chapter1电子商务概述ppt课件.ppt

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1、电子商务的基本概念电子商务发展的历史与现状电子商务带来的影响电子商务的发展趋势电子商务概述第1章：电子商务的基本概念什么是电子商务?电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件（E－mail），电子数据交换（EDI），文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。加拿大电子商务协会定义电子商务的基本概念什么是电子商务?电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（BtoB）、企业和消费者之间（BtoC）的商业交易。联合国经济合作和发展组织（OECD）的定义电子商务的基本概念什么是电

2、子商务?电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。美国政府在其“全球电子商務纲要’中的定义电子商务的基本概念什么是电子商务?电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。全球信息基础设施委

3、员会（GIIC）的定义电子商务的基本概念什么是电子商务?通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。HP公司的定义电子商务的基本概念什么是电子商务?电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。企业与企业间的电子商务：以EDI为核心技术，以增值网（VAN）和互联网为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存到流通（包括物资和资金）各

4、个环节的效率。企业与消费者之间的电子商务：以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化。通用电气公司（GE）的定义电子商务的基本概念什么是电子商务?电子商务Internet商业运作模式电子+商务电子商务的基本概念什么是电子商务?电子商务就是指利用现代化的计算机技术、网络技术、通信技术等进行的企业经营管理和市场贸易等商务活动。其含义包括广义和狭义的电子商务。判断以下电子商务活动类型：属于企业和企业间？企业和消费者之间？1、航空公司销售机票？2、苹果公司和富士康电子业务往来？3、阿里巴巴线上销售？4、淘宝网站商品交易？4．关于电子商务的进一

5、探讨（1）狭义与广义的定义狭义的电子商务也称作电子交易（E-Commerce），主要是指利用Internet开展的交易活动，它仅仅将Internet上进行的交易活动归属于电子商务。而广义的电子商务是指利用电子技术对整个商业活动实现电子化，如市场分析、客户联系、物资调配等。4．关于电子商务的进一探讨（2）狭义与广义概念的相同点1）采用或源于同一个术语——电子商务。2）工具作用的基本对象都为商业活动，而且都包含交易活动。3）强调在现代信息社会利用多种多样的电子信息工具，其中都包括Internet技术。4．关于电子商务的进一探讨2）狭义与广义概念的不同点1）审视电子商务的角度和侧重点不同

6、。2）对电子商务中的商务外延界定范围不同。3）对电子商务中的技术即电子手段的外延界定范围不同。电子商务的特点1．商务交易的电子化2．商务交易的全球性3．商务机会的平等性4．商务交易的便捷性5．商务信息的畅通性6．商务交易的互动性电子商务的功能？电子商务的功能电子商务的基本概念广告宣传电子商务的功能电子商务的基本概念广告宣传电子商务的基本概念电子商务的功能咨询洽谈电子商务的基本概念电子商务的功能咨询洽谈电子商务的基本概念电子商务的功能网上订购电子商务的基本概念电子商务的功能网上支付电子商务的基本概念电子商务的功能服务传递电子商务的基本概念电子商务的功能意见征询电子商务的基本概念电子商

7、务的功能交易管理企业与企业企业与客户企业内部网上通知网上报帐网上派车网上投诉……电子商务的发展历史与现状电子商务的技术发展历史美国政府宣布因特网向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。1991年电子商务的发展历史与现状电子商务的技术发展历史万维网在因特网上出现，这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1993年电子商务的发展历史与现状电子商务的技术发展历史VISA与MASTERCARD共同发起制定保障在因特网上进行