数字电视系统行业应用探究

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1、数字电视系统行业应用探究　　摘要：北京大学人民医院在借鉴国内外电视系统受众需求相关理论和实践成果基础上，结合医院特征及受众的特殊性，探讨建立适合医院的基于受众的医院数字电视系统。医院数字电视系统建设中应精心选择吸引受众眼球的节目内容，制定更贴近受众的节目编排，打造受众喜闻乐见的特色栏目，树立电视品牌，从而获得更好的传播效果。关键词：医院数字电视系统受众在医疗体制改革和医疗市场竞争中，医疗服务质量是核心竞争力，而文化内涵扮演着内在推动力的作用，医院的社会形象是外在推动力。如何使医院文化传播源远流长，如何将医院文化中蕴含的优势技术、名医名家等资源优势转化为生产力，进而产生价值和效

2、益，如何营造良好的医院社会形象，这是当今医院管理所关注的焦点问题之一。而医院传播渠道和支撑平台建设，特别是医院数字电视系统建设，将为这一问题的解决提供一条简单便捷、行之有效的新思路。8数字电视作为传统媒体方式之一，已经发展得比较完善。但是在卫生系统内，由医院自行建设数字电视系统，自行拍摄、剪辑、编辑电视节目的医院较少，其中以患者及患者家属为主要受众，以受众需求为基础的电视系统更加有限。传播的信息是否能够契合受众的需求心理，是电视传播效果能否实现的重要条件。为进一步探索基于受众的医院数字电视系统及其作用，北京大学人民医院在医院门诊、病房电视系统建立医院自己的电视台——人民TV，

3、对医院新闻、热点工作进行宣传报道并播放专家健康宣教视频，在医院患者、患者家属及教职工中取得良好的效果。一、研究方法北京大学人民医院在门诊、病房系统播放人民TV，运行近一年后，借鉴国内外电视系统受众需求相关的理论和实践成果，结合医院特征以及医院内电视系统受众的特殊性，设计《北京大学人民医院“人民TV”受众调查问卷》，分别在门诊、住院部，针对患者、本院职工实施调研，统计分析受众调查问卷调研结果，总结分析数字电视在实施过程中存在的问题，并研究解决方案。本次调查采用在门诊和住院病房对患者及本院职工随机发放问卷的形式，共发放问卷305份，回收302份。其中，本院职工120份，门诊及住院

4、患者182份。二、研究结果81.被调查者中，男性104例，占34.4%，女性占65.6%；学历分布为：高中、中专及以下15.9%，大专49.3%，本科24.1%，硕士8.6%，博士2.1%；受访者中18岁以下3.1%，18～28岁27.9%，29～35岁30.3%，36～55岁26.9%，55岁以上11.7%；职业分布：学生4.3%，企业、公司职员17.9%，机关干部11.6%，专业技术人员7.6%，军人0.3%，工人2.3%，农民0.7%，自由职业者6.6%，退休或待业8.8%，本院职工39.7%。2.关注人民TV的情况。调查分“知道”和“关注”两个层面。所有被调查者中，共

5、有73.8%知道人民TV，被调查的医院职工有91.7%知道，患者中的比率为61.9%。进一步了解人民TV被关注情况，共有62.1%的被调查者表示关注人民TV；本院职工中85.8%关注。3.关注人民TV的行为分析。进一步分析患者及医院职工收看人民TV的原因显示，患者中，分别有29.1%和20.3%为了获得娱乐、休息和打发时间，共45.6%的患者为了了解医院动态、获取健康知识或了解新技术。与之相对应，医院职工中，分别有78.3%和61.7%选择观看人民TV为了获得信息、了解医院动态以及关注医院大事中的自己和同事，53.3%为了了解医院新技术，而娱乐和休闲的比例较低。调查影响收看人

6、民TV的原因，45.1%的患者因为环境嘈杂影响收看，分别有33%、34%的患者因为等待的位置不便于观看或节目被叫号系统打断而影响收看，53.3%的职工因为工作繁忙而没有时间收看，39.2%因环境嘈杂影响收看。84.人民TV节目喜好分析。目前播放的节目中，被调查者最喜欢的是专家、学科介绍，患者喜欢的节目主要集中在专家、学科介绍（52%）以及新技术介绍（39%）、健康知识（26%）、医院新闻动态（21%），对本院职工的调查显示，医院新闻动态（39%）及“人民人”风采展示（38%）、专家学科介绍（38%）等比较受欢迎。关于对人民TV今后播放内容的需求，患者集中在专家、学科介绍（54

7、%）、健康知识宣传（40%）、新技术介绍（38%）等方面，针对职工的调查显示出相似性，同时46%职工还希望继续加强医院新闻动态的播放。5.总体评价。共有65.4%的患者认为人民TV比较有帮助。对人民TV的总体评价中，66.2%被访者认为人民TV很好或不错。三、分析讨论调查显示，人民TV的知晓率及关注度较高；患者收看人民TV，除了获取信息的需求外，娱乐和休闲目的占相当大的比重，而职工更多的是出于关心身边人、身边事的目的；环境嘈杂是影响收看的一个重要因素，另外很多职工因为工作繁忙而导致没时间收看；专家、学科