家电清洗具体操作方案.doc

《家电清洗具体操作方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、家电清洗具体操作方案概述：家电的专业清洗服务已迫在眉睫，而家电保洁市场目前还是一片空白，没有真正是以专业技术保洁为核心运营的公司，据我们的调查和查阅相关数据，现今家电售后服务主要分品牌售后服务点、品牌外包服务及个体家电维修部和“游击”形式的清洁服务四种形式，其经营范围包括检测、维修、零件更换。而作为最常见的家政服务，其涉及的范围则是家庭护理、家宴服务、保洁服务、维修服务等均不包含专业家电清洗！所以这对于我们来说可以是一个千载难逢的好时机，只要我们牢牢抓住这个机会，发展的前程是可观的。洁净一百有自有工厂，并且全国

2、85%的家电清洗设备都是找到洁净一百OEM，包括，美的，格力的售后服务所用设备，正因为看到市场的空白，公司才慢慢转型做全国连锁业务，有技术，有设备，有经验，洁净一百很快遍布全国，并且很多加盟商都来找洁净一百代工设备。公司发展向公司对清洁剂和清洁设备的研发计划列为重点项目。在家电保洁的基础上，创新发展，以环保的思想发展自己。在家电清洁过程中，我们技术人员可以提供大量实操经验，站在消费者的角度看问题，“以人为本”相互友好合作，团结一致。项目内容：服务对象：大厦、写字楼、小区、酒店、商场、超市、银行、证券、工厂、净化

3、间、医院、建筑群、学校等综合性家电清洁服务及管理。合作对象：美的、TCL、奥克斯、格力、海尔、老板、国美、苏宁等企业合作方式免加盟费，免费培训，提供全套设备和成熟运营，前期的小额投资就可以占领空白市场。服务产品电脑、冰箱、电视、空调、风扇、洗衣机、DVD、油烟机、太阳能、饮水机、麦克风、大型家电如中央空调等家电清洁剂产品饮水机消洗剂、油烟机清洗剂、洗衣机清洁剂；冰箱清洗/消毒剂、空调清洗剂、电热水器除垢剂、液晶屏清洁套装等。产品可用于美的、TCL、苏泊尔、奥克斯、格力、海尔、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板等大型

4、家电厂商的指定家电清洁保养产品。营销策略1、初期策略我们主要靠广告来宣传，通过电视，报纸，宣传单的手段来介绍我们。在各商场，各电器维修点，酒店，综合大厦，在各个小区等设立自己标语及服务内容，通过与各个点的物业公司合作，以取得消费者对我们的信任，所以初期我们主要就是主攻消费者的信任。2、中期策略走品牌路线，在消费者的信任下，与消费者建立长期合作的关系，通过注册会员，会员套餐、包年、包月的方式，留住消费者，注重公司的形象，树立一个可靠的服务形象。在市场竞争中，走出一条独特特色的道路。3、后期策略在我们的基础上，开发

5、新的市场，寻求新的顾客。加大宣传力度，扩大产品渠道。让更多的消费者愿意与我们合作，提到我们就会满意微笑，通过消费者的口碑，更多消费者乐意接收我们的服务，并对我们怀有热衷的态度。业务开展：1）、小区活动，一定要有现场实验配合，在消费者面前展示产品的功能效果，现场直接销售，要配有上门服务人员5名。2）、体验式清洗：免费为客户清洗一台，让他看到效果再收费。（由于人们现在对空调、电脑等电器设备的定期清洗维护意识淡薄，许多人只知道出了故障去维修，可维修要比清洗更费钱。怎样才能让更多用户接受自己的服务呢？最好的办法是让集团

6、用户单位试用，但在不了解的情况下谁也不会主动上门。为此可在当地几家主要报纸上登出启事，免费为前几家机关单位和家庭客户清洗服务，并免费维护。树立样板市场。广告一出，肯定有许多单位打电话咨询，然后经过考察，选择两家有代表性的单位，双方签过协议，便开始清洗。使用样板不费吹灰之力便树了起来。3）、网店：公司可以利用在网上开店直接面对终端消费者销售我们的服务，在本地网上组织团购及商铺的形式。4）、找当地的酒店、保洁、物业公司合作、在当地一些商铺和商场店铺设立x展架或海报之类等。5）、技术人员服务好利用老客户人及口碑宣传。

7、6）、技术人员服务现场进行推广。7）电销（建立清洗维护服务定期回访制度。根据用户的不同反应和要求，不断提高自己的服务质量和水平。在回放的基础上形成二次营销）。8）、派发传单，做小区活动电梯广告等。9）、另外还可以与家政结合一起销售。10）、信用卡合作采取用积分换服务等。11）、会展及招聘会发宣传单及卡片到相应的商家和企业进行推广。针对家电工厂或家电维修商：1）、用于在大型的家电展销会中促销活动；2）、用于售后服务；3）、如虎添翼，增值服务；向各地市场或合作经营（以酒店、家政保洁、家电维修、家电卖场、家电售后等服

8、务公司等客户合作）在地方乃至全国独创出租清洗权的运营模式，相信通过这模式，会在短期内就打开了本地市场。家庭整体服务：针对家庭的一体化家电，如电视机、洗衣机、电冰箱、空调等实行家庭整体家电清洁服务，并进行并定期长期保洁，小时工等。根据顾客要求推出！家居卫生保洁托管的服务项目，根据不同的家庭需要，我们精心策划了服务方案，努力用我们的服务为各位顾客塑造健康洁净的家电洁净环境！打包优惠家庭套装