今天聊聊-送药app到底咋赚钱？.doc

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1、今天聊聊，送药app到底咋赚钱？内文提要对于大部分快速送药产品来说，用户体验的确很好，但其盈利模式尚未明朗。在烧钱、融资后找到适合自己的盈利模式，或许将是它们能否生存下来的关键。在送药环节上，快速送药类APP创造的用户体验是前所未有的。1小时甚至是20多分钟就能够送药上门，7×24小时全天候服务，比线下更加便宜的药品价格，温度、湿度、位置的实时追踪，线上实时的药师咨询服务，以及充满惊喜的各种补贴戳中了用户在购药需求中的很多痛点。目前快速送药类产品很多，比如快方送药、药快到、叮当快药、在线药店、药给力、送药360等。但是对于做这类产品的互联网公司来说，登峰造极的用户体验背后，似乎只是在“亏本赚吆

2、喝”，因为几乎在每个环节，对用户都是白给甚至倒贴。不同于传统的销售模式，对于一款互联网产品来说，它主要的盈利手段并不是靠买卖商品的利润，而是通过买卖商品和用户建立联系，靠这种桥梁的作用获得价值。因此，就不难理解为什么这些产品会不惜血本，去争用户、去提升用户体验了。为了创造极致的用户体验，需要很大的资金投入，这种投入往往被比作“烧钱”。在这种情况下，互联网融资成为新常态——6月4日，药给力正式宣布，获得由同渡创投领投、平安创投跟投的数千万元A轮融资；在随后的6月22日，快方送药也获得5000万元A轮融资，不过并未透露投资方。尽管如此，对于大部分快速送药产品来说，至今其盈利模式都未明朗，在烧钱、融

3、资后找到适合自己的盈利模式，或许将是产品能否生存下来的关键。目前的盈利模式建立平台，打造一个好的产品是做快速送药APP的第一步。在打造产品的过程中，技术开发只是其中一个方面，更多的还有和商家的合作、资源的调配以及供应链的管理等等。第二步便是和用户建立联系，积累用户的过程，包括从产品推广获得用户，到产生订单获得用户，最后到用户回头产生黏性。如果没有庞大的用户资源，最终实现盈利可能只是一句空谈。实现盈利让每款快速送药产品殊途同归，但同时盈利模式却并不唯一，可以根据产品的具体情况进行探索。在目前的快速送药产品中，有一部分已经找到当前阶段的盈利模式。尽管还并不是长远之计，但在这个过程中，也不失为一种支

4、撑平台运作的收入来源。收取药店分成药快到和在线药店目前采用的方式是收取药店分成。药快到会最低收取加盟药店线上交易额的2%。同时，也会根据线上订单数的不同上下浮动，如果平均日订单量少于100单，会收取5%；如果大于100单，则是收取3%；如果6个月内注册用户达到60000人或者使用用户数达到30000人，则降低0.5%。在线药店则是收取线上交易药品毛利的20%。开发在线药店的北京五子康信息技术有限公司创始人兼CEO吕栋说：“在前期的时候并没有实施，后来则是药店在价格上给予一定的支持，在线药店只提取高毛利药品20%的分成，对于低毛利产品，药店只要能给出一个比较好的价格，去吸引用户，则不会再进行分成

5、。向用户收取配送费药给力设想的方式是向用户收取配送费，尽管目前还没有开始实施，但也是一个方向。药给力CEO任斌说：“如果收配送费，我们就能盈利，但用户可能会减掉20%～30%。如果未来收费的话，就必须时刻关注数据反馈，然后不断做调整，这是一个实验的过程。”这与一些自建物流的外卖平台盈利模式非常相似，通过获取物流费用来盈利，用户也愿意付这笔额外的费用，就像在B2C平台上购物付运费一样自然。打掉中间环节吕栋还有另外一个思路，因为互联网公司一边面对用户，一边面对产品的供应商，这样一来一些中间环节就可以直接去掉，从而节省成本，实现盈利。叮当快药目前的做法与之类似，仁和集团战略顾问徐欢生在一次演讲中表示

6、：“我们原先做电商都是烧钱，但是叮当快药一开始就是有希望盈利的。”仁和表面上送药是亏损的，因为送一单成本很高，但是仁和本身是做药的，药品大量的利润空间沉淀在渠道上，这样一来，中间的成本就打平了。终极方向探索尽管目前已经存在多种盈利模式，但很多都属于在积累用户阶段的初级盈利模式，如果只靠一些药品提成、配送费以及打平中间环节的利润，生意几乎不可能做大，必须向最终的盈利模式探寻。导医导药吕栋表示，现在医药互联网都在做两件事：一是导医，一是导药。在线药店做了一个用户数据分析管理系统，当用户产生用药需求或是用药之前不清楚的时候，可以通过导医来进行自我诊断。药快到未来也将与远程医疗提供商合作，联手打造闭环

7、数据，提供医疗资讯、在线药品、疾病信息查询、本地医生检索、急救指南、症状推理、实验室指标分析等服务，从而获得更广泛的客户群体。这方面其实可以作为一个盈利突破口，导医可以通过线上平台将用户引入线下医院就诊和治疗，在这个过程中向医院或者用户收取一定费用。导药则可以直接在平台上进行用药指导和送药服务。布局大数据任斌表示，药给力未来一定会布局大数据，用健康数据结合用户的地理位置、运动情况等给予针对性的健康