培训-成功心态篇ppt课件.ppt

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1、湖南联通集团客户部成功励志篇要么学习，要么出局!在这个换人的时代，永无止境的学习命运流程图思维行命运性动格习惯在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人。企业人才的四个标准：人财人材人才人裁能力态度MI(精神理念）BIVI行为方式视觉形象个人CIS设计经营客户关系营销专业营销知识营销服务营销思考：如何才能成为湖南联通集团客户部的一名有价值的员工？一、合作是基础选择自己的态度消极积极选择自己的态度消极积极世界上只有不爱自己的人，没有不可爱的人!我在联通贡献是什么？1、我如何才能提供越来越多的服务？2、我如何才能创造更多的价值？3、我怎样才不可替代？影响人的并非

2、事物本身，而是人们对事物的看法！信心来自了解对过去所做的事不后悔对将要去做的事不害怕处理事情以前，先学会处理好心情。选择有益的朋友资产负债理论你的命运决定于你所结交的朋友，你是朋友圈中最差的，表明你交对了朋友。一个人可以做许多事，一个团队可以做任何事！所以，只有通过合作才能成功！二、责任是前提集团客户部——拒绝不敢承担责任的人1.世界上有两种人：“努力地表现”与“不停地辩解”2.有效的工作者，为事情结果负责集团客户部——坚决反对在公司内部形成对立1、谈到自己公司时，只有一个代名词————我们我们这里没有他们，只有我们2、接电话的人或被询问的人就是要解决问题

3、的人3、接电话时不要讲“不在”、“不知道”、“这不归我管”三、忍耐是关键什么叫敬业精神？员工和老板的心智模式你给我多少钱，我就干多少活你有多大本事，我就能给你多少钱结论员工要想加薪，要兼容老板的心智模式，你的工资不是老板给你的，而是你自己给你的。开好你人生的两个存折银行存折：信用存折：付出定律不是因为获得了才付出，而是因为付出了才获得！获得不够，表示付出不够！四、感恩是准则二十一世纪，理所当然的事将越来越少，值得感谢的事将越来越多！西游记的团队凝聚者推进者协调者实干家桃子熟了，就会腐烂；人觉得自己了不起了，就离失败不远了。青桃理论成熟的麦穗，头自然低下。麦

4、穗特征不要做“鸟人”心小眼红嘴尖健康、归位、智慧携手攀高峰抱团打天下