宿迁继续教育《沟通与协调能力》全部试题及答案.doc

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1、常州市专业技术人员继续教育考试全部试题（含单选、多选、判断）所有题库汇总（共176页）史上最全单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）参考答案B2.在关键时候表现自己是说（）参考答案B3.“欲交易，必先交友”是（）的表现(A)阿拉伯商人参考答案A4.曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）(C)它将已经开始离心的势力又收拢回来参考答案C5.高团队绩效的根本保证是（）参考答案C6.与同事相处不应（）(A)为别人保全面子(

2、B)友好协作(C)表现自己的优越感(D)做出让别人认可和敬佩的事情参考答案C7.各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A)基础性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)导火索参考答案A8.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A)展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥参考答案D9.领导者在处理下属人际冲突时不应（）(A)冷静公正(B)晓以大义(C)坐山观虎斗(D)折中调和参考答案C10.人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制

3、度参考答案D11.两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（）(A)双趋向型(B)双回避型(C)趋避型(D)角色型参考答案A12.关于信息沟通说法不正确的是（b）(A)是实施领导的基本条件(B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C)基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程13.从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A)心理状态(B)能力(C)气质(D)性格参考答案A14.组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，

4、可以（）(A)不予理会(B)协调解决(C)仲裁解决(D)诉讼解决参考答案B15.论述式考试的缺点是（）(A)试题灵活(B)考查内容层次深(C)评分困难(D)标准绝对参考答案C16.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A)沟通(B)信息(C)自我(D)注意力参考答案A17.管理游戏的优点在于（b）(A)操作不便(B)具有趣味性(C)准备时间短(D)容易观察18.领导协调的根本目的不在于（c）(A)实现企业的快速发展(B)高效率地实现领导目标(C)最大限度利用员工价值(D)提高组织的整体效能19.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不

5、能说取决于（）(A)个人喜好(B)特定人群(C)场合(D)文化背景参考答案D20.导致冲突的潜在区域在于（）(A)完全了解自己的动向(B)过多了解别人的动向(C)所作所为较多考虑他人的处境(D)个人了解自己而不了解他人的动向参考答案D21.世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（）(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则参考答案A22.在弹性空间内，被领导者（b）(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉23.跨文化沟通的精髓是（c）(A)开展文化交流(B)了解对方国情(C)具体沟

6、通对象具体分析(D)向对方宣传本国文化24.甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（b）(A)饶舌型(B)随机型(C)单串型(D)集聚型25.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（d）(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制26.语言是（）的载体(A)思想(B)性格(C)气质(D)思维参考答案A27.下列哪些不是领导目标的特点（a）(A)目标协调(B)目标是一种有效激励(C)目标促进管理(D)目标

7、指明方向28.下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（d）(A)反抗——攻击(B)炫耀——自卑(C)攻击——敌对(D)害羞——控制29.同事间出现意见分歧，不能（）(A)以商量的口气提出自己的建议(B)在公开场合对同事的错误提出批评意见(C)有理也不要过分盛气凌人(D)要成人之美参考答案D30.一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）(A)法律规定(B)领导者的意图(C)集体的利益(D)上级的认可参考答案C多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少1.领导者如何与上级协调（）(A)认真听取上级指示(B)及时消化上级意图(

8、C)接受上级监督(D)完全按照上级的要求行事2.领导者处理自己与他人冲突的能力包括（）(A)正确认识冲突性质的能力(B)利用建设性冲突的能力(C)自律能力(D)说服对方的能力3.