Xx公司绩效考核制度ppt课件.ppt

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1、第一部分公司2011年工作目标第二部分SMART原则与PDCA循环第三部分公司全员绩效考核体系第一部分公司年工作目标公司年工作目标管理目标：一、建立公司全员绩效考核体系、培训体系。二、五一前，实现集中办公。三、月日物业公司实现正式运营。公司年工作目标经营目标：一、月底前确定配套商业及所有配套用房的经营方案。二、保证收回、工程全部投资，全年经营收入亿人民币。三、加快建设，上半年完成总体规划、基础设施建设。下半年个产品入园投产，实现年产值万，利润万。公司年工作目标建设目标：（一）一期工程多层于月日前交房；小高层于月日前交房。（

2、二）二期多层月底前完成封顶，年底交工；小高层月份完成封底，年底外架拆除。（三）三期在年月份开工，年底达到预售条件。（四）与北京大学合作积极推进建设，月份前完成立项及详规，年底开工。第二部分原则与循环原则目标管理由管理学大师提出，首先出现于他的著作《管理实践》（）一书中，该书于年出版。根据的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。原则详解所谓原则，即是：.目标必须是具体的（）.目标必须是可以衡量的（）.目标必须是可以达到的（）.目标必须和其他目标具有相关性（）.目标必

3、须具有明确的截止期限（）原则详解原则详解原则一（）——明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。原则详解原则一（）——明确性示例：目标——“增强客户意识”。修改后目标：我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。原则详解原则一（）——明确性实施要求：目标设置使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度，才算是合格。原则详解原则二（）——衡量性衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，

4、作为衡量是否达成目标的依据。原则详解原则二（）——衡量性比方说：“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。改进一下：准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的考试成绩在８５分以上，低于８５分就认为效果不理想，高于８５分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。原则详解举例：、前台到底怎么样算接听好电话了?、到底礼貌接待来访了没有？、本月力争完成回款万。原则二（）——衡量性原则详解实施要求：能量化的量化，不能量化的质化。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标

5、设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。原则二（）——衡量性原则详解目标是要可以让执行人实现、达到的原则三（）——可实现性原则详解原则三（）——可实现性实施要求：目标设置可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。原则详解举例：摘星星：初中毕业生，在一年内达到英语四级水平摘桃：初中毕业生，在一年内把新概念一册拿下原则三（）——可实现性原则详解目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。因为毕竟工作目标的设定，是要和岗位职责相关联的，不能跑题。举例：前台—学点英语前台学习质量管理法原则四（）——

6、相关性原则详解原则五（）——时限性目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如，我将在２０年月３１日之前完成某事。月３１日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。原则详解原则五（）——时限性实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求。原则详解Specific明确具体的Time-bound有期限的Relevant相关联的Attainable可实现的Measurable可衡量的SMART原则循环的含义——发明人：美国质量管理专家()—

7、—四个字母的代表意义：()——计划()——执行()——检查()——再行动循环循环图(一)P：计划D：执行C：检查A：再行动戴明法循环循环图(二)特点：——周而复始——大环带小环——阶梯式上升进步再进步循环系统地、科学地在全公司范围，反复进行Ｐ·Ｄ·Ｃ·Ａ的循环，进行高质量的管理。循环TotalQualityManagement大家共同来提高品质管理的ＴＱＭ全面的品质管理第三部分公司全员绩效考核管理体系希望他人对自己工作有一个公正、公平的考核评价，以获得自我价值的实现。员工满足用人、留人和激励人的需要，最直接的原因是核定

8、工资、发放奖金的需要。企业为什么要考核？中电置业分配理念员工收入凭贡献、企业分配靠效益考核原则（）建立全员参与、全员负责的管理模式；（）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；（）以正激励为主，负激励为辅。考核要素（一）纵向考核根据员工的工作性质，将员工分成三类，分别面对不同的考核要素，如下表所