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时间:2017-12-29
《39女士护肤博客美容顾问护肤知识160问-39女士护肤博客》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、前言: 亲爱的美容顾问: 大家好!为了更好地保障我们在超市各项工作的顺利进行,提高我们在超市的销售业绩,特地为大家编写了这本问答手册,做为大家工作学习指南。 本手册共设立了160个问题,内容包括部分内容:一是美容基础知识解答,二是新品三五相关问题解答,丹姿黄金单品特点、销售话术及相关问题解答。四是新品三五其它产品特点及相关知识解答。 美容基础知识解答 1、什么是皮肤? 皮肤是生命的最大器官之一,覆盖于整个身体表面,是皮肤心理和身体健康状态的体现。 2、皮肤大体分为几层?各层与美容的关系是什么? 皮肤大体分为:
2、表皮,真皮,皮下组织 表皮对皮肤具有保护作用,防止紫外线,细菌等外界各种因素对皮肤垢伤害。 真皮中有胶原蛋白和弹力纤维,是决定皮肤老化的器官。也是决定皮肤长皱纹的一层。 皮下组织是缓冲外界力的作用,是决定形体美的一层。 3、表皮层从外及里可以分为几层?各层与美容有何关系? 五层, 角质层:具有抵抗紫外线,保湿,防止外界细菌侵主的功能。 透明层:防止水与化学物质通过的屏障作用。 颗粒层:具有折射紫外线的功能。 有棘层:主要是给皮肤输送营养。 基底层:阻挡紫外线射入体内,保护内部组织器官。 4、皮肤的附属器
3、官主要有哪些? 毛发,爪甲,血液,神经,腺体。 5、腺体包括哪几个,异常时会出现什么情况? 腺体包括:大汗腺,小汗腺,皮脂腺 大汗腺:是青春期以后才开始发育的,分泌一种淡黄色乳状液体,主要分布在两个腋下,分泌异常时会 产生一种异味,通常我们所见到最多的是狐臭。 小汗腺:是用来调节体温和排泄废物的作用。异常时皮肤表面会出现皮疹现象。 皮脂腺:是决定皮肤性质的器官,分泌多皮肤呈现油性状态,反之呈现干性状态。 6、皮肤表面弱酸性保护膜是什么?(即什么叫皮脂膜) 由皮脂分泌的皮脂(油脂)、与汗腺分泌的汗夜在皮肤表面
4、乳化而成的一层透明薄膜。 7、去角质与美容有什么关系? 去角质与皮肤美容有密切的关系,角质层厚,皮肤看起来发黄,缺少光泽,皮肤对营养物质的吸收力会变差,而角质层薄,皮肤易干燥脱屑,易出现发红、敏感现象。所以我们要正确去角质。 8、同为身体的皮肤,手掌和脚掌为什么不会出现油腻现象 因为手掌和脚掌没有皮脂腺,不分泌油脂,只有汗腺分泌汗液。 9、护肤品中的营养成份是如何被吸收的? 主要是通过角质层细胞膜进入细胞内,大分子及脂溶性物质有少量可通过毛孔、汗孔被吸收。少量营养物质通过表皮细胞间隙渗透进入真皮。 10、什么叫
5、新陈代谢? 基底细胞直接从真皮吸收营养,不断地分裂繁殖产生新细胞,向表皮层推移,形成表皮各层细胞,最后形成角化死细胞自行脱落,这个过程,我们就叫新陈代谢。 11、皮肤的功能是什么? 皮肤有七大功能:感觉,吸收,分泌排泄,呼吸,调节体温,保护,新陈代谢。 12、真皮层与皮肤补水有什么关系? 真皮层有保持组织内水分的功能,通常真皮中水分含量占到皮肤总含水量的60%,如果补水达到真皮层,皮肤中的水分就不容易流失。 13、我们通常所说的死皮是什么? 皮肤细胞经过分裂繁殖,更新代谢后的产物,就是我们通常说的死皮。 14
6、、为什么胖点的人皮肤看起来比较饱满且有弹性? 因为胖人的皮下组织厚,而皮下组织的作用使皮肤具有弹性,对外界的刺激具有缓冲作用,所以看起来较饱满且有弹性。 15、为什么青春期容易长青春痘? 因为青春期皮脂腺分泌旺盛,皮肤呈现油性,这时皮肤与外界环境接触,就容易受到污染,毛囊容易堵塞,青春痘自然就产生了。 16、常见的皮肤类型有几类,分别是什么? 五大类,中性皮肤,干性皮肤,油性皮肤,混合性皮肤,敏感性皮肤。 17、中性皮肤的特征、困扰及保养重点是什么? 特征:有光泽,细腻,弹性好,无瑕疵,通常见于12岁以下人群。
7、 困扰:遇到高温T字部就变油,遇到低温就变干。即夏油冬干,随着年龄增长会转偏干性。 保养重点:适度清洁和保养。 18、干性皮肤的特征、困扰及保养重点是什么? 特征:无光泽,肤质细腻,有细纹。 困扰:紧绷感,缺乏滋润,干燥,易长皱纹,易起皮。 保养重点:适度清洁保湿,重度滋润。 19、油性皮肤特征、困扰及保养重点是什么? 特征:皮肤油亮,毛孔粗大,皮肤粗糙。 困扰:皮肤油腻易生粉刺、青春痘、暗疮等问题 保养重点:重清洁,保持水油平衡。 20、混合性皮肤特征、困扰及保养重点是什么? 特征:T界部位皮肤较油
8、,两颊及眼周偏中、干性。 困扰:此类皮肤T字部易产生粉刺,暗疮等问题,两颊易生成皱纹、黑斑等问题。 保养重点:T界部位重清洁,两颊注意补充水分和油份。 21、敏感性皮肤特征、困扰及保养重点是什么? 特征:角质层薄,毛细血管分布得比较浅,脸部有红血丝现象。 困扰:皮肤发红,发干,易
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