浅谈药店的连锁经营管理的论文.doc

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1、编号XXXX职业技术学院毕业论文题目浅谈药店的连锁经营管理专业班级连锁经营管理0931姓名XXX指导教师XXX2012年5月3日论文题目：浅谈药店的连锁经营管理专业：连锁经营管理学生：XXX签名：指导教师：XXX签名：摘要药店在我国有很长时间的发展过程，尤其在近两年，随着人民生活水的逐渐提高，对药品的需求也越来越大，药店得到了长足的发展。而连锁经营作为现代的经营里面，与药店的结合势在必行。连锁药店作为新兴的产业模式，得到了长足的发展,不过其中也有这样那样的问题产生。本论文主要从连锁药店的发展，以及内外因方面进行阐述，同时结合本人的实践,指出现有的不足之处。关键

2、词：发展策略，现状，不足目录1前言11.1本论文的背景11.2本论文目的12连锁经营的含义及药品连锁的标准化概念23我国药店连锁化发展的因素23.1外部因素23.1.1国家鼓励政策23.1.2市场竞争的需求23.2内部因素33.2.1自身发展的需求34我国药店连锁经营的现状分析及其不足34.1规模限制发展44.2人才相对短缺44.3配送功能不健全45解决其不足的策略55.1形成统一整体55.2加大人才的培养力度55.3加强信息管理，强化统一配送职能66如何做好药店管理吸引顾客66.1提供便利优质的服务66.2可实现多元化经营管理67结语7参考文献8致谢91前言

3、连锁药店是指在一个连锁总部统一管辖下，将有着共同的理念、经济利益、服务管理规范的众多药店，以统一进货或授权特许等方式连接起来，实现统一标准化经营,共享规模效益的一种组织形式。1.1本论文的背景根据数据表明，截至2009年底，我国的药店总数约为38万家，比2008年底增加3%左右，其中连锁药店15万家左右，占匆店总数40%左右，连锁药店所占比例呈逐年上升趋势。而美国等发达国家连锁药店所占比例约为60%左右，我国的连锁经营仍有较大的发展空间。1.2本论文目的药店连锁经营应当紧扣“医药”两个字做文章，走“从医到药，医药结合”的道路。本文就连锁药店经营管理存在的不足之

4、处进行浅析，并做出对策，指出需要学习的地方并加以改正。2连锁经营的含义及药品连锁的标准化概念连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一•定的形式组成一•个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。药店零售连锁的标准化是统一标识、统一•采购配送、统一质量管理、统-•财务核算、统一商品价格、统一服务规范。这样统一标准化才能将规模优势发展最大化。3我国药店零售连锁化发展的因素3.1外部因素3.1.1国家的鼓励政策截至2008年底，我国的药品批发企业达到

5、13000多家，但规模最大的前三家企业所占的市场份额只有20%左右。而在36.5万多家的药品零售店中，连锁药店数量只占总店数目的1/3。正是市场中连锁经营药店的比例的偏少，一方面不能适应市场的需求，另外一点也不能很好的对流入市场的药品实施监督，于是国家出台政策，鼓励连锁药店经营。3.1.2市场竞争的需求近几年来，我国的药店零售行业，涌现相互来了一种新型的业态，平价药店，以超市的形式进行营业，使得药品行业的竞争加剧，连锁药店如何从激烈的竞争中脱颖而出，成为最主要的问题。想要生存发展，企业就要创新、更新。打造自有品牌，培养优秀团队！在市场中，药店的连锁经营管理便于

6、降低价格，减少不必要的浪费，保护环境，有利于国民身心健康，还可以降低物流配送的投入资金，来提高企业竞争力，可以确保企业立于不败之地，快速的发展。3.2.内部因素3.2.1自身发展的需求在传统药店发展的过程中，一些不足逐渐呈现出来，例如，药品的调配，上货的不及时，过期药品的处理，产品品种少不能满足顾客等，这就需要通过店面连锁来解决这一系列的问题。随着药店多元化发展，非药品的销售占比在强化。在原有的化学药品、中成药品、中药饮片之外，保健品、医疗器械、个人清洁护理的化妆品、口常生活用品等非药品逐渐改变了药店经营品种结构，那么连锁就显得非常重要了。4我国药店连锁经营管

7、理的现状分析及不足随着我国市场经济的不断发展，医药卫生体制的改革和医疗保险制度的建立，我国的医药商业正按照市场法则，通过有序竞争，朝着集中化，连锁化发展，但是，由于受政策限制和地方保护主义的影响，再加上区域性配送中心建设的滞后，我国约店连锁业只能实现“地方性小区域连锁”的经营格局。目前，实现跨省经营的只有为数不多的几家，而且企业普遍反映，在外省经营远比在总部经营困难。近一两年，虽然国家出台了一系列政策，大力鼓励药品零售企业跨省、跨区连锁经营，并公布了试点企业的名单，但由于种种原因并没有很好的实施下去。根究其原因在于：%1药店行业的行业壁垒导致行业内的竞争不足，

8、致使医勿行业的经营管理落后,无法参与规