唐山各大超市市场调查个人报告书.doc

《唐山各大超市市场调查个人报告书.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、卖习报告系别：经济管理系实习名称：市场调查与预测实习专业：市场营销学号：指导教师：一、实习时间地点2013年01月7日——2013年01月11日北校区B207以及人民购物超市、家乐福超市、大润发超市附近周围二、实习目的要求市场调查与预测实习课是我们市场营销专业在学习《市场调查与预测》理论课程之后所开设的一门实践课。通过该课程，使我们在掌握了理论知识的基础上,能具体的运用所学的调查方法、抽样方法和统计分析方法进行市场调查、分析、预测并解决实际问题，做到理论联系实际。通过实习可以使学生进一步掌握定性调查和定量调查方法的使用，问卷的设计技巧，并且进行初步的统计分析和市场预测，在实习结束时我们要提

2、交调查报告和实践报告，以达到加深我们对课程内容的理解。三、实习的主要内容与过程（-）文案调研首先对背景资料进行收集；人民购物、家乐福和大润发超市在产品、环境、布局、服务四个调研项目的详细信息；问卷表设计的借鉴以及提供适用的调研方法和备选方案。（二）观察法1、观察店内的环境设施；2、观察客流量；3、观察食品的颜色、量的多少、种类、大小等；4、观察物品的分类、摆放和及时补货的情况；5、观察顾客以及服务人员的心情和面部表情等。（三）问卷调查法在超市外先按年龄对在家乐福和大润发购物的顾客进行分层，共分为少年、青年、中年、老年四个层次，然后按比例分配对其发放问卷。（四）对调查问卷进行统计整理、分析采

3、用常规的人工统计法，对调查问卷的各个选项进行认真统计，并计算出相应的比例。利用EXCEL数据处理技术对调查数据进行处理并制成图表。根据所得数据进行有关超市顾客满意度方面的分析并提出建设性意见，然后撰写市场调查报告。四、实习结果与体会经过短短一周的实习，我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己做为市场营销专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄外，还必须具备良好的心理素质，使自己在以后的路途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。对这次实习，我颇有体会。本次实习的任务是对自己专业的认识，通过老师的讲解与校外的参观相结合，近一步加深了我们对

4、自己专业的认识。从而确定自己以后的努力方向。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行很好的沟通，加深彼此的了解。因为实习指导老师并不了解我们的学习能力和自己对专业所报的态度。这就需要我们跟老师沟通，让老师对我们有大体的了解，才可以对我们进行一些相关的指导工作。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏。让我真正领悟到“学无止境”这句话的涵义。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。人非生而知之,虽然我现在的知识结构还很差，但是我知道要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就是无

5、源之水，无本之木。这次实训让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我这周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临是就业压力，还是继续深造，我想我都应该好好经营自己的时间，充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白！在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每个成员的意见，使我们的组合达到更加完美。这次实习带给我太

6、多的感触，它让我知道工作上的辛苦，事业途中的艰辛。让我知道了实际的工作并不像在学校学习那样轻松。这次调研过程中，由于人员有限，我们都是一人身兼多职的，可以说，我说够了有生以来能够说的会说的话,脸皮不是一般的脸皮了，包括在与顾客洽谈时的微笑。出去做了几天问卷，我嘴皮都起泡泡皮了，推销果然不是一般人都能做的。实训中确实学到不少东西，也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容，对于团队营销来说，团结一致是首要这点我深有体会。团队营销注重沟通和信任，不能不屑于做小事，永远都要保持亲和诚信，把推销理论运用到具体实践中，不仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次难忘的推销实

7、习旅程，这是这次实训最大的收获。现在我对“一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络”这句话非常的有感情，因为它确实帮了我们不少。在填写调查问卷的过程中都是真实的，这在学校是不曾见过的。数据的真实性也大大增加了我们对数据分析的兴趣以及细心程度，让我们深刻感受到，作为一名营销人员在工作中式不能有半点马虎的，否则会给企业带来不可估量的损失！通过这次实习，我们深刻的认识到团队合作的重要性，绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事