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1、工作分析的目的、内容与程序1本章内容工作分析的目的工作分析的内容与信息流工作分析的程序组织设计与工作分析2工作分析的主要目的与侧重点为空缺岗位招聘员工确定绩效考核的标准确定薪酬体系培训与开发工作分析的主要目的3目的不同，工作分析的侧重点也不同1）为空缺岗位招聘员工——工作职责和任职要求。2）确定绩效考核的标准——绩效考核的标准、衡量每一项工作任务的标准。3）确定薪酬体系——对岗位的量化评估。4）培训与开发——每一项工作任务应达到的要求内容和水平上。工作分析主要目的和侧重点4表：工作分析目的与调查项目的关系工作目标活动内容工作责任工作复杂性工作时间劳动强度工作危险性工作描述√√√√√任职资格要求
2、√√√培训开发计划√√确定薪酬体系√√√√√工作绩效评估√√√5本章内容工作分析的目的工作分析的内容与信息流工作分析的程序组织设计与工作分析6工作分析解决的主要问题“某一职位是做什么事情的?”“什么样的人来做这些事情最适合?”7基本资料岗位设置的目的工作职责和衡量标准组织结构图权力和责任工作关联的信息任职资格培训需求工作条件或环境使用设备或工具劳动强度：工作时间或班次工作特性：独立性、复杂性、创造性职位发展路经其他建议工作分析的内容图解：工作分析的内容8Determiningthetypeofinformationtobecollected工作分析的内容取决于工作分析的目的与用途。对现有的工作
3、内容与要求更加明确或合理化，以便制定切实可行的奖励制度，调动员工的积极性；对新的职位作出规范；改善工作环境，提高安全性。一般来说，工作分析包括三个方面的内容：Jobcontent——whattheemployeedoes,thepurposeoftheaction,andthetools,equipment,ormachineryusedintheprocess.Jobcontext----theconditionsandthedemandsonemployee.Employeerequirements——knowledge,skill,ability,personalcharacterist
4、ic,andcredentials.9Jobcontent1.工作活动内容及结果。逐项说明工作活动内容、说明各项活动内容占工作时间的百分比、各项活动内容的权限、各活动内容的执行依据、执行工作应产生的结果（以定量为好）等。2.工作职责。逐项列出任职者的工作职责。3.执行工作时所需的条件。说明所需使用的原材料和机器设备、所需使用的信息资料形式。10JobcontextReportingrelationships—wherethejobfitsintheorganizationalhierarchy.Supervisionreceived—howcloselythejobissupervised.J
5、udgment—howmuchdiscretiontheemployeehasindetermininghowthejobwillbecarriedout.Authority—howmuchauthoritytheemployeehaswithrespecttosuchthingsashiring,firing,disciplining,budgeting,andmakingcapitalexpenditures.Personalcontacts—thetypeofpeoplewithwhomtheemployeecomesincontactandthenameofthecontact.11J
6、obcontext（con.）Workingconditions—factorswithintheworkenvironmentthatcausediscomfortordanger.Discomfort—thepresenceofextremetemperatures,poorventilation,andexcessivenoise.Dangers—workinginhighplacesandexposuretotoxicchemicals.Physicaldemands—taxing:theneedtorun,climb,crawl,standforlongperiods,reach,l
7、ift,andvisuallymonitoraprocessoveraprolongedperiod.Personaldemands—stress:competingdemands,constantinterruptions,difficultcustomers,boredom,conflictingorambiguousjobresponsibilities,andrequiredovertim
