查检表制作ppt课件.ppt

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1、品管圈工具查检表和柏拉图查检表(Checksheet)●调查表●统计分析表●检查表查检表定义:查检表(Checksheet)就是一种为了便于收集数据,使用简单记号填记并统计整理，用作进一步分析或作为核对、检查而设计的一种表格或图表.护士长会议考勤表记录栏目统计栏目8/17/19/16/110/111/1日期参加人员冯翠林张英张爱玲累计到场人数缺勤人数备注为什么使用查检表？日常管理：医疗护理质量的项目点检，以了解医疗设备是否安全、操作标准是否被遵守。（仪器检查维护记录、急救车检查）特别调查：为了解诊疗活动中出现某个问题的原因发现改善

2、点。（不良事件分析）取得记录：为了品管圈活动报告进行的数据收集和核查。查检表适应范围：各种需分类收集数据的情况下1.当你必须记下某种事件发生的具体情况时2.当你想了解某个事件发生的次数时3.当你想收集资讯时特点：a)规格统一,使用简单方便b)可提高整理数据之效率●提供一个简明易懂的标准化表格，是用来协助数据收集的工具。●能同时检查多个医疗服务活动。●通过数据收集，清楚的描绘每个事件的具体情况，而不是医院某个品管圈每个组员的个人意见●医院某个品管圈成员能够查看和记录相同的东西，因此可以促使对每个事件的统一的解释。●记录完毕后可以一目

3、了然的看清整个过程，能帮助每个成员迅速掌握问题的所在。查检表的主要功能查检表的特性（1）记入数据时很简便。（2）问题所在能迅速把握。（3）记入完毕后，对全体的形态能一目了然。（4）很多项目能同时一次查检。（5）数据能以各种不同的层别法做。（1）要一眼能看出整体形状，要简明、易填写、易层别，记录之项目和方式力求简单。（2）尽可能以符号记入避免文字或数字出现。（3）数字之履历要清楚，搜集——工作要明确。（4）项目尽量减少，查检项目以4~6项为原则，其他项要列入。（5）查检项目要随时检讨，必要的加进去不必要者删去（活动期间要不断加以修正

4、）。（6）要将查检结果，反应至现场有关单位，数据出现多马上采取行动。（7）▲、♦、、正等简单符号，如数种符号同时使用于一个查检表时，要在符号后注明清楚所代表的意义。设计查检表的要点查检表的种类（一）记录用查检表记录用查检表是把数据分类为几个项目别，以符号或数字记录的图或表，如在已分组的数字表上打记号即出现次数；或直接在产品或零件的图面上打记号所成的表（科室药品查检表）；直接使用不良的制品或零件，依不良的种类、工程别、原因别等排列出来所成的表……等（不良事件）。这种查检表主要是调查作业结果之情形，不单是记载每天的数据，并且可看出那

5、一项目的数据特别集中。（一）记录用查检表收集时间：2014年6月1日----6月5日例：记录用查检表实例收集人：黄学源李荣儒单位：秒（二）点检用查检表。此查检表的作用是确认操作时实施、设备准备的情况，或为预防发生不良事故，确保安全时使用。如每日定期查检门诊的环境安全工作，如下表所示：符号标记：用○表示正常或良好；用×表示未达要求。符号标记：用○表示正常或良好；用×表示未达要求。符号标记：用○表示正常或良好；用×表示未达要求。查检表的设计步骤步骤一：确定主题确定并清楚记录要观察或记录的事件例如：办公室想调查门诊病人未领药的原因，因此

6、“门诊患者未领药的原因”1、分析原因：分析门诊病人未领药的主要原因，作为査检表中所要收集的项目。通常是从最重大的问题开始，然后对问题进行分类，互不重复，直到找到问题的根源。2.确定收集项目：直接针对想要查检的事件，利用头脑风暴的方式，确定要收集的项目。采用头脑风暴的方式时，要集中医院某个品管圈成员召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由医院某个品管圈成员“自由”提出尽可能多的意见。在此基础上再进行决策。步骤二：确定收集项目步骤三：

7、设计查检表设计清楚、完整又易于使用的查检表一个完整的查检表，其内容设计应具备以下几个要素：①查检事件的名称；②查检的项目名称；③查检日期；④收集数据的时间；⑤收集数据的地点；⑥数据记录者；⑦记录的方式。也可以用5W1H的方式来检验查检表的内容是否完整，5W1H所表达的意义为：标题(WHAT）：查检的任务是什么？理由（WHY）：要查检的原因是什么？人员（WHO）：由谁来进行查检？方法（HOW）：用何种方法进行査检？时间（WHEN):什么时间开始査检？需要多久？地点(WHAT)：在什么地方进行査检？例：通过问题树法了解“门诊病人未领药

8、的原因”，设计合适的查检表，来确认是否真为主要原因，下图所示：数据收集时间：2010年3月1日~3月5日。收集地点：医院门诊办公室。查检人员：品管圈小组成员。收集方式：通过医院HIS系统调集数据，对未领药的门诊患者进行电话回访。步骤四：收集资料1.