西美手工具质量部管理办法 rev.1

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1、SAAMESAAME手工具质量部西美手工具质量部管理办法1岗位质量部共设4类岗位：质量经理、质保工程师（QA）、驻库质检员（QC）和工厂质检员（QC）。2岗位职责2.1质量经理-团队的日常建设和管理-人员以及工作分配的调整-人员绩效考核-内外信息公布和分享-组织内部例会和相关培训-库检和厂检Fail情况下和业务的最终确认2.2质保工程师（QA）11SAAMESAAME手工具质量部-样品测试-确认样的签署-GPS/PS/验货指导等文件的建立、更新和维护-内部标准文件的归类和管理-有关出口国家法律法规问题的咨询和支持-技术验厂-投诉和产品质量的持续改进-对业务部门的技术支持-实验室设备的维护-

2、质量经理布置的其他任务1.1驻库质检员（QC）-按时完成当天的库检任务-验货信息分发给各个业务员11SAAMESAAME手工具质量部-第三方验货的陪验-产品标准的研读和分享，并交QA归档-实验室设备的维护-质量经理布置的其他任务1.1工厂质检员（QC）-按验货申请单的要求进行工厂验货，并出具报告-了解并和部门内分享产品加工工艺-技术验厂-质量经理布置的其他任务2具体工作实施细则2.1驻库验货（QC共3人）1）驻库QC又细分为2位主要质检员和1位备用质检员2）主要质检员：11SAAMESAAME手工具质量部-应该合作将当天进库的货物按要求验完（作息时间调整到和仓库的基本一致）-验货标准：对于

3、KENDO、Heyco。有验货指导要求的产品，按验货指导的要求进行验货。其余则遵循常规验货要求-常规验货：如果业务没有提出具体的要求，库检每单检查产品的数量最少10只。如果发现问题，则需将产品的检查数量提高到S-4-对于有问题的产品，需尽快通知业务具体情况并确认后面的二个问题。问题一：业务是否需要看缺陷样品？问题二：是否可以进仓-每单库检所需要收集的信息包括：n常规照片：外箱、内箱、产品正/反面、单独主要产品文字描述、单独条码n缺陷照片（如果有）n内、外箱尺寸和重量（如果业务提前申请）n取单只样品（如果业务提前申请）-每天下班前，将每单相关的信息发给各个业务11SAAMESAAME手工具质

4、量部-Fail产品的信息和通知业务的邮件或QQ记录必须一起归档到\192.168.10.100上海业务员手工具质检部库检信息1）备用质检员：-配合第三方验货-作为主要质检员的机动人员-实验室的管理1.1工厂验货（QC共2人）1）业务提前3天向质量经理提交工厂验货申请\192.168.10.100上海业务员手工具质检部InspectionreportTemplate工厂验货申请模版2）质量经理安排工厂质检员，并通知业务工厂质检员，以便互相加强沟通联系3）工厂质检员按实际情况将报告回传业务，报告格式如下\192.168.10.100上海业务员手工具质检部Inspec

5、tionreportTemplate西美工具验货报告模版4）将所有的验货报告归档于11SAAMESAAME手工具质量部\192.168.10.100上海业务员手工具质检部InspectionreportThefactoryinspectionreport1.1样品测试（QA共1人）1）业务向QA提交测试委托单（没有委托单的，QA不出具报告）\192.168.10.100上海业务员手工具质检部InspectionreportTemplate测试委托单2）正常QA会在接到申请后的3个工作日内，完成测试报告。所以请业务合理安排样品和填写委托单上“要求完成测试日期”一栏3

6、）QA将测试报告归档至\192.168.10.100上海业务员手工具质检部InspectionreportTestReport4）如果QA无法在要求的时间内完成测试，需提前通知业务。5）测试按照先申请、先测试的原则。需要紧急插件的，请另行联系质量经理。1.2GPS/PS/验货指导文件的建立（QA共1人）1）根据产品的出口国家，制定产品的基本要求，注意产品的化学要求2）11SAAMESAAME手工具质量部在基本要求的基础上，请工厂按规定的栏目（根据不同产品）和格式，回馈工厂实际产品的品质1）将上述的产品标准转换为GPS或PS文件，单独或作为合同附件，要求工厂签字确认\192.16

7、8.10.100上海业务员手工具质检部GPSPS2）再将GPS或PS中的内容转化为易于QC验货操作的验货指导（产品投诉需要在其中体现，以便提醒QC）\192.168.10.100上海业务员手工具质检部验货指导1.1技术验厂（质量经理分派）2其他2.1实验室管理制度-第一责任人为备用质检员，第二责任人为QA-责任人需要进行n设备的校准n使用情况的登记11SAAMESAAME手工具质量部n标准块工装夹具的配