中国联通IT系统总体技术体制.doc

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1、中国联通IT系统总体技术体制(Vx.x)2006-7-1实施2006-7-1发布前言随着中国联通的不断发展，IT系统在企业的运营决策中起了越来越重要的作用，为了更好的发挥IT系统的作用，中国联通IT系统总体技术体制对中国联通未来的企业信息化建设进行了全面而详细的规划和要求，用于指导中国联通未来的IT系统建设。本总体技术体制适用于中国联通总部及各省分公司的企业信息化规划、建设、运行和管理。中国联通在此之前的文件与本技术体制不一致的，以本次技术体制要求为准。目次1.总体概述11.1.企业IT战略目标11.1.1.IT能力建设重点11.2.IT系统建设总体思路21.2.1

2、.IT建设原则51.2.2.IT管控原则61.3.IT架构设计原则61.4.IT系统架构特性81.5.IT管控原则91.5.1.跨部门协作91.5.2.规范化管理91.5.3.持续发展能力92.IT能力蓝图102.1.总部层面IT能力102.1.1.总部职能定位102.1.2.IT能力蓝图102.2.省分公司层面IT能力212.2.1.省分职能定位212.2.2.省分能力蓝图213.系统架构343.1.总体架构343.2.应用系统架构343.2.1.总部系统架构373.2.2.省级系统架构413.3.BSS系统功能架构443.3.1.总部BSS系统功能架构443.3

3、.2.省分BSS系统功能架构593.4.OSS系统功能架构833.4.1.总部系统功能架构833.4.2.省分系统功能架构1003.5.MSS系统功能架构1183.5.1.总部MSS系统功能架构1183.5.2.省分公司MSS系统功能架构1343.6.企业应用集成架构（EAI）1503.6.1.EAI的架构组成1513.6.2.EAI的开发架构1533.6.3.EAI的运行架构1573.6.4.EAI的维护支持架构1664.系统集成架构1694.1.总部横向系统集成1704.2.省分横向系统集成1734.3.总部与省纵向集成1785.数据架构1825.1.系统数据架

4、构1825.2.数据分类1835.3.数据分布1845.4.数据CRUD1845.5.数据模型1855.6.数据管控1876.基础架构1886.1.总体概述1886.2.基础设施1886.2.1.主机架构1896.2.2.存储设计1946.2.3.备份设计2006.2.4.网络架构设计2046.3.容灾架构2156.3.1.容灾建设目标及原则2156.3.2.容灾系统综述2186.3.3.容灾技术架构2196.3.4.容灾中心规划2366.3.5.容灾中心演进路线图2456.3.6.容灾管理2476.4.安全架构2526.4.1.综述2526.4.2.安全战略255

5、6.4.3.安全基础架构2576.4.4.应用架构和安全开发2746.4.5.身份与访问管理(I&AM)2816.4.6.安全运维2866.4.7.安全管理2907.规范体系框架2957.1.规范体系2957.1.1.总体规范2957.1.2.系统规范2967.2.规范版本管理2991.总体概述1.1.企业IT战略目标中国联通企业IT战略目标是帮助建立核心竞争力，面向客户和市场，推动完成经营目标；固化流程，支撑管理和管控，提高运营的透明度和资源利用率。中国联通企业IT战略核心是“六个建设重点”，“四条建设原则”和“三条管控原则”。如下图所示：图11中国联通IT战略

6、目标1.1.1.IT能力建设重点中国联通企业IT能力建设主要包括：企业决策支持和管理固化支撑（对管理与决策战略的支持），精细化营销支撑、综合运营支撑、实现收入保障、3G业务支撑（对业务策略的支持）。各项能力具体的主要工作和任务有。1.企业决策支撑a)建立企业数据规范b)统一规范企业数据存储架构c)建立企业数据分析能力和系统2.管理固化支撑a)提高综合办公能力，固化执行流程b)为持续的监控和考核提供支持c)为内部沟通与合作提供支持2.精细化营销支撑a)建立客户洞察能力b)整合客户交互架构c)加强营销和销售应用3.综合运营支撑a)加强提供综合解决方案的能力b)提高网络资

7、源的利用率c)综合专业网络能力4.强化收入保障a)网络绩效提升b)精确计费c)建立客户信用管理5.3G业务支撑a)提高对增至服务的支撑和管理能力b)融合预付费和后付费平台c)加强合作伙伴管理d)加强对终端的洞察和管理能力1.1.IT系统建设总体思路为了解决公司目前IT系统存在的根源问题，完成向规划IT架构蓝图的演进，中国联通IT系统建设总体思路就是：·切实做好8个核心系统的建设工作·遵从3套保障体系确保系统的建设成功并且发挥其最大效益·从而提升对6项关键业务能力的支撑图12IT建设总体思路其中，8个核心系统是：1.客户关系管理系统（CRM）实现统一客户视图和统