项目组织架构.doc

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1、一、项目组人员架构：项目服务人员共计28人，分四个体系，其中策划体系5人；推广体系3人；客服体系3人；销售体系16人，其中置业顾问12人（不含销使）、销售主管2人、销售总监及销售经理各1人。助理策划（1人）策划经理（1人）公司项目负责人（1人）策划体系客服体系销售体系推广体系策划总监（1人）客服主管（1人）销售总监（1人）推广总监（1人）市场经理（1人）市场专员（1人）平面设计（1人）文案（1人）销售经理（1人）销售主管（1人）销售主管（1人）置业顾问（6人）置业顾问（6人）客服文员（1人）客服文员（1人）二、项目组各部门岗位职能说明（一）项目

2、负责人（1人）Ø上级：总经理Ø下级：策划总监、推广总监、销售总监、客服主管Ø岗位描述：1、项目负责人直接对诚必达公司总经理负责；2、总负责，直接代表诚必达服务团队与公司对接；1、负责组织制订项目全年营销策划工作计划，并分解落实完成；2、负责与规划、工程、媒体、广告等公司及部门协调相关工作；3、项目负责人全面统筹项目各项工作事务。（一）策划体系（5人）Ñ策划总监Ø上级：项目负责人Ø下级：策划经理、市场经理Ø岗位描述：1、负责组织项目所在区域的竞争对手及消费者调查，为制定营销推广方案提供依据；2、负责项目的发展策划、营销策划、宣传推广、媒体选用等工

3、作，并向甲方做出提案；3、负责主持策划与实施项目的推广、促销活动；4、负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报；5、负责项目销售后台管理数据的分析，并制定相应方案；6、负责对下属人员进行业务指导、培训与考核工作。Ñ策划经理Ø上级：策划总监Ø下级：助理策划Ø岗位描述：1、负责拟订项目各类策划工作计划，并协助策划总监落实完成；2、负责具体执行项目发展策划、营销策划方案；3、负责完成项目发展策划、营销策划方案；4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并协调实施；5、协助策划总监确定项目整体发展策划方向以及营销

4、策划方案并提出建议；6、负责项目销售后台管理数据的汇总，并作出初步建议方案；7、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等；8、对各项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。Ñ市场经理Ø上级：策划总监Ø下级：市场专员Ø岗位描述：1、依据项目整体营销规划，制订项目销售市场调研计划，提交计划书；2、组织实施市场调研，并组织编写调研报告；3、根据项目的定位及其基本情况，有针对性地组织项目市场调研，拟写市场分析报告，为项目营销策划提供支持；4、收集与企业战略确定的开发产品有关的市场资料，定期整理分

5、析，提交分析报告；5、收集对销售有影响的行业管理、金融等方面信息，为正确做出项目决策提供支持；6、调查掌握营销总体计划、营销策划方案的执行情况，及时提出修正意见；7、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供决策支持；Ñ助理策划Ø上级：策划经理Ø岗位描述：1、负责初步完成策划方案的撰写；2、负责协助销售现场的策划工作；3、负责对接负责项目的相关协作单位；4、负责同市场部市场专员一同完成初步市场调研报告；5、协助策划经理确定项目的定位及营销策略等并提出建议；6、负责各项目开盘前营销活动执行，以及样板间、展台、售楼处布置方

6、案的实施等。Ñ市场专员Ø上级：市场经理Ø岗位描述：1、依据项目调研计划，具体执行市场调研；2、市场调研完成后，撰写市场调研报告；3、根据项目的定位及其基本情况，拟写市场分析报告；4、负责对项目周边竞争市场进行监控，并对市场周报、月报、年报等周期报告撰写；4、收集重点监控项目的广告发布与营销活动，广告定期整理分析，提交分析报告；重要营销活动即时提交报告；5、收集各区域项目的广告发布与营销活动，定期整理分析，提交分析报告；6、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研。（二）推广体系（3人）Ñ推广总监Ø上级：项目负责人Ø下级：平面设计、文案Ø岗位

7、描述：1、项目整体VI视觉导视系统设计指导及审核；2、把握项目推广调性，指导推广方案撰写及创意文案、平面工作；3、协调、监督推广部门内部工作。Ñ平面设计Ø上级：推广总监Ø岗位描述：1、负责项目整体VI视觉导视系统设计；2、监督设计效果在实际运用中的有效实施；3、负责项目各类公关、广告、宣传资料的设计；4、对项目内外氛围营造提出建设性意见或建议；1、协助推广总监开展项目推广工作。Ñ文案Ø上级：推广总监Ø岗位描述：1、负责项目公关策划方案文案工作；2、负责广告宣传文案工作；3、协助推广总监开展项目推广工作。（二）客服体系(3人)Ñ客服主管Ø上级：项

8、目负责人Ø下级：客服文员Ø岗位描述：1、建立健全客户档案和相关资料并分类统计；2、根据客户的不同情况，督促置业顾问每月一次全面回访；有效甄别、筛选客户