培训师技巧与素质教学教材.ppt

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1、培训师技巧与素质破冰之旅1、男士代表5角钱、女士代表1元钱；2、现在要组合7元5角钱；3、请大家积极主动组合-——看谁最快！8/4/20212InstructionSkills团队成立1、以7.5元组合的小组成员为一个团队；2、各团队选举队长，给团队起名号，定口号，队长有趣地介绍团队的成员（来自哪里？叫什么名字？为什么学企业培训师？）、并用口号展示团队的风采。8/4/20213InstructionSkills表达的力量1、请两人一组，依次用动作、书面、口头等1种方式进行交流。每种方式3分钟。2、交流内容：最近发生的一件趣事。3、谈谈您的感受…8/4/20214InstructionSkil

2、ls能力目标□能指导不同个性的学员□会使用能力培训教学方法8/4/20215InstructionSkills小杨的问题在哪里？小杨是一名电子工程师，有5年工作经验。同事对他的印象是：技术过硬，精力充沛，坚持原则，沉静稳重，不善言辞。最近小杨参加了一次岗位技能培训，期间他与专家教员的关系闹得很僵。教员反映，小杨进步缓慢,听不进教员的意见，中午上课经常睡觉。面对教员的批评，小杨却抱怨对理论课程提不起精神，教员说教的语气令人无法接受，总觉得针对他。请问:文中有哪些心理现象？小杨个性特征如何？谈谈如何对其进行有效指导？8/4/20216InstructionSkills组建教研组1、重温小组口号、

3、标志性动作等，振奋士气。（5分钟）2、各小组展示自己的特色文化。（5分钟）8/4/20217InstructionSkills心理与行为8/4/20218InstructionSkills眼见为实吗?8/4/20219InstructionSkills培训与指导管理者下属指导行为改变素质现状岗位标准培训8/4/202110InstructionSkills心理学与企业培训提高培训效果：艾宾浩斯遗忘曲线掌握学习的方法、规律和策略：成人学习心理、学习效率曲线、生理节律8/4/202111InstructionSkills学习效率曲线时间成果提高缓慢提高迅速8/4/202112Instructio

4、nSkills“黄金时段”效率高8/4/202113InstructionSkills遗忘曲线记忆量时间复习时间复习时间8/4/202114InstructionSkills8/4/202115InstructionSkills8/4/202116InstructionSkills成人为何学习？自我导向经验积累学以致用8/4/202117InstructionSkills成人学习模式D、总结成败A、观察他人B、读书学习C、动手实践8/4/202118InstructionSkills学员注意力的表现和规律性学员气质、性格与因材施教企业培训心理现象分析8/4/202119Instruction

5、Skills讨论……如何在培训中吸引学员注意力？8/4/202120InstructionSkills注意：对一定对象的选择性集中。外在表现：感官趋向活动/无关运动停止/呼吸变化注意规律8/4/202121InstructionSkills注意的规律性分类特点规律性无意注意无目的无需意志努力客观物刺激兴趣/情绪/经验/期待有意注意有目的有时需意志努力明确目的、组织活动激发兴趣、排除干扰有意后注意有目的无需意志努力在有意注意之后产生8/4/202122InstructionSkills如何在企业培训中应用注意规律？☆内容有新鲜感，与旧知识挂钩；☆教学方法多样化；☆教学语言准确生动，引起感情共鸣

6、；☆教学手段现代化；☆教学环境安静。注意规律的应用（1）8/4/202123InstructionSkills如何应用有意注意？☆明确培训目的；☆增加适当的难度；☆启发性提问，小组讨论。如何应用有意后注意？☆交替使用前两种规律；☆加大技能训练量。注意规律的应用（2）8/4/202124InstructionSkills个性与气质气质：个体心理活动的反映特征。类型：多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质。学说：※体液说（希波克拉底）※激素说（L.伯曼）※高级神经活动类型说（巴甫洛夫）8/4/202125InstructionSkills不同气质的员工特征类型员工特征管理者风格多血质活泼/敏捷/好交往/

7、外向表情丰富/有感染力/缺乏耐心粘液质安静/缓慢/沉默/内向耐心/随和/条理分明/缺乏灵活胆汁质易冲动/精力旺盛/外向情绪起伏/有魄力/自制力差抑郁质孤僻/迟缓/观察细节/内向细致/深刻/理论强/照本宣科8/4/202126InstructionSkills气质与培训技巧类型培训方式培训目标多血质严格要求，培训多样化工作踏实/目标专一粘液质培训时间充裕，研讨活动工作积极性/创造性胆汁质耐心帮助，抑制情绪平静/