团队的五种机能障碍.doc

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1、缺乏信任缺乏信任的团队中的成员具有以下表现：相互隐藏自己的弱点和错误不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见不愿为别人提供自己职责之外的帮助轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考不愿承认和学习别人的技术和经验浪费时间和精力去追求自己的特定目标对别人抱有不满和怨恨惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。充满信任的团队中的成员具有以下表现：承认自己的弱点和错误主动寻求别人帮助欢迎别人对自己所负责领域提出问题各给予关注在工作中可能出现问题时，会相互提醒注意愿意给别人提出反馈意见和帮助赞赏并且相互学习各自的技术和经验把时间和精力花在解决实际问题，而不是形式主义上必要时向别人道歉，接受别

2、人的道歉珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会。惧怕冲突惧怕冲突的团队具有以下特点：团队会议非常枯燥使用不正当手段在别人背后进行人身攻击避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于企业成功是非常必要的不能正确处理团队成员之间的意见和建议把时间和精力用在形式主义上拥抱冲突的团队具有以下特点：召开活跃、有趣的会议汲取所有团队成员的意见快速地解决实际问题将形式主义控制在最小限度把大家持不同意见的问题拿出来讨论