做人做事心计全集.doc

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1、打动人心顺利做事攻心为主的谋略，其含义就是说，你不但需要了解对方的内心，而且要在这个基础上使对方打心眼里服你、信你，甘心替你效劳。求人的时候如果做到了这一步，绝不是简单的事情。曹操利用徐庶孝敬母亲的弱点，想办法把徐庶弄到自己的身旁，但是他没有赢得徐庶的心，得到的仅仅是对他一言不发的“废才”。刘备三顾茅庐，都遭到了诸葛亮的怠慢。其实，诸葛亮想以此考察一下刘备有没有招贤纳士的诚意和虚怀若谷的品德。当刘备谦恭的品德打动了诸葛亮的心以后，“卧龙”先生高兴地接受了刘备的邀请，出山辅佐他建功立国。以上两则古代用人的轶事，从正反两个方面解释了攻心谋略在办事中所起到的作用。运用攻心策略最

2、重要的是把话说到“点”子上，点子就是对方的心坎。把话说到点子上即是把话说到对方的心坎里。一个欲成大事者必善于洞察人心，将对方爱听的话说到点子上，最终会借力升天。小强刚刚大学毕业步入工作岗位，他认识一些学术界的知名人士，并且经常获得他们的指点。谈起他们的相识，就是办为赞美运用得当。有许多人都拜访过这些名家，可是常常谈不几句就无话可说，很快被“扫地出门”，而他却成了大师们的座上客，里面自有奥秘。作为想在学术领域有所建树的小强，无疑非常仰慕这些大师，他知道拜访大师们不容易，在每次拜访一位第一次见面的专家时，他抚把专家的专著或者特长认真研究一番，并且写下了自己的心得。见面以后，先

3、赞扬专家的专著或者学术成果，并且提出了自己的一番想法。因为他谈的就是大师一生从事的领域，激起了大师的兴趣，从而有了共同语言。在谈话中，小强又提出自己不理解的地方，请大师指点迷津，在兴奋之际大师无疑欣然赐教，于是小强不仅达到了结交的目的，而且增长了很多见识，并且解决了心里存在的疑问，真是一举多得！在这个例子里，小强之所以达到自己的目的，在于他有求于人的时候洞悉人心，运用了请教式赞语。他所请教的，就是大师引以为傲的，并且是最感兴趣的，这无疑使大师高兴，使其心里获得了满足，这里，小强的问题也就不是问题了。无疑，在这个例子里，仅仅是生活中的一个方面，若运用得当，在生活的每个方面，

4、都可以行得通。微笑打动人心微笑是一种令人愉悦的表表，是一种含义深远的体态语，在公关活动中有很重要的作用。微笑可以大大地缩短人与人之间的距离，迅速增进亲近感。生活里，不管是去找人办一件事，还是想结识一位新伙伴，一个热情的微笑，都会像一缕霞光，给人以温暖，使人感到轻松愉快；而冷漠、古板的态度，只会让人感到难堪，产生被人拒之于门外的隔膜心理。一名大学生到一家刚刚成立的公司参加应聘，见这里设施简陋，立即满脸愁容，精神不振。老板一看他的神态，便失去了继续交谈的兴趣。而另一位大学生没有因为公司设施简陋而感到沮丧，他微笑着对老板说：“我如果能够来到这里工作，心里非常高兴，我一定会努力工

5、作。”老板立即对他产生了好感，很快面试就通过了。笑是一种内心自信的流露，会感染别人；笑，是一种对他人友好的表示。“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”这是拿破仑希尔的经验总结。我认识一位业绩非常卓著的女推销员，她入户推销的成功率高得不可思议。她的致胜法宝其实很简单，在她每次敲用户的门之前都拿出镜子，面对镜子微笑，当微笑遍布整个脸庞，渗透到每个毛孔时，才去带着微笑去敲门。无论遇到什么样的主人，都不忍心拒绝一张灿烂的笑脸。如果你不善于微笑，那就要记住一点：强迫自己微笑。全

6、美最成功的推销保险人士之一的富兰克林贝特格说，他好多年前就发觉，一个面带微笑的人将永远受欢迎。因此，在进入别人的办公室之前，他总会先停留片刻仔细想想必须感激这人的事，然后带着真诚的微笑走进去。事实证明，他推销保险的巨大成功用这简单的技巧有很大关系。在社会生活中，微笑已成为人们富有人性的特征。它有助于人们克服羞怯的情绪和困窘的感情，并有助于人们之间的交往和友谊。有的心里学家甚至认为“会不会微笑是衡量一个人周围环境适应的尺度。”这种说法虽然不免有点夸张，但微笑确实能抒发健康的情绪，减轻生活的紧张感与环境的束缚感，达到“乐以忘忧”的境界。微笑还含有另外一层意义：你值得我对你微笑

7、。波纳罗奥弗斯特曾说：“我们对别人微笑，别人也会对我们报之以微笑。也可以说。我们从众人之中先中了他，我们已经承认了他，并给予了他一个特殊的地位。”钢铁大王