卫生监督协管服务项目考核培训课件.ppt

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1、卫生监督协管服务卫生监督协管服务是国家基本公共卫生服务规范（2011年版）新增加的一项公共卫生项目，相对于其他公共卫生服务项目起步晚，我中心通过一年多的工作摸索以及卫生监督所的培训和指导，目前该项工作在我中心初步达到国家规定要求，并制定了相关的工作制度、工作流程及工作用表。卫生监督协管服务项目背景卫生监督协管服务考核指标情况说明：根据《国家规范》，结合《2011年国家考核方案》及《基本公共卫生服务项目绩效考核评价标准》（2011年、2012年），国家2013年可能的考核指标如下：指标一：卫生监督协管服务的组织管理指标二：卫生监督协管服务的信息报告指标三：卫生监督协管服务的协管巡查你

2、知道爱情的重量吗？往下看你会感动！男孩和女孩同在一个班级，男孩沉默寡言，女孩活泼可爱，男孩喜欢女孩，女孩不知道，女孩喜欢男孩，可男孩也不知道，他们彼此沉默，女孩学习很好，坐在男孩的同排，他们都是老师特别关照的对象，女孩生病了，男孩心如绞痛，可他不知道该怎么办，女孩一次成绩不理想，男孩只能在心里默默为她祈祷，女孩伤心了，男孩会感觉生不如死，可他却不懂得安慰女孩，他只能在上课的时候看着美丽的女孩，而女孩又何尝不是这样？他们都不善于表达自己的情感，就这样一晃过了三年，高三了，而男孩却从没和女孩说过一句话。　　直到有一天，考试时，男孩突然发现自己的铅笔没有了，他不得不向别人借，于是他想起了

3、女孩，他努力使自己的心情平静下来红着脸向女孩借铅笔，女孩很爽快的借给了他，男孩很高兴，试考完了，当然男孩考的不好，因为他一直想着女孩，女孩考的同样也不好，因为她也一直想着男孩，但他们除了谢谢和不用客气外，没有多说一句话。男孩把铅笔还给了女孩，女孩很随意的放在了铅笔盒里，男孩有些伤心了，但他并没有说什么。又一次考试到了，女孩拿出铅笔正准备答题，她呆住了，那是怎样的一只铅笔啊，被销的那么平滑，那机构设置情况工欲善其事，必先利其器。我中心按照区卫生局的工作指导及对《规范》的解读，在硬件设施上保证开展工作，设置独立协管办公室（20平米）；成立卫生监督协管团队，经岗前培训合格后，设立专职协管

4、人员1人、巡查信息员5人，并统一着卫生监督协管员服装及胸牌；工作开展设备配有电脑、打印机、传真机、电话、相机、便携式水质快检仪器及协管巡查面包车一台。（组织机构设置要有红头文件）卫生监督协管能力建设取得上级卫生部门的技术支持我中心在卫生监督协管服务人员、办公用房、工作设备准备完成后，由区卫生局、区卫生监督所对协管工作内容、程序、方法进指导和培训，明确了卫生监督协管服务项目的具体工作，除岗前培训20学时外，全年还多次需要得到相应服务工作的技术支持及培训帮助，尤其是在职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、食品安全信息报告等方面一定要认真学习，掌握相关业务知识，以便能够顺利的开展卫生监督

5、协管服务。卫生监督协管能力建设得到区卫生监督部门相关指导及培训工作卫生监督协管能力建设明确服务项目，制定相关工作制度我中心卫生监督协管服务工作在接受区卫生监督部门的培训后，明确工作职责，围绕服务项目制定了8个规章制度和6个工作流程。规章制度：1、卫生监督协管员工作职责及岗位责任制度2、廉洁自律规定3、投诉接待制度4、案件交接制度5、档案管理制度6、学习培训制度7、检查考核及奖惩制度8、信息报告制度卫生监督协管能力建设明确服务项目，制定相关工作制度及工作流程工作流程图：1、卫生监督协管工作流程2、食品安全事故信息报告流程3、职业卫生监督协管服务流程4、饮用水卫生监督协管流程5、学校卫

6、生服务流程6、非法行医和非法采供血信息报告服务流程卫生监督协管能力建设卫生监督协管服务工作流程卫生监督协管能力建设卫生监督协管服务工作职责、制度和工作流程（包括相关部门电话）卫生监督协管能力建设卫生监督协管服务项目具体工作内容12职业卫生咨询指导卫生监督协管服务项目内容（五项）饮用水卫生安全巡查学校卫生服务非法行医非法采供血信息报告食品安全信息报告1、卫生监督协管信息巡查登记表2、卫生监督协管信息报告登记表3、可疑职业病患者登记与报告登记表4、职业卫生服务宣传、咨询、指导记录表5、学校基本信息登记表*五项协管工作五个工作用表卫生监督协管工作用表建立基础信息档案名册《规范》和《指导手

7、册》除了5个表格之外并没有提供卫生监督协管服务对象基础档案的模板，因此，我中心按照社区各行业类别的实际情况制定了我们社区卫生服务中心卫生监督协管的基础档案名册。结合前面所述的我中心制定的8个制度中《卫生监督协管工作档案制度》制定出基础信息档案是开展卫生监督协管服务的最基础工作，也是开展卫生监督协管服务工作的最真实体现，同时配以基础情况照片可以增加考核真实性的感官印象。开展卫生监督协管服务项目工作内容建立基础信息档案名册开展卫生监督协管服务项目工作内容建立基础信息档案名