系考核频率考核流程部门级KPI个人KPI/任务目标KPI指标体系个人目标/任务绩效辅导沟通绩效合同不能把绩效评价等同于绩效管理，两者之间是有所不同的。绩效评价只是绩效管理的一部分。如果只做绩效评价而忽略绩效管理的其他环节，面临的将是失败！绩效管理不等于绩效考核绩效管理是一个系统计划绩效（新绩效时间开始时）-是整个绩效管理过程的起点。-管理者和员工经过一起讨论，就员工将要做什么、为什么做、需做到什么程度、何时应做完等问题进行识别、理解并达成协议。管理绩效（在整个绩效期间内）-管理人员和员工进行持续的绩效沟

7、通与支持。评估绩效（绩效时间结束时）-选择合理的评价方法与衡量技术，进行评价。反馈绩效（绩效时间结束时）-进行绩效评价面谈，对绩效改进进行指导，实现报酬反馈。（绩效管理系统的构件）绩效管理的基本原则1、绩效管理贯穿于管理者和员工工作的每一天，而不是最后的某几天。2、绩效管理最终目的在于改进工作绩效，而不是考核，考核只是一种手段。3、绩效考核指标体系的设计要以行为导向为原则，有清晰的方向性，明确地指出应该做什么、不应该做什么。4、绩效考核指标要根据企业发展的不同时期而有所侧重。5、绩效考核指标要考虑岗位的类别、级别而有所侧重。6、绩效考核的

8、结果要采用等级制（区分谁好谁差）。7、绩效考核的结果要公平、公开，要让员工了解评价结果，及时的反馈。8、绩效考核的结果一定要与工资、奖金、晋升等挂钩。真正起到激励作用。绩效管理案例实施背景简单