江西理工大学考试 现代企业管理.doc

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1、1.盈亏平衡法应用题Eg:某公司最近两年销售资料：2007年，销售额3100万元，销售价格1000元/台，总成本2640万元；2008年，销售额3500万元，销售价格1000元/台，总成本2880万元；求：（1）、固定成本和变动成本；（2、盈亏平衡产量；（3、求2007年和2008年的安全系数。（4、目标利润为1000万元时的产量。解：（1、2007年，销售数量31000000/1000=31000台；2008年，销售数量35000000/1000=35000台。变动成本=（28800000-2640

2、0000）/(35000-31000)=600元/台固定成本=26400000-600*31000=7800000元（2、盈亏平衡产量=固定成本/(销售单价-单位成本）=7800000/(1000-600)=19500台（3、2007年安全系数=（31000-19500）*（1000-600）/31000000=14.84%2008年安全系数=（35000-19500）*（1000-600）/35000000=17.71%（4、目标利润为1000万元时，产量=（目标利润+固定成本）/(销售单价-单位成

3、本）=(10000000+7800000)/(1000-600)=44500台2.企业使命：所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据3.整体产品：人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形

4、态的利益，这就是"产品的整体概念"。4.企业变革的动因可以归纳为以下几个方面：　　1.企业一般外部环境的变化。企业一般外部环境指企业面临的PEST：政治法律（Political/Legal）、经济（Economic）、社会文化（Social/Cultural）和技术（Technological）等外部环境因素。企业外部环境的变化可能对企业经营活动形成制约，如日益加强的环保要求等；也可能放松原有的制约，如新技术的采用等；还有可能对企业的具体外部环境产生影响，如管制的放松，可能会降低进入壁垒，导致更加激烈

5、的竞争。　　2.企业具体外部环境的变化。企业具体外部环境是指与实现企业目标直接相关的那部分外部环境。具体外部环境对每一个企业而言是不同的，并随着条件的改变而变化。一个企业具体外部环境的变化，取决于企业所提供的产品或服务的范围及其所服务的细分市场。波特（MichaelE.Porter）教授的“五力模型”是常用的企业具体外部环境分析工具。企业具体外部环境的变化对企业的影响特别明显和强烈，也是企业变革外部动因的主要来源。3.顾客需求的变化。在“五力模型”中，其中之一就是顾客（消费者），但是其含义非常狭窄，仅

6、限于研究顾客的竞价能力，仅仅将顾客作为产品的购买者。实际上，顾客不仅是产品的购买者，满足他们的需求是企业经营活动的中心。随着顾客消费观念日益成熟以及市场上产品日益丰富，顾客的要求越来越高。顾客需求日益呈现多样化、个性化要求，这导致了需求的不确定性的提高，同时对产品的性能、质量、价格和交货期等的要求也日益提高，这都要求企业适应顾客需求的变化而变化，且源于这种推动力的变革会日益重要。5.新产品开发程序：1）调查研究阶段。　发展新产品的目的，是为了满足社会和用户需要。用户的要求是新产品开发选择决策的主要依据

7、。为此必须认真作好调查计划工作。这个阶段主要是提出新产品构思以及新产品的原理、结构、功能、材料和工艺方面的开发设想和总体方案。2）新产品开发的构思创意阶段。　新产品开发是一种创新活动，产品创意是开发新产品的关键。在这一阶段，要根据社会调查掌握的市场需求情况以及企业本身条件，充分考虑用户的使用要求和竞争对手的动向，有针对性地提出开发新产品的设想和构思。产品创意对新产品能否开发成功有至关重要的意义和作用。企业新产品开发构思创意主要来自三个方面：⑴来自用户。企业着手开发新产品，首先要通过各种渠道掌握用户的需

8、求，了解用户在使用老产品过程中有哪些改进意见和新的需求，并在此基础上形成新产品开发创意。⑵来自该企业职工。特别是销售人员和技术服务人员，经常接触用户，用户对老产品的改进意见与需求变化他们都比较清楚。⑶来自专业科研人员。科研人员具有比较丰富的专业理论和技术知识，要鼓励他们发扬这方面的专长，为企业提供新产品开发的创意。此外，企业还通过情报部门、工商管理部门、外贸等渠道，征集新产品开发创意。新产品创意包括三个方面的内容：产品构思、构思筛选和产品概念的形成。⑴产