雀巢市场的调研.docx

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1、雀巢市场调研小组：4学号：41班级：14电商3组员：周胤言、1.调查的背景和目的背景：雀巢雀巢公司，由亨利·内斯特莱(HenriNestle)于1867年创建，总部设在瑞士日内瓦湖畔的沃韦(Vevey)，是世界最大的食品制造商。今天雀巢公司在全球拥有500多家工厂，25万名员工，年销售额高达910亿瑞士法郎。从一个生产婴儿食品的乡村作坊发展成今天领先世界的食品公司，雀巢走过了130多年的发展历程。目的：分析现有的各种广告效果调查，了解现行的广告的知晓度和顾客认同度，了解市场销售的特征和消费习惯，为雀巢公司特针对本市的咖啡市场进行了调查

2、研究，形成了很多有价值的调研数据和资料。2.调研内容1）雀巢咖啡的知名度，及产品在提高咖啡市场的排名情况。2）消费者知晓雀巢咖啡的主要信息来源和信息渠道。3）了解顾客对雀巢咖啡的口感、包装、容量的期望。4）各年龄和雀巢咖啡的人群。雀巢的产品价格是否适合正常人消费的起。3.调研对象市民对各公司4.调研方法可以寻问顾客对雀巢咖啡的了解。用互联网调查对雀巢咖啡可以寻问身边的朋友亲人，对雀巢咖啡的喜爱程度。调查问卷5.调研时间10月1日-10月4日设计10月5日-10月10预调查问卷测试10月11日-10月16打印10月17日-10月23访问

3、10月23日-10月30统计10月30-11月5总结6.调研费用人力经费物资经费技术装备费差旅费合计准备阶段3001001000500调查阶段10050005002000分析阶段500000500总结阶段50020000700其他200000200合计250090010050039007.组织实施调查的背景和目的:周胤言调查内容：周胤言设计问卷：周胤言支出费用：周胤言统计：周胤言总结：周胤言附件1.雀巢咖啡调查问卷 您好！      我们正在做一份关于雀巢咖啡市场状况的调查活动，为了更好地认识和理解消费者对于雀巢咖啡的看法和建议，了解

4、消费者对雀巢咖啡的满意度，从而为改进产品提供参考和指导。希望您能积极的配合我们完成这份调查问卷。非常感谢您的支持和配合。 1.您的性别?  A、男B、女  2.您的年龄? A、18岁以下  B18~30岁C、30~40岁   D 、40岁以上   3.您目前从事的职业? A、学生   B、白领  C、企业管理人员   D其他（教师，医生等等）  4.请问您喝咖啡的理由？（多选） A、口味独特   B、追求时尚    C、消磨时间   D、别人提醒    E、其他 5.您喜欢喝速溶咖啡吗？       A、不喜欢       B喜欢 6

5、.您喝速溶咖啡的频率是？ A、一周一杯或以下     B、一周两三杯左右 一天一杯C、一天两三杯或以上    D、没有规律，时多时少  7.您选购咖啡时考虑的因素有？ A、价格     B、口感    C、品牌    D、包装    E、咖啡品质  8.您习惯选购哪种包装的速溶咖啡 ? A、盒装（独立袋装） B、盒装（独立支装）C 、盒装（内无独立包装） D、瓶装 E、袋装 F、罐装  9.您一般选择饮用哪种雀巢咖啡？（可多选） A、雀巢1+2原味   B、雀巢1+2特浓 C、雀巢金牌咖啡   D、雀巢冰咖啡E雀巢100%醇品咖啡  

6、 F、雀巢卡布奇诺   G、雀巢听装咖啡10.您一般會在以下哪些地方选购速溶咖啡？（可多选）  A、超市  B、专卖店    C、网上    D、小商店11.喜欢喝那种品牌的咖啡（）A．雀巢B.麦斯威尔C.中原G7D.星巴克12.你对雀巢产品的喜欢程度（）A、不满意B、一般C、满意D、非常满意12对雀巢的价格是否满意（）A便宜B一般C贵