物流配送中心作业流程及完善.doc

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1、配送中心工作流程配送中心的工作主要围绕着以下三大块工作流程进行：一、配送货品调拨货品存储分类配货配袋送货清查交接签字清单返回记账1、调拨货品――根据连锁店的补货需求――传真形式的要货单以及新品种的需求量，从本商场内部进行调拨商品。各商场接到要货单，即刻分派各领班进行配货（如遇货品不足的情况，领班立即通知本部门的经理进货）。配好货品后，通知配送中心并移库至“中心”仓库清点、交接人签字。2、配货与接收――配送中心发出订单后，供应商根据订货要求组织送货。送货人员持配送中心订单的送货联将购进的商品送交配送中心，配送中心对送

2、货的供应商及送到的商品进行确认验货。配送中心根据订单，与商品运营部、收货部对商品的数量、品种、质量等进行验收，对与合同规定不符的商品作拒收退货处理。属文化用品、学生用品、小百货、面包、电话卡、烤肠等直供商品的配货，由供应商到配送中心签订合同，由供应商发货至各连锁店，或直接送货至“中心”清点入库，交接签字，单据必须齐全完整。3、存储――配送中心将需配送的货品移至“中心”仓库进行清查、分类、保管（交接后在本库内发生货品丢失、缺少，由配送中心分管人员进行赔偿。4、配袋、送货――数量较大的品种如：矿泉水、肠、方便面等每个连

3、锁店根据其每天销量的规律，一次配货送达5－7天的充足数量，以保证商品的正常销售。1、清查货品、交接签字――货品配送至连锁店，由其班长收货，收货程序按配货表单、货号、品名、规格、单价、数量等项目逐一审核、清点、收货，并在一式四联的调拨单（连锁店、中心、商场、财务各一联）确认签字方可。2、记账；一式四联的调拨单各部门按其调出调入的货品明细进行逐一记账。直接送货的供应商，配送中心人员要将各连锁店的收货单（按其供应商单位名称、单价、数量、金额要求填制清晰）收回两联（一联配送中心记账、一联报财务）。一、信息管理1、中心人员要

4、准确熟练的掌握各连锁店的畅销品种，以及库存数量，做到配送及时、送货及时，不得断档、脱销。对滞销品种及时调整、退回。同时，中心人员要明确掌握食品类的保质期、经销方式，以及给供应商的退货期限，与商场经理及时沟通，保证各连锁店的库存结构合理，不得出现积压库存、过期库存的现象。1、配送中心要求连锁店的补货清单每天以传真方式通知，中心人员按其要货清单配货并及时送达。2、中心人员要经常与连锁店的工作人员沟通，了解信息及时反馈，同时要建立信息反馈记录本，对信息处理结果要进行纪实跟踪检查。3、针对学生两大假期返校后，学生用品的需求

5、信息及时了解并提前安排上柜展示。4、价格信息要从学生意见、周围商铺中及时了解，如需调整价格的要由中心提出申请，商场经理、总经理研究同意后，方可进行调价。一、帐务管理1、各连锁店的记账方式为：零售价控制模式。即：收货、记账、销售、结算，全部采用零售价管理方式。2、商场、配送、财务为零售价控制，进价成本核算模式，即：商场、配送调出后，记录商品零售价的同时记录进价。财务部门要抽出专人负责分管连锁店的账目及成本核算。3、配送中心要根据零售汇总的信息做表分析，随时可查询各连锁店的销售数据。销售信息数据统计表要按周报、月报、季

6、报、年报分别统计。4、负责按时核对进、销、存表单。5、月末要跟踪盘点，审核盘点表，以存记销的方式做出盘点结果上报领导，并及时反馈到连锁店。6、配送中心经理要按租赁合同中的规定，定期到学校财务将销售款项收回。（以支票形式上交财务并做好回收款记录）。四、采购合同管理工作过程：制定《采购计划》收集供方信息明确我方对供方的要求（洽谈）起草合同或审核由供方提供的合同供方评价签订合同履行合同保管合同。1、采购连锁店专供商品时，配送中心需要制定《采购计划》，《采购计划》经领导批准后才可以实施采购。2、合同评审应在合同签订前进行，

7、以确保合同的合法性、完整性和明确性及合同双方对合同内容的理解一致，本单位（部门）有能力满足合同要求。3、配送中心负责评审配送、运输能力及价格情况，交付时间能否满足要求，并确保货物在运输途中不破损、不短缺。4、合同正式签订后，合同正本由配送中心保存。合同复印件或另外一份正本留财务部保存。五、退货与坏货处理当接到网点退货信息后，配送中心应合理安排车辆回收退货商品，再集中到配送中心进行清点整理，然后根据所退货的状况和退货的原因，按有关退货制度处理。六、配送中心的特点配送中心几方面特点:1.配送中心种类繁多根据性质和行业的

8、不同,大致分为直属运输业的配送中心`批发业配送中心、零售业配送中心、汽车制造业配送中心及其交货代理服务业配送中心。2.配送中心网点布局合理日本的配送中心大多选址合理、规模适中,多在商业中心附近,尽量靠近公路、海港,以便能迅速调运商品。欧洲各国的配送中心则在欧盟的统一协调下布局。3.配送中心硬件设施先进配送中心大部分具各自动化、半自动化的机械设各,采用计算机控