浅谈如何提高团队凝聚力.doc

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1、从考核到反馈—完美激励一［美］迪安・R・斯皮策一新浪读评价的第二个组成部分是反馈。反馈就是交流绩效考核数据的方式方法。尽管所有的考核数据都提供一些内在的反馈，但很少有人根据考核数据调整他们的表现。有很多人参加了有反馈形式的活动，比如减肥班，这不是因为他们需要有专业人士来告诉他们自己有多重。这种类型的活动，其价值首先在于它们能提供外部反馈：帮助人们理解测量数据、制定行动计划、接受鼓励并坚持下去——直到产生可观的效果。在大部分公司里，反馈的目的在于提供关于员工过去表现的信息。组织用这些信息衡量员工的表现。有效反馈的关键在于

2、它能够提供信息帮助员工改进绩效。不幸的是，反馈所带来的常常是伤害而不是帮助。反馈的质量取决于考核的质量。如果考核办法有什么瑕疵，这些瑕疵往往会在反馈过程中——也就是在错误的信息被交流的时候——被放大。一个不准确的温度计会误导大家对天气的讨论，同样，有缺点的绩效考核也会让员工收到关于他们绩效的错误反馈。但是，如果你的考核制度是良好的（也就是说，考核标准是客观的，以有效的成绩和行为作依据），那就有十足的理由相信反馈会是公正、准确的。不幸的是，即便一个组织所用的考核数据大体上是客观、准确的，也还会存在一些其他关于反馈的潜在问

3、题。反馈鸿沟可悲的是，在人们想要的反馈和实际得到的反馈之间，往往存在着一条鸿沟。组织里的员工到处都在反映，他们收到的反馈太少，而主管则反复地说，他们正在给出大量的反馈。4一项研究发现，相比新加坡、台湾、香港和日本的工人，美国工人收到的反馈连一半都不到。5下面这个小故事充分说明：在组织工作中是多么缺乏反馈。一个人走进一家当地的药店，向药剂师借用电话。于是，药剂师无意中听到了下面的对话：“喂，联合食品公司吗？大约六个月以前，我看到你们有一个销售职位空缺。现在还可以申请吗？"过了一会儿，那个人又说：“噢，五个月前就已经招到人

4、了呀。他做得怎么样啊？”又过了一会儿，那个人说：“谢谢你，再见。”打完这个电话，药剂师对他没能获得他所询问的职位表示同情。那人回答说：“没关系，我就是得到这份工作的那个人。我打电话只不过是想知道我现在做得怎么样！”6尽管很少有人会为了获得反馈而走这样的极端，但大部分员工都渴望获得组织对于自己绩效表现的信息。很少有员工一•年之中能得到一次全面的反馈，即便得到了，反馈的质量也是值得怀疑的。工作中的反馈不仅往往次数不够，而且它通常都是以否定性的内容为主。给予员工否定性反馈的次数，比给予肯定性反馈的次数平均多5倍。有的时候，组

5、织确实给出了建设性的反馈，但此时让员工用它来改进自己的绩效却又太晚了。很明显，多数美国公司里的反馈鸿沟需要填补。上一篇:完美激励型考核(2)完美激励［美］讪安・R•斯皮策00M下一篇：完美激励型反馈(I)完美激励［美］迪安・R・斯皮策0顶一卜浅谈如何提高团队凝聚力一-学术论文一-天涯在线书库一、高效团队的特点(1)二、如何建设高效团队此文不错，我要收藏32次阅读浅谈如何提高团队凝聚力-一学术论文-一天涯在线书库一、高效团队的特点(1)二、如何建设高效团队(1)（二）设计高效团队（1）（二）为员工提供深造的机会（1）（三

6、）听取员工的见解（2）（四）鼓励员工的创造力（2）（五）团队分工与合作（2）（六）增强领导才能（2）（七）充分发挥领导的沟通和协调作用（2）（八）充分发挥领导的激励作用（3）（九）灵活授权及时决策（3）三、充分发挥才队凝聚力（3）正文：浅谈如何提高团队凝聚力团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。团队领希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。

7、而企业最终的关键是“让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。一、高效团队的特点高效团队是一个怎样的团队呢？其实高效团队具有的条件很简单：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的日标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。二、如何建设高效团队21世纪是一个团队至上的时代。所有事

8、业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。版权申明：浅谈如何提高团队凝聚力由（一）、设计高效团队在企业团队建设实际运行过程中虽不是