任务紧迫性下无法忍受不确定性和创新行为关系实验探究

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1、任务紧迫性下无法忍受不确定性和创新行为关系实验探究　　摘要：通过情景实验，对任务紧迫性下个体创新过程中呈现出的焦虑情绪和积极拖延行为进行研究，分析发现：积极拖延有利于个体实施创新行为，虽然个体的无法忍受不确定特质（包括预期性焦虑和抑制性焦虑两个维度）会对创新行为带来负面影响，但积极拖延可以在一定程度上抑制这种消极作用。管理者可以通过实施积极拖延策略，有效利用缓冲，帮助员工调整情绪，增强对不确定性的耐受力，在兼顾效率的同时更好地促使个体实施创新行为。关键词：无法忍受不确定；预期性焦虑；抑制性焦虑；创新行为；积极拖延中图分类号：F2729；B842文献标识码：A文章编

2、号：1001-8409（2013）11-0044-04EffectofIntoleranceofUncertaintyonInnovativeBehaviorunderTaskUrgency——ModeratingRoleofActiveProcrastinationZHANGMin（SchoolofBusiness，WenzhouUniversity，Wenzhou325035）Abstract：16Thispapertakesactiveprocrastinationasmoderatorintotheeffectofintoleranceofuncertain

3、ty（IU）oninnovativebehaviorthroughsituationalexperiment.Theresultshowsthat：activeprocrastinationcansignificantlyincreasepersonalinnovationbehavior，whileIUcansignificantlydecreasesinnovationbehavior.Atthesametime，activeprocrastinationhasnegativemoderatoreffectontherelationshipsbetweenpro

4、spectiveanxiety/inhibitoryanxietyandinnovationbehavior.Itcansupplyanempiricalsupportforprojectmanagerstohelpemployeeenhancingthetoleranceofuncertainty，whichthenprovidesstrongsupportsforinnovationandefficiency.Keywords：intoleranceofuncertainty；prospectiveanxiety；inhibitoryanxiety；innova

5、tionbehavior；activeprocrastination一、引言16近年来，随着企业转型和产业升级进程的不断加快，创新成为提高组织竞争力的重要战略决策，而项目则成为实现创新行为的重要载体。由于个体对不确定情景的敏感度存在差异，对不确定的耐受性亦存在区别，对创新这种高风险的经济行为自然会呈现出不同的行为倾向。身处高度不确定的环境，人们更容易借助拖延行为来降低风险或回避焦虑情绪；然而，拖延就一定可以降低焦虑和抑郁情绪吗？尽管已有学者证实积极拖延或许能够提高创新绩效，但这一结论是否对所有个体都具有一致的预测效力还不得而知。由于人们面对不确定性所表现出的情绪和行

6、为都存在差异，这种个体差异会直接影响创新行为吗？一旦出现拖延行为，任务拖延在个体不确定耐受程度与创新行为之间是否起到特殊作用？随着业界对项目工期的日益关注，任务紧迫性下的拖延行为是否呈现出不同的特点？对上述问题的研究有助于我们从效率和创新协同的视角重新审视项目管理中的拖延行为，在尊重人性和个体差异的前提下，挖掘拖延行为可能存在的积极作用，及时化解不良情绪，营造良好的创新氛围，促使个体有效开展创新活动并提高创新绩效。二、文献回顾及假设提出1无法忍受不确定性与员工创新个体在面临不确定事件时其情绪、认知和行为呈现出的消极反应被称为无法忍受不确定性（Intoleranceo

7、fUncertainty，简称IU）16[1]。项目运作过程中，在没有过多考虑个体能否完成任务的情形下给决策和行动过程设定明确的时间界限，就会使个体产生任务紧迫感，这也是导致焦虑情绪的关键诱因。不确定性的存在会放大决策时的负面情绪，较之于低IU的个体，高IU的个体会高估未来不良预期的发生概率和成本，导致信息加工偏差并使决策能力受损，滋生焦虑和抑郁情绪，表现出消极应对策略[2]。为了对IU进行测度，学者们相继提出五维度和四维度的观点，而Carleton等学者提出的包含预期性焦虑和抑制性焦虑的二维度测量方法得到了学界认可，前者侧重考察IU的认知维度，涉及对未来事件不