猎头与候选人有效沟通技巧.doc

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1、猎头与候选人的有效沟通技巧100评论量：0浏览量：5219猎头：范春杰2012-07-2513:00很多猎头拿到自己中意的候选人电话后，欢欣雀跃。迫不及待的给候选人打电话确认其意向。但却忽略了如何跟候选人有效的沟通，才能确保候选人同样对此职位感兴趣，如何通过较短的电话收集候选人的相关信息。以下从几个方面，能够更好的帮助猎头首次与候选人进行有效沟通。一、沟通流程（一）开门见山地介绍自己和职位首先要核对候选人名字、身份：“请问您是XX先生吗？”、“您是XX公司负责直供渠道的经理吗？”“您是XX公司的四川省经理吗？”自我介绍：您好！我是从一家猎

2、头公司打过来的，xx咨询/猎头/人力资源，我叫Lily。我正在帮我们的客户XX公司推荐XX经理的职位，想把这个职位推荐给您/希望和您沟通下该职位。您现在说话方便吗？……（二）与候选人沟通职位内容在征得候选人同意后，简单清晰为其介绍客户公司的公司背景、职位工作内容等（不要提到薪资），“……不知道您对这个职位有没有兴趣？”。如果候选人有兴趣，我们需要通过跟候选人初次的沟通，了解到以下内容：所在公司名称，行业，职位，工作内容，架构……了解他的信息，判断他是否targetperson，Interesting,companystructure,ba

3、ckground,careerplan,resumesendtime,salary…如果候选人没有兴趣：则可以试探性询问没有兴趣的原因（公司品牌、职位的工作内容、地点、最近有升迁的机会,个人原因等），同时询问他感兴趣的机会是什么?什么样的公司和怎样的职位?如果是候选人本身的资历overqualified或者notqualified，或者有些个人的原因确实不合适就不做进一步的说服，请其推荐其他候选人。（三）人脉推荐定向推荐：在XX公司您有合适的朋友可以推荐吗？广义推荐：你在其他公司有朋友可以推荐吗？要介绍清楚职位要求：这个职位要求很强的KA

4、管理经验，5年以上外资公司的销售管理经验等等，以便得到有效反馈。把握时间进度：你看可以这两天帮我问问吗，我明天再打电话给你行不行？二、沟通技巧自信、专业：自信：我是专家！专业：了解行业和客户公司平台：公司的背景介绍，可以为候选人提供很多的机会；2、清楚地表明打电话的原因，清晰的报出公司和自己的名字做好自我介绍，是让客户接受并记住你的一种重要方法；如果不是客户有要求，最好也直接报出客户公司的名字。可增强候选人的信任感，同时也更有利于销售职位。3、指出这个职位能给候选人带来哪些方面的好处。帮助候选人分析这个职位能给他带来哪些方面的好处，坦陈利

5、弊。4、运用声音的技巧。声音热情、冷静，有感染力，能吸引对方的注意力，给对方以信任感和安全感，让对方很快接受你。如果说话吞吞吐吐，紧张不安，会让候选人觉得你不专业，可信度不强；以积极的心态、高度的热情感染候选人，说话的时候保持适中的音量，利用不断变化的语调，运用不卑不亢的语气，保持平缓有力的节奏。（速度太快，客户听不清；速度太慢，缺乏激情）；适当的运用微笑，使双方都处于一种轻松愉快的状态下；措辞：简洁、专业、自信、积极、停顿、保持流畅。三、初次沟通通常会遇到的一些问题薪资多少？有哪些福利？你怎么知道我的电话的？这家公司在业内的口碑不怎么样

6、……遇到的问题千千万，解决的方法万万千。相信自己：方法总比困难多！确认对方身份—介绍自己—询问对方是否有空¬—简单介绍来意—了解对方情况（包括学历，年龄，工作经验，目前公司状况，所在公司的架构，候选人对下一份工作的想法，要求，目前薪金状况等等）—介绍客户情况及职位—索要简历—请候选人考虑此职位或者推荐适合的人给我们。1.确认对方身份：请问你是XXX先生/小姐吗？你是否XX部门的主管/负责XX工作的？2.询问对方是否有空：请问你目前是否方便讲电话？（如不方便，请对方留下手机或者其他联系方式）3.简单介绍来意：我是FESCO的猎头顾问XXX，

7、目前有XX行业的客户寻找相关的人才，想跟您沟通认识一下，看今后是否有合作的机会？4.了解情况：请问你具体的工作职位（TITLE）是？主要负责的工作内容是？在本公司工作的时间有多长时间？之前在什么公司工作？分别是什么职位？你汇报的上司是？下属有几个？同等职位的同事有几个？是什么学历毕业？年龄？薪金状况（或下一份工作的薪金期望值）？——如果候选人对新工作有兴趣的，一般是比较配合的，当然在询问的同时要注意语气，切勿用审问的语气，一般是用聊天，谈论的方式去了解候选人的状况。5.介绍客户及职位：（注意尽量不要直接把客户的名称告知），可以作类似的介绍

8、：我们的客户是世界500强的公司之一，是美资企业，在同行业排名第X，公司大概有XX名员工。目前招聘的这个职位是XX，主要负责XXXX，需要汇报给XX经理，下面带XX名下属。发展的前景是…….；