高校物流市场调查

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1、高校物流市场调查与分析---------以物流商务学院的快递调查为例团队：物流A1202班第三组成员：王鹰白雪杨雪梅王玉维柳江艳郑冬冬樊晓东韩刚张猛一、摘要随着经济的高速发展，物流业也进入了一个高速发展时期，作为物流行业中一个重要的分支业务——校园快递，在愈演愈烈的网络购物里，在给网络经济带来巨大利益的同时，也为快递行业带来了巨大压力。本调查旨在为全面了解本校学生对校园物流快递的需求状况，对本校周围快递的现状进行了剖析，从而总结校园快递存在的优缺点，校园快递面临着的挑战究竟是危机还是机遇，快递业该如何发展等，最后对校园快递的发展提出了建议。二、背景介绍“你好，是xxx同学

2、吧，你的快递到了，快过来取吧……”类似这样的电话对于本校内不少同学来说再熟悉不过了，“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分。目前，主要有申通快递和圆通快递在本校周围设有业务代理点，为校园内师生收发快递提供了极大便利。虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并在校园内设点，但由于本校规模不大，所以只有学校周围的两家。据了解，本校的快递主要来自两个方面：一类是网上购物，相较于实体店购物，网购价格更低廉，挑选的方式更便捷、范围更广泛，成为不少大学生首选的购物方式，这也是促进校园快递业迅速发展的主要原因。另一类是来自家人的快递，本校有几千名师生来自省内各地各地，一些生活

3、必需品由家人通过快递寄送较为安全便捷，寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。本校学生虽然不多，但是学校斜对面还有一所同规模的职业院校，两家学校有近一万人，还有周围的居民，还有可开发的快递市场。三、调研过程1.了解现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。2、调查对象：本校在校大学生3、调查周期：2014年3月17日——2014年

4、3月28日4、调查方法本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状。5、调查方式：问卷调查四、调研概括本研究于2014年3月19日晚上进行了问卷的编制，20日晚上正式对问卷进行发放并收回，其中，纸质问卷30份，网络电子问卷17份，共47份，回收纸质问卷28份，网络电子问卷12份，共40份，有效纸质问卷38份，网络电子问卷12份，共40份。本文对校园快递问卷进行了数据分析。五、结果与分析1)网购学生占全体学生比例在规模为40人的样本中，进行过网购的学生为36人，占总体比例的90%，从未进行网购的学生有4人，约占10%。采用结构相对指标计算：进行网购：36/

5、40*100%=90%从未进行网购：4/40*100%=10%可见，大部分学生都进行过网购。2)使用校园快递的学生在全体学生中的比例在规模为40人的样本中，进行过校园快递的学生为37人，占总体比例的92.5%，从未进行网购的学生有3人，约占7.5%。采用结构相对指标计算：使用校园快递：37/40≈92.5%未使用过校园快递：3/40≈7.5%其中包含女生15人，约占40.5%，男生22人，约占59.5%。根据比较相对指标计算：40.5%/59.5%≈68.1%可见，不仅仅是网购会使用快递，还有一小部分学生因为其他原因使用校园快递，总之，大部分学生使用过快递。3）大学生主要

6、选择的快递以及原因分析在使用快递的学生中，调查显示选择圆通的学生占一半以上的人数，其中选择圆通的原因最主要的为圆通快递的运送速度快。其次为申通快递，选择申通的原因也都是运送速度快，可对于圆通快递的运送速度相比，大学生还是更青睐于圆通。4）大学生接收和寄发快递的方式在使用快递的学生中，调查显示对于寄发方式，大部分学生比较青睐于到学校外固定的代理点进行寄发邮件，而对于接收方式，大部分学生还是青睐于等待快递的电话到校门口进行接收。据调查显示，圆通快递逐渐在本校中占据的比例越来越大的市场份额，其次为申通在本校学生中使用越来越多。其中，选用圆通的原因大多为圆通快递运送的速度快，服务

7、态度也较于其他快递行业比较强。针对于选择不同的快递方式，对于邮件的寄发与接收也有着不同的看法。总体来说，大学生对于寄发方式为到学校外固定代理点，选择了比较安全的寄发方式，而对于接收邮件，学生们大部分选择到校门口接收，小部分选择到指定地点接收，即一些快递在学校校园外设立的代理点，可见代理点的设立为大学生提供了不小的便利，也让大学生对于邮件的安全性有了一定的保障。六、调研发现的问题1、物流快递这个市场，准入门槛低、缺乏有效监管等因素造成了该行业的服务水准良莠不齐。在本校校园里，经常出现这样的事情：快递公司可能没有按时将邮件送达，快