2018年度公司考核办工作总结.doc

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1、2018年度公司考核办工作总结2018年在公司党委的大力支持下，在各部室的协助与配合下，公司考核办乘势而上，应时而为，持续将考核向系统化、科学化、纵深化推进，促进各方面工作落实到位，以强有力的考核管理措施蹄疾步稳推动了公司各项事业长足发展，为更进一步的提质增效工作奠定了坚实的基础。在常态化考核工作的基础上，2018年公司考核办将工作目标考核扩展到公司工作的各个领域，对公司所有业务实现了全覆盖、多角度、不留死角的考核，真正实现了对供水事业百分百管理考核到位。一、以党建考核为引领为全年目标实现夯实基础公司党委始终

2、坚持党建工作就是生产力，不断深化党建文化建设。按照公司党委年初坚持党建考核常抓不懈的部署和要求，深入开展“党建文化+”活动，突出党支部的战斗堡垒作用，规范党员行为，保安全促生产。公司考核办认真落实党建工作各项制度和措施，在党建工作中找准切入点,不断激发工作活力，有效地推动着公司各项工作的落实。2018年，公司考核办每月对各支部党组织建设、党风廉政建1=1设等几个方面逐条逐项的进行了梳理、检查考核，全年会同党群工作部对各支部党务活动的开展情况还进行了四次专项检查和考核，检查结果均有通报。公司考核办以“丁是丁卯是

3、卯”、“鸡蛋里挑骨头”的考评标准严格规范党建工作，使公司党建工作开展的有声有色，营造了“目标同向、上下同欲、行动同步、责任共担”的安全生产氛围，确保了党建促发展的作用得到充分发挥，确保了年度工作目标的顺利完成。二、精雕细琢，在精细化管理上下功夫“玉不琢不成器”，自公司实行绩效考核以来，公司考核办不断修改完善考核办法和考核细则，优化规范工作流程,特别是以2018年河南省供水规范化考核为契机，紧紧围绕签订的工作目标，在“精”和“细”上下功夫，在“严”和“实”上强管理，在“长”和“常”上抓落实，引领公司水务管理走在

4、全省同行业前列。一是早谋划树立精细化管理意识。为准确掌握第一手资料，前期准备工作尤为重要。2018年年初公司考核办制定出一套完整的目标考核管理办法和实施细则，通过精细的前期策划和准备，确保了公司全年实行绩效考核层级化管理的顺利进行。公司考核办下设考核组，各部室设立内部考核小组，明确考核专员，建立考核台账，落实考核责任到人，层层督导管控，级级传导压力，实现考核“点到点”、“人到人”，形成考核管理新常态，营造了“上有机制约束，下有能人办事”的良好工作局面。二是抓过程提高管理效能。实施绩效考核以来，公司考核办用数字

5、说话，实行月考月结，每月兑现，避免了拖拉推诿现象。为严把数据关，规范公司各部室上报的信息数据,存在工作交接的部室间对数据进行互相确认和甄别，严格监控，并对数据内容进行分析检查，推动公司上下各项工作做细做扎实，切实提高了公司经济效益。以人为本规范服务流程，提升服务形象。公司考核办立足查找矛盾切入点，强化服务效能。对涉及多个部室如新用户发展、“三来”诉求受理等工作进行了过程监管。2018年考核办对“三来”用户诉求进行了三次专项检查，从源头倒以资料佐证，严格部室交接记录，简化手续流程，推进痕迹化管理，全程督办推动“

6、马上办”，明确的责任划分和顺畅的办事流程使服务各个环节不留漏洞，推诿扯皮、慵懒拖沓现象在公司范围内难觅踪迹，实现了供水服务井然有序、高效快捷。三是重执行保障制度落实到位。为了充分发挥公司考核办监管职能，起到推动工作的作用，使每一位员工都应该在各自的岗位上认认真真、扎扎实实做好手头的每一件事，做到有令则行，有禁必止，拒绝推诿扯皮，应该今天完成的工作不要拖到明天，应该本周做好的事不要拖到下周，应该由自己完成的事绝不推给别人，凡事敢于担当，敢于负责，执行规章制度不打折扣，推进工作措施不玩虚招。公司考核办以每周二的生

7、产例会为载体，以考核为抓手，狠抓执行力，认真落实每周例会安排的工作，要求责任部门按时间节点完成，并在下一个例会上汇报任务进展情况，使工作中出现的问题基本能在第一时间协调解决;狠抓用户诉求服务、水表查找、故障表更换、用水比例普查、表井整改、零水吨用户情况排查等一系列工作：全年共更改用水性质2868户、排查零水吨用户221户、更改用户信息2516户、销户877户、更换老旧水表4543块、维修更换阀门4386个、整改表井2232座，多方位推进抄收管理，为提高水费回收率及增加水费收入打下良好的基础。三、重拳出击，紧盯

8、重点工程不放松供水工程作为稳供水、促发展、惠民生的市政建设项目,不仅是万众瞩目的重点工程，更是公司的“顶梁柱”项目。2018年公司考核办将重点工程作为考核检查的重中之重，跟踪监管，督促推进。三至四月，考核办重点对供水主干管改扩建（滨河南路）重点工程的进度和施工质量进行督查，实行每周督查制，每周到现场查看施工情况，强力跟进工程进度，严格督查工程质量，协调施工中出现的问题，以考核硬手腕保证了工程在时间节