××年医院科室年终工作总结.doc

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1、XX年医院科室年终工作总结xx年医院科室年终工作总结发表时间：2006-1-919:46:56xx年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和％,取得经济效益和社会效益双增长。%1.加大科室管理力度，创新优质服务新模式1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等

2、文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗面，表四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担C4.抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影

3、响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（1）学习模范人物与先进典型相结合；（2）评先树优，职称评定相结合；（3）平常表现与外出进修相结合。%1.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时•问，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底

4、整改。（2）彻底查办。3.抓好“三个环节”的管理和监控（1）入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；（3）出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。%1定期进行安全教育，做到制度化、经常化。%1定期对病历进行检查和评估。%1定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全而性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写

5、及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。%1查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。%1科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组C出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院。%1大交班（试行）：目的：完善质量管理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。

6、方法：1.每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。2.自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全而、真实、反应该病人的真实情况。3.由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。%1大查房：目的：科主任全而了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状.