房管局科学发展观调研报告.doc

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1、房管局科学发展观调研报告在迅速发展的经济社会中，要想做好房管工作，建立一支政治思想素质强、业务精、作风好、文化素质高的房管干部队伍，形成科学发展的氛围。对于做好新时期房地产管理工作，发挥房管工作在构建社会主义和谐社会中的作用，达到科学发展的目标，具有重要意义。一、房地产管理工作的现状、工作方式和方法（一）现状一是机关干部整体素质明显提高。近几年来，在创建''学习型"机关的工作中，我们积极响应上级号召，认真组织各种专题理论学习和业务培训，各项工作多次受到了区委区政府的奖励，尤其是党员先进性教育活动，我们不但按质按量完成规定动作，而且不断创新，得到了区委先进性教育活动领导小

2、组的好评。通过一系列的政治理论学习，机关干部政治素养明显增强。通过业务培训，机关工作人员大都能掌握胜任本职岗位的业务技能。二是机关服务意识明显增强。通过“满意在XX特色品牌服务”的创建活动，我们基本完善了全系统个服务窗口的建设，提出了“工作让政府满意，服务让管理对象满意，形象让广大人民群众满意”的行政总体目标。目前，各个窗口部门一律推行“首办责任制、服务承诺制、过错责任追究制”。大厅还专门开辟了“绿色通道”，为来访办事人员提供“引导服务、上门服务、跟踪服务、延时服务、预约服务"和“特事特办，急事急办"等便民服务措施。现时的服务窗口基本实现了办事群众“一看就清楚，一问就明

3、白，一听就服气,一办就满意”的要求，深受企业的欢迎。三是机关办事效率明显提高。通过“效能型”机关的建设，各个科室的工作效率明显提高。通过机关规范化建设，提高了公文办理速度。对重要公文实行“限时速报、专人跟踪、重点督办”的制度，有效提高了公文流转速度和工作效能；机关形象明显改善。近两年来，我们始终把机关作风建设摆在重要位置，深化政务公开,搞好廉政建设，机关干部的组织纪律观念得到了明显增强,机关工作秩序更加正规，在各年的“行风评议”的活动中，都取得明显进步，各项工作得到了上级部门的充分肯定。(二)工作方式和方法1、抓教育培训，提高机关人员的工作能力我们把全面提高人员的综合素

4、质作为加强思想政治建设和业务能力建设的根本，从教育、捂训、制度入手，促进机关工作人员综合能力的提升。(1)开展教育活动，筑牢勤廉理念。始终坚持“以人为本''“以能为本”为导向，努力促进机关干部政治素养的提高。并以塑造新形象为根本点，以改进机关作风，改善窗口服务，提高工作效率为主要内容，对干部职工不断创新教育方法，提升教育效果，保证教育质量。通过落实形式多样的培训、考核措施，有效筑牢了机关干部的勤廉理念，队伍的职业道德素养也提高到了一个新的层次，从根本上铲除了滥用手中权力搞吃、拿、卡、要的思想根源，机关作风明显好转。（2）加强职业培训，提高业务水平。为进一步适应新时期行政

5、管理工作的需要。我们紧密联系工作实际，切实加强业务培训，不断提高管理人员的业务能务。一是围绕“六能"（“能调查研究、能出谋划策、能组织协调、能指导落实、能撰写公文、能应用电脑”）的目标，开展各种类型的知识培训和电脑操作培训班，为信息化管理工作打好基础。二是适时举办知识更新培训班，组织机关人员对新出台的政策法规进行系统的学习，提高其管理水平。（3）注重学用结合，以制度促规范。在学好用好的基础上，我们重点搞好制度建设，坚决做到以制度管人管事管物，以制度促管理，以监督促规范。针对学教活动中查摆出来的问题和薄弱环节，先后完善党风廉政建设相关制度和内部管理规定，在窗口单位落实了“

6、首办责任、挂牌上岗、政务承诺、办理时限、过错追究”五项服务，有效地把“三个代表"落实到行政管理的整个过程，将反腐任务融入于各项业务之中，达到内部管理事事都有章可循的根本目的。2、抓行政服务，树立机关良好工作行风机关作风与形象综合反映出队伍的整体素质。为此，我们把群众满意不满意、高兴不高兴作为一切工作的出发点，全面加强机关作风建设，顺应时代发展要求，结合地方实际，向社会作出“提高办事效率，改善服务态度，实行办事公开,扶持企业发展，清正廉洁从政”等五方面的服务承诺，力机关作风进一步好转。首先，除尘滤布加强作风建设，在窗口单位推行服务型管理。一是建立内部规范。通过制定《窗口工

7、作人员守则》、《首办责任制》、《服务承诺制》等各项制度，严格规定窗口人员日常工作行为和工作责任。二是建立服务规范。一方面,窗口人员按要求统一着装、佩证上岗，对办事群众用语文明,热情有礼，服务周到；另一方面，实行服务承诺制、特事特办制，对资料齐全、符合法定形式的登记申请，缩短办件时限，对特殊情况实行特事特办，想群众之所想，帮群众之所忙。三是建立设施规范。不断完善各类硬件配套设施，为企业和群众提供“零距离”服务。并在大厅内摆放各类办事指南、表格供办事群众查阅。同时，进一步完善政务公开，运用电子屏幕等形式公开注册流程和服务窗口，并把工作人员的职