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电缆 售后服务维修记录表.doc

电缆 售后服务维修记录表.doc

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时间：2020-09-04

电缆 售后服务维修记录表.doc_第1页
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1、XXXX电线电缆有限公司售后服务记录表提交人：提交时间：年月日电缆名称型号规格出厂编号交验日期单位名称负责人联系电话合同描述：故障现象：故障判断技术流程记录：故障处理记录：故障处理结果：序号电缆名称规格型号编号单价数量合计12345用户故障报修时间排除故障时间用户评定请参考以下内容对服务人员的工作做出评价1、解决故障过程中服务人员上门次数，服务人员的技术水平2、是否讲解了规范操作方法，是否耐心解答用户提出的问题3、服务人员对故障原因及隐患的解释是否清楚，对服务态度是否满意等对服务人员是否满意用户签字：服务人员签字：服务部经理签字：

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