个人与团队结网考 Microsoft Word 文档 (2).doc

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1、第五部分期末复习综合练习题一、单项选择题(1～40题，每题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)1．在紧迫性／重要性矩阵中，(A)属于优先级为A的工作。A.亟待解决的问题B．干扰和电话C.鸡毛蒜皮的事D．团队和个人的发展2.关于头脑风暴法，说法不正确的是(D)。A.排除评论性批判B．鼓励“自由想象”C.提出的想法越多，就越有可能获得有价值的观念D．要求与会者改进他人提出的观念3．只要对学习周期的各个阶段赋予(C)的权重，就不会对学习质量产生什么影响。A.不同

2、B．一定C.相等D．不等4．有效地与他人共事的能力是指领导者的(A)。A.人际技能B．技术技能C.知识技能D．概念技能5.(B)最有可能增加企业的利润。A.供应商的增加B．缩减经营成本C.商品价格的上涨D．经常进行创新6．企业变革需要时间，在这个过程中，必须(D)。A.等待时间，坐观其变B．发展自己的核心竞争力C.跟着政府的政策走D．审视企业的外部因素，抓住机遇7．PESTLE分析法主要用来分析企业的(A)。A.外部环境B.产品策略C.机遇和威胁D.内部环境8．平衡记分卡的作用不包括(B)。A.确定战略方向B.提高市场份额C.企业的持续改

3、进D．保证企业行动与战略目标一致9．(D)不是非正式沟通的优点。A.能够自由选择沟通渠道B．信息传插速度快C.能够获得组织需要的大量的信息D．信息能够被高层管理者迅速采纳10．传递优质信息时的“适度的费用”是指(C)。A.该信息是否值得花费时间和费用B.需要尽可能的削减费用C.信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用D．需要尽可能的减少时间11．根据(D)的不同，会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。A．组织特点和会议要求B．会议需要和人员要求C.会议要求和召开方式D．会议目的和召开方式12．彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项

4、修炼，不包括下面的(C)。A.改善心智模式B．建立共同愿景C.团队创新D．团队学习13.倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的(B)。A.信任B．自我意识的尊重C.个性的关心D．理解14．员工看到的企业内部的变化通常是由(D)引发的。A.企业内部的结构B．企业重组C.技术进步D.外部因素15．在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行(B)。A.资源分配B．审查结果C.项目成本估计D．规划计划进度16．在客户服务中心，为了使员工能够随时接听客户的呼叫，必须使呼叫代理人的数量与来电的数量(A)。A.相匹配B．一致C．

5、平衡D．相等17．从订购资源到接收资源期间所需要的时间为(C)。A．订购时间B．到达时间C.等待时间D．选购时间18．管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺，这是因为(C)。A.这样才可以少花钱B．管理者的成功离不开计划C.只有这样，团队成员才能更加投入D．这样的计划才是符合SMART要求的计划19．如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为(D)。A，团队成员参与不够B.团队成员的素质问题.C.成员不能共享信息D．团队成员之间没有足够的信任20．(A)不会出现在实施计划的过程当中。A．确定目标和计划B．进行实施的行动C.统一完成工作的时间D

6、．确定必要的实施行动21．小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是(A)A．尽可能对涉及到的工作进行计划B．无论如何，他需要做出详细、准确的计划C．他没有必要做计划D．他的工作无法做计划22．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫(A

7、)。A．不能主动说出自己的需求B．采用了一种积极的自我暗示C.假设一切应该顺其自然D．事先估计到存在的困难23．小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。(C)不是合适的反思活动。A.回顾自己过去的工作检查自己的工作成果B．与他人进行交流C.运用非批判性的观点思考问题D.运用头脑风暴、绘制脑图等技术24．“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是(C)A．双向的B．有效的C.无效的D．完整的25．团

8、队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该(B)。A.继续信任和关注该员工B.把授予的权力收回C.制订一份双